LAATU, ASIAKAS- JA POTILASTURVALLISUUS

Esitys aiheesta: "LAATU, ASIAKAS- JA POTILASTURVALLISUUS"— Esityksen transkriptio:

1 LAATU, ASIAKAS- JA POTILASTURVALLISUUS
Potilasturvallisuuskoordinaattori Seija Suokas (TeSa) Potilasturvallisuuskoordinaattori Minna Aho (IkäKunto ja PeSo) Potilasturvallisuuspäällikkö Pirjo Lehtomäki Laatupäällikkö Suvi Paananen Tulosaluejohtaja Maria Virkki 044 

2 Potilasturvallisuus on sitä, että potilas saa oikeaa hoitoa, oikeaan aikaan ja oikealla tavalla ja hoidosta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Potilasturvallisuuteen kuuluu hoidon turvallisuus, lääkehoidon turvallisuus sekä lääkinnällisten laitteiden laiteturvallisuus. Potilasturvallisuuskulttuuri tarkoittaa potilaiden hoitoa edistävää suunnitelmallista ja järjestelmällistä toimintatapaa. Laajemmin Potilas- ja asiakasturvallisuudella tarkoitetaan sosiaali- ja terveydenhuollossa toimivien henkilöiden ja organisaatioiden periaatteita ja toimintoja, joiden tarkoituksena on varmistaa palvelujen, huolenpidon ja hoidon turvallisuus sekä suojata asiakkaita tai potilaita vahingoittumasta.

3

4

5

6 Vaaratapahtuma Vaaratapahtumat haittatapahtuma
terveydellistä haittaa tai muuta haittaa, kuten hoidon viivästyminen Läheltä piti- tilanne ei välttämättä vaikutusta asiakkaan hoitoon Potilasturvaportti

7 Vaaratapahtuma Tilanteet, joissa haitan tai vahingon riski on olemassa
Myötävaikuttavien syiden tunnistaminen >Olosuhteet ja muut tapahtuman syntyyn vaikuttavat tekijät >Oliko uusi tilanne vai rutiini? >Noudatettiinko ohjeita? >Toimiko laitteet/järjestelmät? Hallittiinko niiden käyttö? Infokanava-> laatu, asiakas ja potilasturvallisuus-> Potilasturvallisuusportin koulutukset Potilasturvaportti

8 Asiakkaan ohjaaminen Kaatumisen jälkeen asiakkaan ohjaaminen ylös Uusi asiakas/potilasturvallisuusriski Arviointi Ergonomiset ja turvalliset tavat ohjata

9