Verkkokaupan perustaminen Janne Kuntola janne.kuntola@avania.fi www.avania.fi

Esityksen sisältö Avania Consulting lyhyesti Verkkokaupan pohjapiirrustus Verkkokauppaohjelmistot Maksuvaihtoehdot Rakenteen ja sisällön suunnittelu Ulkoasun suunnittelu Mainonta Muuta huomioitavaa Yhteenveto

Avania Consulting lyhyesti Palveluina verkkokauppojen ja www-sivujen suunnittelu sekä käytettävyystutkimus Auttaa asiakasyrityksiään kehittämään käyttäjäystävällisiä tuotteita Ohjelmistot Ohjekirjat Laitteet www-sivut Verkkokaupat

Alustus Mediassa toitotetaan verkkokaupan kasvua ja yrittäjien halukkuutta Jos tekniikka ei ole tuttua, tuntuu verkkokaupan perustaminen vähintäänkin salatieteeltä Verkkokaupan hallinta vaatii yleensä, että yhteiselo tietokoneiden kanssa on sopuisaa Kuinka moni tuntee tulevansa toimeen tekniikan kanssa?

Verkkokaupan pohjapiirrustus Aivan aluksi mietitään käyttäjäryhmät (asiakkaat, ylläpitäjä...) Tehdään käyttäjäanalyysi eli selvitetään käyttäjien Tarpeet ja tavoitteet Ominaisuudet Tehtävät Tehdään vaatimusmäärittely Auttaa mm. verkkokauppaohjelmiston valinnassa

Verkkokauppaohjelmiston valinta Verkkokauppaohjelmistoja on paljon Ilmaisia, kuukausimaksullisia ja kertamaksullisia Ulkomaisia ja kotimaisia Edullisia ja hintavia Räätälöity ohjelmisto ja valmispaketti Valinnan tulee perustua verkkokaupan tavoitteisiin ja käyttäjien tarpeisiin

Ohjelmistojen erot Ominaisuudet vaihtelevat Osassa enemmän ominaisuuksia ja enemmän hintaa Usein: enemmän ominaisuuksia = vaikeampi käyttää Ulkomaisista ohjelmistoista puuttuu usein valmiit yhteydet suomalaisiin verkkopankkeihin Yhdistäminen yrityksen muihin tietojärjestelmiin Osaa kehitetään jatkuvasti = uusia ominaisuuksia Laajentamismahdollisuus

Verkkokauppaohjelmistot Workspace, Wosbee (www.wosbee.com) MyCashflow (www.mycashflow.fi) Clover Shop osCommerce Online Products Ja paljon muita

Wosbeen hallintapaneeli

MyCashflown hallintapaneeli

Clover Shopin hallintapaneeli

Palvelintila ja verkkotunnus Seuraavaksi kauppias tarvitsee palvelintilan ja verkkotunnuksen Palvelin = tietokone jatkuvalla nettiyhteydellä Osassa verkkokauppapalveluita palvelintila tulee verkkokauppapalvelun mukana Verkkotunnus on hyvä olla .fi –päätteinen, jos kohderyhmänä on suomalainen Helposti muistettava verkkotunnus. Helpottaa markkinointia!

Maksuvaihtoehdot Ennakkotilisiirto Verkkopankkipainikkeet Luottokorttimaksu Postiennakko Lasku PayPal ja muut ulkomaiset

Ennakkotilisiirto Suorilta kustannuksiltaan edullisin Asiakas maksaa tuotteen tilisiirrolla Kauppias tarkistaa maksun saapumisen Kauppias lähettää tuotteen asiakkaalle Vaivalloinen

Verkkopankkipainikkeet Jokaisen pankin kanssa tehtävä oma sopimus Aloitusmaksu noin 100 – 200e Kuukausimaksu noin 10e/kk Järjestelmä varmistaa, että rahat ovat siirtyneet ja kertoo kauppiaalle tilauksesta ja maksusta Asiakas valitsee käyttämänsä maksupainikkeen oman pankkinsa mukaan

Luottokorttimaksu Aloitusmaksu Vuosimaksu Provisiomaksu

Rakenteen ja sisällön suunnittelu Ensin rakenne ja sisältö, sitten ulkoasu Alun käyttäjäanalyysi suunnittelun avuksi Mitä tietoa asiakkaat tuotteista tarvitsevat? Hyvät tuotekuvat! Riittävän suuret Eri kulmista Yksityiskohdat Riittävästi relevanttia tuotetietoa

Ulkoasun suunnittelu Kun rakenne ja sisältö on valmiina on aika suunnitella verkkokaupan ulkoasu Ulkoasun suunnittelu on tarkkaa käsityötä Hinnat vaihtelevat muutamasta satasesta useisiin tuhansiin euroihin Kalliimpi = enemmän aikaa suunnittelutyöhön Tyylikäs ulkoasu herättää luottamusta

Jatkotoimet Luottamusta herättävä ulkoasu yhdistettynä käyttäjäystävälliseen rakenteeseen ja sisältöön on hyvä lähtökohta Testaa verkkokauppaasi oikeilla käyttäjillä Jos tarvitset apua ylläpidossa, ylläpitopalveluitakin on olemassa Mainonta on seuraava askel

Mainonta Asiakkaita ei tule ilman mainontaa Google-mainonta Hakukoneoptimointi Perinteiset mediat! Verkkokauppa.com

Muuta huomioitavaa Lainsäädäntö Etämyynti Rekisterinpitäjän velvollisuudet Sähköisen kaupankäynnin aapinen (TIEKE) Avanian www-sivuilta löytyy verkkokauppaan ja käytettävyyteen liittyviä artikkeleita

Yhteenveto Suunnittele tarkkaan Valitse ohjelmisto Valitse maksutavat Tee sisältö Toteuta ulkoasu Testaa Mainosta!

Pilottiprojekti Avania Consulting etsii yritystä pilottiprojektiin, joka toteutetaan MyCashflow verkkokauppapalvelulla

Yhteystiedot Avania Consulting www.avania.fi Janne Kuntola janne.kuntola@avania.fi

Kiitos mielenkiinnosta.