Avoimen tuotteen hallintamalli Tuotteenhallinnan työpaja

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv 2 Avoimen tuotteenhallinta Esityksen sisältö  Mitä on yleisesti tuotteenhallinta?  Miten yritysten tuotteenhallinta näkyy julkiselle sektorille?  Mikä on avoimen tuotteenhallintamalli?  Mitä tapahtuu, jos ei ole tuotteenhallintaa?  Yhteenveto

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mitä on tuotteenhallinta?  Ohjelmistotuotteen hallinnalla tarkoitetaan toimia, jotka mahdollistavat ohjelmiston hallitun kehityksen ja kehityksen seurannan sen elinkaaren aikana.  Tuotteenhallinnasta tai sen järjestämisestä vastaa tuotteen omistaja.  Tuotteenhallinta vaatii osaamista, ammattitaitoa sekä kokemusta sekä se aiheuttaa kustannuksia mm. (Tuotepäällikkö) 3

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mitä on ohjelmisto tuotteenhallinta yleisesti yrityksissä? 4 Ohjelmistotuotteen versio 1.0 Uuden version kehitys Ohjelmistotuotteen versio 1.1 Uuden version kehitys Uudet ominaisuudet Asiakastarpeet Teknologia muutokset Kilpailijan tuotteen ominaisuudet Lakimuutokset Uudet ominaisuudet? Tuotepäällikkö nn. Aika Kehitysprojektin Projektipäällikkö nn Omistaja (ohjel- mistotalo) Markkinointi ja myynti Rahoitus Kerää Päätetyt uudet ominaisuudet

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Miten yritysten tuotteenhallinta näkyy julkiselle sektorille?  Monesti se näkyy hyvin toimivana ja kustannustehokkaana sekä toimintaa tukevina ohjelmistona.  Mutta, liian usein se näkyy ja koetaan  Kalliina, kaiken kehittämisen (korjaamisen) maksaa aina tilaaja ja jopa toinen kaupunki maksaa toteutetun ominaisuuden uudelleen  Ei saada riittävää vastinetta ylläpitomaksuille  Järjestelmän tarpeellisten ominaisuuksien määrittely jää kokonaan tilaajalle  Uusien ominaisuuksien kehittäminen venyy  Perustestaaminenkin jää tilaajalle  Erittäin vahva toimittaja riippuvaisuus => Tilaaja on alkanut hakemaan muutosta ottamalla kehittämistä ja IPR:ää ”omiin käsiin” esim. OmaOulu, Kuntalaistili, PSOP... 5

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mikä on avoimen tuotteen hallintamalli?  Se on tilaajan omistamalle ohjelmistolle sovittu hallintamalli, jonka avulla tilaaja(t) hallitsevat yhteisesti kehittämää ja rahoittamaa ohjelmistoa.  Keskeisinä asioina on määritellä ohjelmiston  Omistajuus ja muut tuotteenhallinnan roolit sekä niihin liittyvät käytänteet.  Tuotteen elinkaarenhallinta (kehittämisen käytänteet)  Tuotteen jatkokehittämisen ja ylläpitämisen rahoittamisen käytänteet. 6

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mitä on tuotteenhallinta yleisesti? 7 Ohjelmistotuotteen versio 1.0 Uuden version kehitys Ohjelmistotuotteen versio 1.1 Uuden version kehitys Uudet ominaisuudet Asiakastarpeet Teknologia muutokset Kilpailijan tuotteen ominaisuudet Lakimuutokset Uudet ominaisuudet? Tuotepäällikkö? (nn.) Aika Kehitysprojektin Projektipäällikkö Omistaja? (Tilaaja) Markkinointi ja myynti Rahoitus? Kehityksen valvonta Kerää

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mihin vaiheeseen se liittyy? 8 Tarve ohjelmistolle Ohjelmiston määrittelydokumentaation laadinta Tilaajan puolen kehityskonsortion määrittely Kehitettävän palvelun tuotteen hallinnan määrittely Kehittämisen kilpailutus Ohjelmiston 1.0 version toteutus Kehitysaikainen dokumentaatio Tuotteen jatko- kehittämiseen liittyvä dokumentaatio Tuotteen jatkokehittäminen Omistajuus, rahoitusmalli, kehittämiskäytänteet Ohjaa jatkokehitystä Mahdollistaa kehityskonsortion laajentamisen

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mitä tapahtuu, jos ei tehdä tuotteenhallintasuunnitelmaa?  Jos kehitetyille ohjelmistoille ei ole tehty tuotteen hallintasuunnitelmaa niin  Ohjelmiston omistajuutta eri tilanteissa ei ole selkeästi määritelty. => Tuotteella ei ole ”huolehtijaa” ja se alkaa rapeutumaan eikä se vastaa käyttäjien tarpeita  Kunnat eivät uskalla ottaa ohjelmistoa käyttöön, koska sen jatkokehityksestä ja toiminnan jatkuvuudesta ei ole varmuutta.  Kokemuksia ohjelmistoista on vaikea vaihtaa kun ei tiedetä kuka ohjelmistoa käyttää  => ei kommunikointia toimijoiden välillä 9

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Mitä tapahtuu, jos ei tehdä tuotteenhallintasuunnitelmaa?  Ohjelmiston kehittyminen ei ole hallittua, koska eri kaupunkien käytössä olevaan ohjelmistoon on tehty muutoksia, eikä ole tietoa kuka on tehnyt mitäkin muutoksia ja miksi.  Kustannuksia ei säästetä, koska maksetaan edelleen samoista ominaisuuksista kun ei tiedetä toisten muutoksista ohjelmistoon TAI tuotetta ei saada edes muiden hyödynnettäväksi => Tarvitaan ohjelmistotuotteen hallintaa 10

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv Yhteenveto  Jos kaupungit /tilaaja aikovat omistaa (IPR) ohjelmistoja niin tuotteenhallinta pitää tehdä itse tai järjestää  Tuotteen alustava tuotteenhallintasuunnitelma pitäisi tehdä jo ennen ohjelmiston kehittämistä ja kilpailuttamista  Ilman tuotteenhallintaa aiheutetaan jopa enemmän kustannuksia kuin nykytilanteessa eikä haluttua vaikuttavuutta saavuteta 11

pp.kk.vvvv Osasto JulkICT-toiminto pp.kk.vvvv KIITOKSIA MIELENKIINNOSTA! Kysymyksiä ja vastauksia 12