HSL-joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus – syksy 2016 HSLH 7.3.2017 Sini Puntanen Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Yleisarvosana HSL-alueen joukkoliikenteelle Vastaushetken liikennemuodon mukaan Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Yleisarvosana bussiliikenteelle liikennöintialueittain Linjan liikennöintialueen mukaan Keravan, Kirkkonummen ja Sipoon tuloksiin liittyy voimakasta satunnaisvaihtelua Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Liikennöinti täsmällisesti aikataulun mukaan Vastaushetken liikennemuodon mukaan Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Tyytyväisyys lähijunaliikenteen täsmällisyyteen radoittain Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Länsimetroa korvaava liikenne ja viivästymiseen liittyvä viestintä Tyytyväisten matkustajien prosenttiosuus syksyllä 2016 Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset Länsimetron vaikutusalueet Espoossa ja Helsingissä Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset
Asiakastyytyväisyystutkimus Syksyn 2016 tutkimusjakso 15.8. – 11.11.2016 Lähes 27 000 vastaajaa Kyselyt liikennevälineissä arkisin klo 6-18 painottuen ruuhka-aikoihin ja - suuntiin Tuloksia käytetään Joukkoliikenteen kehittämisessä Liikennöitsijöiden bonusjärjestelmässä Kuljettajakoulutuksien tukena Liikennejärjestelmä ja tutkimukset/Liikennetutkimukset