Kuntoutuspäivät 2018 KUVE:n suunnittelukokous 6. 2 Kuntoutuspäivät 2018 KUVE:n suunnittelukokous 6.2.2018 ” ”Sektoreiden välinen yhteistyö asiakaskokemuksen rakentamisessa” Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
Suunnittelutyöryhmä Läsnä: Mika Ala-Kauhaluoma, Kuntoutussäätiö Jaana Joutsiluoma, SOSTE Karoliina Ahonen, Vamlas Mari Saarinen, MLL:n Lasten ja Nuorten Kuntoutussäätiö Riitta Seppänen, KELA Leila Salonen, Suomen Fysioterapia ja kuntoutusyritykset Fysi ry Poissa: Pauliina Tamminen/Vuokko Mäkitalo, Luustoliitto – lähettivät ideoita sähköpostilla kts. Diat 4-6 Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
Tiedoksi Työryhmien ohjelmat täydentynyt (ohjelmaluonnos). Työryhmän puheenjohtajalla ja puhujiksi pyydetyillä luennoitsijoilla sekä panelisteilla on mahdollisuus osallistua maksuttomasti Kuntoutuspäiville koko esitelmäpäivänsä ajan. Tarvittaessa myös matkakustannuksia korvataan. Kuntoutuspäivien verkkosivulla on yleisesittely sisällöstä Puheenjohtajat/työryhmän yhteyshenkilöt yhteiseen tapaamiseen ti 27.2. klo 14-16 Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
Luustoliiton ehdotuksia Kuntoutuspäivien rinnakkaissession suunnitteluun/ Pauliina Tamminen ja Vuokko Mäkitalo Taustatiedoksi suunnitteluun: Ohjelman muu sisältö (vältetään päällekkäisyyksiä)ja Rinnakkaissessioon toivottu asiakaskokemuksen tulokulma 1. Hyviä olemassa olevia käytäntöjä eri sektoreiden yhteistyöstä kuntoutuksen asiakaskokemuksen rakentamisessa Näkökulmia esimerkiksi: yhteistyö järjestö/säätiö- julkinen-yksityinen, maakuntien sisällä jne. Mitä saavutetaan enemmän sektoreiden välisellä yhteistyöllä kuntoutuksen tuloksellisuuden ja palvelun koetun laadun osalta? Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
jatkuu - Sote: Rakenteet ja toimintatavat mahdollistamassa sektoreiden yhteistyötä. Jokin maakunta, jossa onnistuttu luomaan toimivia rakenteita ja toimintatapoja sektoreiden yhteistyölle? Mahdollista hyödyntää Sosten koordinoiman Järjestöt 2.0 hankkeen alueellista tietämystä? - Samalla näkyviin käytännön esimerkkejä toimivasta yhteistyöstä, joka mahdollista säilyttää ja kehittää eteenpäin sote-uudistuksessa. - Toteutukseen ideoita: Vuoropuhelu (myös yleisön kanssa vuorovaikutteisesti jos ryhmän koko sen mahdollistaa, videoklippejä, demonstraatio käytännön kehittämistyöstä tms.) Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
jatkuu 2. Asiakaskokemus palveluiden kehittämisessä/ palveluiden käyttäjä niiden kehittäjänä. Näkökulmia esim: Minkälaista ajattelun ja toiminta-/työtapojen muuttamista edellyttää palveluntarjoajan/ammattilaisen ja kuntoutujan näkökulmasta. - Toteutukseen ideoita: Keskustelu, jossa mukana eri osapuolia, videoklippejä tms. Viestiseinä/äänestys yleisön osallistamiseen (riippuen yleisön koosta) Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
Kokouksessa sovittua Kuntoutusyhteistyö asiakaskokemuksen rakentamisessa – pe 8.6 klo 9-12 Pj: Jaana Joutsiluoma ja toinen sovitaan suunnitteluryhmästä Session yhteinen teema palveluohjaus: kokonaisuutta rakennetaan yhteistyössä verkostona ja elinkaari-ajattelun mukaisesti. Kesto 3h (-30min kahvitauko). Kokonaisuus koostuu kolmesta esityksestä ja niiden yhteyteen sopivista/sopivista case- esimerkeistä. Lasten, nuorten ja perheiden osuus (MLL ja Vamlas) +case Palveluntuottajan näkökulma (Fysi ry) + case (aikuiset, vaativa lääkinnäl.) Verkostotyö (KELA)- tutkimustieto (ikäihmiset) Onko Luustoliitolla tähän sisältöä – mahdollista lisätä? Vai toimitteko toisena pj? Jaana Joutsiluoma 6.2.2018
Miten jatketaan? Doodle-kysely seuraavasta suunnitteluajankohdasta, toteutus etäyhteydellä (Skype for Business) – ennen 27.2, jolloin on puheenjohtajien /työryhmien vastuuvetäjien yhteinen tapaaminen (ohjelman otsikot ja ajastus, mahdollinen toteutustapa valmiina silloin) Omien ohjelmien suunnittelu jatkuu tarpeen mukaan Verkoston Innokylän työtilaan laitetaan kaikki suunnitteluryhmän materiaalit (verkoston avoimuus) Jaana Joutsiluoma 6.2.2018