Osaston potilaiden tyytyväisyys LLKY:n osastotoimintaan Merja Nummela Toimistosihteeri/ hoidon ja hoivan hallinto 25.4.2017
Osastot Akuuttiosasto Kauhajoella Kuntoutusosasto Teuvalla 12.12-23.12.2016 51 vastausta (vajaa 25 % potilaista) 24 naista, 20 miestä, suurin osa yli 75 v Teuvalaisia 24, kauhajokisia 18, isojokisia 6 ja karijokisia 3 Osasto Kunta Potilaspaikat Vastaajien määrä 2016 Akuuttiosasto Kauhajoki 35 28 Kuntoutusosasto Teuva 26 20
Tuloksia ”Kaikkee hyvää, mikä parasta siellä kukkii huumorinkukka” Hyvin otettiin vastaan, olo tuntui turvalliselta. Turvallisuudentunne johtui pääosin henkilökunnasta. Yksityisyys otettiin hyvin huomioon Tietoa saatiin suhteellisen hyvin, mutta 16 % katsoi, ettei saanut tarpeeksi tietoa tilanteestaan
Tulokset jatkuu… Kuntoutukseen oltiin tyytyväisiä, osa kyllä katsoi, ettei saanut kuntoutusta 100% katsoi, että henkilökunta käyttäytyi enimmäkseen ystävällisesti. Hyvin hoidettiin ja apua saatiin hyvin ”Siinähän se meni” ”Liika työ tuo joskus kiireen tuntua” ”Hyvää palautetta, täällä on hyvä hoito”
Osaston potilaiden läheisten tyytyväisyys osastotoimintaan Kysely vkolla 50 (12-18.12.2016) Vastauksia vain 23 (n. 15 %) Akuuttiosastolta 10 vastausta, Kuntoutusosastolta 12 vastausta
Tuloksia Osasto koettiin turvallisena hoitopaikkana Turvallisuutta loi hoitajien läsnäolo ja apu tarvittaessa, turvattomuutta kiire. Läheiset lähes kaikki olivat vierailleet omaisensa luona osastolla Henkilökunnan käytökseen ja ammattitaitoon oltiin tyytyväisiä, 2 vastaajaa oli tyytymätön käytökseen
Tulokset jatkuu… Läheisen voinnista koettiin tietoa saadun kohtalaisen hyvin, siinä parannettavaa. ”Hyvät hoito-ohjeet annettu. Hoitajien toiminta hyvä. Lääkärin kanssa pitäisi mahdollistaa edes lyhyt keskustelu”