Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota

Palvelutalo Männikön asukastyytyväisyys 2015

Samankaltaiset esitykset


Esitys aiheesta: "Palvelutalo Männikön asukastyytyväisyys 2015"— Esityksen transkriptio:

1 Palvelutalo Männikön asukastyytyväisyys 2015
Asukas- ja omaistyytyväisyysmittaus tehtiin kyselytutkimuksella vuoden 2015 lopussa. Kyselyssä oli 33 kysymystä. Tutkimusaiheina olivat mm. turvallisuus, asiakaspalvelu, itsemääräämisoikeuden toteutuminen, omahoitajuuden toteutuminen, yksinäisyyden tunne, tiedonkulku ja palveluiden laatu. Kyselyyn vastasi 18 asukasta ja/tai heidän omaistaan. Vastaamisprosentti oli näin ollen 64. Vastaajien mukaan palvelujen vahvuudet liittyvät työntekijöiden ammattitaitoon ja palvelualttiuteen. Kriittisimmin suhtauduttiin resurssien riittävyyteen. Tuloksien perusteella palvelutalo Männikkö saa asiakkailtaan kouluarvosanaksi Tähän voidaan olla todella tyytyväisiä, vaikka aina on asioita, joissa voidaan parantaakin.

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14 kiitos


Lataa ppt "Palvelutalo Männikön asukastyytyväisyys 2015"

Samankaltaiset esitykset


Iklan oleh Google