Kuntoutuspäivät 2018 KUVE:n suunnittelukokous

Esitys aiheesta: "Kuntoutuspäivät 2018 KUVE:n suunnittelukokous"— Esityksen transkriptio:

1 Kuntoutuspäivät 2018 KUVE:n suunnittelukokous 9.5.2018
Kuntoutusyhteistyö – Avain asiakkaan erinomaiseen kokemukseen Jaana Joutsiluoma

2 Suunnittelukokous Läsnä: Karoliina Ahonen ja Anu Lönnqvist (hankesuunnittelija Minua kuullaan-hanke) - Vamlas, Katariina Pärnä, Virpi Hurula ja Sirkka Kosunen - MLL:n Lasten ja Nuorten Kuntoutussäätiö, Susanna Antikainen - Suomen Kuntoutusyrittäjät ja Vuokko Mäkitalo -Luustoliitto ry ja Jaana Joutsiluoma, SOSTE Poissa: Riitta Seppänen - KELA, Mika Ala-Kauhaluoma -Kuntoutussäätiö Jaana Joutsiluoma

3 Tiedoksi - yhteenvetoa
Työryhmän puheenjohtajalla ja puhujiksi pyydetyillä luennoitsijoilla sekä panelisteilla on mahdollisuus osallistua maksuttomasti Kuntoutuspäiville koko esitelmäpäivänsä ajan. Tarvittaessa myös matkakustannuksia korvataan (lasku 19.6 mennessä) Ohjelmasta: muutama otsikko päivittyi ja vaihdoimme 3 ja 4 esityksen järjestystä keskenään Puheenjohtajat suunnittelevat juonnot puhelinpalaverissä Kuntoutuspäivät täältä löydät päivien ohjelman Ilmoittaudu Liitteenä ohjeet luennoitsija/pj, lue ne huolella Toimita esitys 22.5 mennessä ja mahdollisimman pian kuva, lyhyt esittely + motto/ydinvirke Muistakaa markkinoida työryhmää ahkerasti mm some-viestintää Saavuthan ajoissa paikalle 8.6, jos kysyttävää ole yhteydessä Jaana Joutsiluoma

4 Yhteenveto ohjelmasta (1/3)
Kulttuuritehdas Korjaamo pe 8.6 klo 9 -12 Työryhmä 6: Kuntoutusyhteistyö - Avain asiakkaan erinomaiseen kokemukseen Pj: Jaana Joutsiluoma (SOSTE/ KUVE) ja Katariina Pärnä (MLL) Session yhteinen teema palveluohjaus: kokonaisuus rakennettu yhteistyössä verkostona ja elinkaari-ajattelun mukaisesti. Kesto 3h (-30min kahvitauko). Kokonaisuus koostuu neljästä esityksestä ja niiden yhteyteen sopivasta/sopivista case- esimerkeistä. Jaana Joutsiluoma

5 Yhteenveto ohjelmasta (2/3)
”Kissa pöydälle? – kuulluksi tuleminen palveluohjauksessa” Sirkka Kosunen ja Virpi Hurula, MLL ja Karoliina Ahonen, Vamlas Esitys: 40min. sisältää kysymykset ja keskustelun Toteutustapa: lyhyt esittely, video ja muutama dia teemasta sekä haastattelu ”Hyvä asiakaskokemus paras markkinointivaltti - palveluntuottajan näkökulmia” Susanna Antikainen, Kuntoutusyrittäjät. Esitys: 30 min. sisältää kysymykset ja keskustelun Toteutustapa: ? Jaana Joutsiluoma

6 Yhteenveto ohjelmasta (3/3)
- ” Kuntoutus kortteleihin - yhteistyöllä tuloksellisia palveluita” Vuokko Mäkitalo, Luustoliitto ja Essi Sermi, Pohjois-Haagan palvelukeskus, Helsingin kaupunki Esitys: 30min. sisältää kysymykset ja keskustelun Toteutustapa: power point- esitys, asiakkaan ohjauksen näkökulma - ”Eletty kuntoutus ja koettu kuntoutuminen – ikääntyneiden kuntoutustoimijuuden rakentuminen”(KELA)- tutkimustieto, Riitta Koivula THL ja Aila Pikkarainen, JAMK. Esitys: 30min. sisältää kysymykset ja keskustelun Toteutustapa:? Jaana Joutsiluoma

7 Aikataulu Työryhmä 6: Kuntoutusyhteistyö - Avain asiakkaan erinomaiseen kokemukseen
9-9:10 Avaus 9:10-9:50 ”Kissa pöydälle? – kuulluksi tuleminen palveluohjauksessa” 9:50-10:20 ”Hyvä asiakaskokemus paras markkinointivaltti - palveluntuottajan näkökulmia” 10:25-10:55 KAHVITAUKO 10:55-11:25 ” Kuntoutus kortteleihin - yhteistyöllä tuloksellisia palveluita” 11:25-11:55 ”Eletty kuntoutus ja koettu kuntoutuminen – ikääntyneiden kuntoutustoimijuuden rakentuminen” 11:55-12 Päätössanat Jaana Joutsiluoma