SOTET Tuloskortin seuranta 4/2016. Asiakkaan palvelukokemus ja osallisuus 13.5.2016.

Slides:



Advertisements
Samankaltaiset esitykset
1 Autoliikkeen aula Jussi Seppälä asentaja
Advertisements

Laatua ammattitaitoisesti ja yrittäjähenkisesti Pellervo-päivä Outi Huusko.
Keski-Pohjanmaan Lapsi- ja Nuorisopoliittinen strategia
PERHEHOIDON HYVÄT KÄYTÄNNÖT Perhehoitoliitto ry
Potilasturvallisuus Sh Karoliina Suvanto
Röykän koulu Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset, kevät 2014 Vastauksia yhteensä 87 kpl.
Espoo-strategia, toimeenpano ja toteutuminen vuonna tarkastuslautakunta kaupunginjohtaja Jukka Mäkelä.
TYÖTAPATURMA.
E-kirjojen käsittely kirjastossa EKI:n avulla tekniset periaatteet.
TäsmäMitta -Täsmähankkeen kriteeristö
VTT TUOTTEET JA TUOTANTO Dipoli , Kaarin Ruuhilehto VOIKO TURVALLISESTI RAKENTAA? Talonrakentamisen työturvallisuusmenettelyiden kehittäminen.
Osaamisen ja sivistyksen asialla Ulla Rönnberg Aikis –hankkeiden IV käsikirjoitusseminaari AIKUISTEN MAAHANMUUTTAJIEN KIELIKOULUTUS-
Talpan strategiat 2009 – Strategiset tavoitteetKriittiset menestystekijät Taloushallinnon keskittäminen jatkuu Kyky vastaanottaa asiakkaita.
Tiedon ja tiedon käytön merkitys työelämän arjessa tänään ja huomenna Marjo Huovinen-Tervo Ylihoitaja Kainuun maakunta –kuntayhtymä, Sosiaali-
Jorma Saari Nollaakin paremmaksi
Kirjastopalveluiden tavoitetila Yksikön toimenpiteet MittaritAikatauluVastuu- henkilö 1.Päivitetään keskeiset palveluketjut 2.Palveluketjut toimivat osana.
Palvelutuotannon suunnittelu ja ohjaus APR:n avulla Miten terveyskeskuksen tuottavuus paranee? Outi Elonheimo Dosentti, LKT Kunta-HCLF
Oppisopimuskoulutuksen laadunhallintaa oppisopimuskoulutuksen järjestäjän toimesta Tuula Hoivala, Pirkanmaan oppisopimuskeskus
YHDENVERTAISUUSSUUNNITTELUN HYVÄT KÄYTÄNNÖT
VARAVOIMALAITOKSET Huoltosopimukset ProcessCon Oy.
Ohjelmistotuotanto - kurssin yleiset asiat Kevät 2004 Hanna-Kaisa Lammi LTY/Tite.
Ohjelmistotekniikka - kurssin yleiset asiat Kevät 2003 Hanna-Kaisa Lammi LTKK/Tite.
1 Asiakas ensin EHY-päivät Pääjohtaja Matti Aho Elintarviketurvallisuusvirasto Evira.
Toimintakyky s.36 Fyysinen Psyykkinen Kognitiivinen Sosiaalinen
Turvallisuushavainnot – yhteistyöllä kohti turvallisempaa työpaikkaa
Projektityö Lähe: Projektityömateriaali BB:n sivulla.
MAKSETTU HOTELLIHUONE. SISÄÄNKIRJAUTUMISEN AJANKOHTA. VAHINGON RAJOITTAMINEN. JANIKA KAITO & SUSANNA KAINSALO M2A.
RGB Brändiuudistuksen värit Lehto Group Oyj Puolivuosikatsaus.
Ikäihmisten hyvinvointipalvelut nyt ja tulevaisuudessa vanhustyön johtaja Anna Haverinen
Mitä asiakas odottaa palvelulta Valtakunnallinen perusterveydenhuollon kehittäjien ja johtajien verkostopäivä Anna Eskola projektipäällikkö.
