| Kaupan alan foorumi Martin sali Pertti Vikkula
| Kauppakeskuksen käytettävyys ja menestystekijät www.kauppakeskusmylly.fi2
| Kauppakeskusliiketoiminta – tärkeää huomioida Tehokas kauppakeskus on riittävän suuri ja monipuolinen Sijainti ja sisältö ratkaisevat Palvelut ja luonnollinen vaikutusalue tärkeitä Kauppakeskuksen menestys on usein suorassa yhteydessä siellä vietetyn ajan pituuteen. Monipuolistamalla tarjontaa ja palveluita pystytään viipymää kasvattamaan. Kauppakeskuksen on tehtävä suurempi uudistus vuoden välein pysyäkseen kilpailussa mukana Kauppakeskus ei ole koskaan valmis – täytyy pysyä hereillä! Viimeisen viiden vuoden aikana Suomessa on investoitu kauppakeskuksiin yli 1 mrd € www.kauppakeskusmylly.fi3
| Kauppakeskuksen asemointi 1.Kauppakeskus ei voi menestyä parhaalla mahdollisella tavalla ilman omaa profiilia 2.Profiloinnin tekee vaikeaksi samojen toimijoiden (ketjujen) mukana olo kaikissa menestyvissä kauppakeskuksissa 3.Erottautuminen voi tapahtua jonkun toimialan ylivertaisuudella kilpailijoihin nähden tai vaikkapa palvelukonsepteilla 4.Ankkuriyritykset ovat tärkeä vetovoimatekijä tasaisen asiakasvirran takaamiseksi 5.Profiili syntyy myös arkkitehtuurin ja kauppakeskuksessa vallitsevan tunnelman myötä – viihtyisyys - asiakaskokemus www.kauppakeskusmylly.fi4
| Onko nettikauppa uhka vai mahdollisuus 1.Nettikauppa on nähtävä mahdollisuutena 2.Monikanavakauppa täydentää eri liiketoimintamalleja 3.Kauppakeskukset tarjoavat hyvän alustan eri tyyppiselle toimintamalleille ja liikeideoille 4.Ketjutasolla nettikauppa muodostaa myynniltään liikeketjussa yhden hyvän yksikön eli kauppapaikan. 5.Myydyistä nettituotteista haetaan kauppakeskuksista paikan päältä noin 50% - verkossa usein tutustutaan tuotteisiin etukäteen 6.Nettikauppa ja kivijalkakauppa tarvitsevat toisiaan 7.Kilpailuetua saavutetaan kauppiaiden ja myyjien asiantuntemuksella 8.Erikoiskauppojen myymäläkonsepteissa on nettikaupan aiheuttamia muutoksia mutta ne eivät ole vaikuttaneet kokonaismyyntiin www.kauppakeskusmylly.fi5
| Kauppakeskuksen kestävä käytettävyys www.kauppakeskusmylly.fi6