Lataa esitys
Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota
1
Palvelutalo Männikön asukastyytyväisyys 2015
Asukas- ja omaistyytyväisyysmittaus tehtiin kyselytutkimuksella vuoden 2015 lopussa. Kyselyssä oli 33 kysymystä. Tutkimusaiheina olivat mm. turvallisuus, asiakaspalvelu, itsemääräämisoikeuden toteutuminen, omahoitajuuden toteutuminen, yksinäisyyden tunne, tiedonkulku ja palveluiden laatu. Kyselyyn vastasi 18 asukasta ja/tai heidän omaistaan. Vastaamisprosentti oli näin ollen 64. Vastaajien mukaan palvelujen vahvuudet liittyvät työntekijöiden ammattitaitoon ja palvelualttiuteen. Kriittisimmin suhtauduttiin resurssien riittävyyteen. Tuloksien perusteella palvelutalo Männikkö saa asiakkailtaan kouluarvosanaksi Tähän voidaan olla todella tyytyväisiä, vaikka aina on asioita, joissa voidaan parantaakin.
14
kiitos
Samankaltaiset esitykset
© 2024 SlidePlayer.fi Inc.
All rights reserved.