Opettaja/ryhmänohjaaja Koulutusalan opettajatiimit Koulutusalajohtaja Opiskelija 2. Opiskelija tekee Läheltä piti- ilmoituksen Koulutuspäällikkö 3. Jos.
Isä taivaallinen Eteen valtaistuimen Niin kuin lapsi Tulen mä pyytäen: Anna siunauksesi Anna uusi voimasi Tähän jään ja sinua odotan Isä taivaallinen San.
Mannervesi Ravitsemis- ja puhtaanapitopalveluiden järjestämistavan valinta Johtoryhmä Dnro 455/ /2016.
Avoimen tiedon vaikuttavuus – esitutkimus ja toimenpiteet  Heli Kosken esitutkimus julkaistu suomeksi ja englanniksi  Esitellään Share PSI 2.0 – workshopissa.
Ajankohtaista laadunhallinnasta
Tavoite 1: hallitse kokonaisuus
Hyvinvoinnin integroidut toimintamallit
Työtilan löydät osoitteesta:
Yhdenvertaisuussuunnitelma vähintään 30 hengen työpaikoilla
SenioriKaste Lapin toiminnallinen osahanke Muistisairaan palveluprosessimalli Ohjausryhmä
Miten hyödynnetään Keravalla?
JHKA-jaoston kokous Jari Kallela
Leena Setälä, LT, EMBA Sairaanhoitopiirin johtaja
Asiakkaat ja sote-palvelut
Sote-uudistuksen muutoksen tuki
Kotimaanliikenteen matkustaja-alusyrittäjien turvallisuuspäivä
Matkalla Meijän maakuntaan
ODA – Omat digiajan hyvinvointipalvelut
Mittarit – mitä ja miten mitata
TILAVARAUSOHJELMAN KÄYTTÖÖNOTTO
Tarve PERA -hankkeelle syntyy
Laatukriteeripuu – asiakastarpeen jäsentely – CTQ
Mikä muuttuu HYTEssä ja SOTEssa 2021?
Yhdenvertaisuussuunnitelma vähintään 30 hengen työpaikoilla
YHDESSÄ HYVÄ OTE Etelä-Karjala ja Kymenlaakso
Sote-valtakunnallisten toimijoiden yhteinen tavoitetila: Luova-virasto
Tervetuloa Kuntoutussäätiöön
LAATU, ASIAKAS- JA POTILASTURVALLISUUS
Espoon Kirkkojärven koulu
Suomen Ensiapukoulutus
Sote-uudistuksen toimeenpano
Tuetun päätöksenteon koulutus
Onko tuotantomme… …riittävän tehokas?
…arviointia? (jo toimiva, mutta soveltuvin osin aloittavakin yritys)
PALKKIOTASO VAIHTOEHTOJEN 1 ja 2 Vertailu palkkiotasoehdotuksilla 2019
Omavalvonta -työpaja THL:ssa
AIKATAULU & VIESTINTÄ:
Teemupekka Virtanen.
Ylihyvää elämää Vaasan kotihoidon strategia
Seinäjoki Kohtaamo 2019.
Esityksen transkriptio:

SOTET Tuloskortin seuranta 4/2016

Asiakkaan palvelukokemus ja osallisuus

Palvelun laatu, vaikuttavuus ja turvallisuus

POTILASTURVALLISUUS, Espoon SOTET yhteensä 72 (esikunta 1, peso 14, tepa 2, vapa 55) yhteensä 1302 ilm. (peso 82, tepa 152, vapa 1068) Tavoite: Vähintään 50% ilmoituksista on ”läheltä piti” -tilanteista tilanne, koko SOTET Tavoite: käsittely alkaa max 14 vrk, lisätietoja odotetaan max 7 vrk 1-3/2016v v Käsittelyn tilaReagointi- aika vrk Käsittely- aika vrk Käsittelyn tila 123 odottaa käsittelyä 131 odottaa käsittelyä 4 odottaa lisätietoa 8 22 odottaa lisätietoa 63 käsittelyssä192 käsittelyssä 1112 valmis valmis

Henkilöstön työtyytyväisyys, turvallisuus ja työn sujuvuus

Tarkka taloudenpito ja tuottavuus