Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

1. valitaan alue mistä palvelu halutaan Palvelun etsiminen ohjatulla haulla 2. valitaan palvelun pääluokka esim. Kotitalkkari 3. valitaan haluttu palvelu/palvelut esim. Talonmies- palvelut Talonmies- palvelut Klikkaamalla sinistä infopainiketta saa auki Palvelutuotteen tiedot Klikkaamalla sinistä infopainiketta saa auki Palvelutuotteen tiedot Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Vapaa tekstikenttähaku Palvelun etsiminen 1. valitaan alue mistä palvelu halutaan 2. Annetaan hakusana ja painetaan Etsi- painiketta 3. Hakusanan antamat palveluntuottajat Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Ohjatun haun antama palveluntuott ajalistaus Palveluntuottajat voidaan järjestää hinnan mukaan Näet palveluntuottajan palvelulupausten pistemäärän Voit valita vertailuun palveluntuottajia Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen palveluntuottajat on ryhmitelty, Palvelusetelituottajat ja muut palveluntuottajat (omarahoitteiset). Lisäksi, jos Kainuun sote tarjoaa ko. palvelua, näkyy se omassa kohdassa.

Vertailu-näkymässä mm. -yhteystiedot -karttanäkymä -hintatiedot -tähtiluokitusarvioinnit Voit laskea kilometrikorvauksen antamalla kotiosoitteesi Näet palvelun kokonaishinnan, joka koostuu palvelun yksikköhinnasta + kilometrikorvauksen määrästä Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Vertailunäkymässä Näet myös palvelulupaukset – näihin asioihin palveluntuottajat lupaavat sitoutua Klikkaamalla halutun palveluntuottajan nimeä pääset palveluntuottajan esittelysivulle Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Palveluntuottajan esittelysivulla näet mm. -kokonaisarvioinnin tähtiluokituksena (palveluntuottajan palveluiden saamien hymynaama-arviointien keskiarvona) -Yhteystiedot -Palvelulupaukset -Tuotetut palvelut ja erityisosaaminen Voit antaa hymynaama-arvioinnin palvelusta klikkaamalla Arvostele-kohtaa Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Voit antaa palvelulle arvion hymynaama- arviointina asteikolla 1-5 Iloisin hymynaama vastaa kokonaisarvioinnin 5 tähteä. Näitä arvioidaan: * Palvelun laatu * Asiakaspalvelu * Osaaminen ja ammattitaito * Hinta-laatusuhde * Suosittelen / en suosittele Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Valittuun palveluntarjoajaan voi ottaa yhteyttä ja antaa palautetta Yhteydenotto ja palaute - lomakkeella Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Käytössä myös kalenteritoiminto, josta asiakas voi katsoa vapaat ajat palvelulle Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Vasemman palstan linkit: - Käyttöohjeet - Kainuun soten asiakasohjaus - Palvelulupaukset sekä laadun valvonta - Kuntakohtaiset linkit muihin hyvinvointipalveluihin (myös kulttuuri, liikunta yms.) - Palvelusetelien esittely - Tulolaskuri, jolla saadaan palvelusetelin arvo sekä asiakasmaksun suuruus - Tietoa kotitalousvähennyk- sestä ja ALV-vapaudesta, valtuutuksista yms. - Palaute ja kyselyitä (esim. ohjausryhmän ja työryhmien pikaitsearviointi, asiakaskysely) Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen

Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen KIITOS! Kysymyksiä ?

(hanke) (nettipalvelu) Projektipäällikkö Esko Pääskylä, puh , Suunnittelija Tiina Kärkkäinen, puh , Kainuun liitto on rahoittanut hanketta Kainuun kehittämisrahasta. Lisätietoja: Kainuun sote Kainuun liitto Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Tiina Kärkkäinen