Aktiivisen verkkovalvonnan järjestäminen TV-tuotannon laitteisiin Anu Kauppinen VBP05S

Työn lähtökohdat ja tavoite MTV Oy N TV-teknistä laitetta, monia erilaisia Käytössä passiivinen valvonta Tarkoituksena liittää mahdollisimman moni laitteista valvontaverkkoon  Laitteiden resurssien tarkkailu ja vikatilanteiden hallinta MTV:lle sopivien valvontaohjelmistojen vertailu

Teoria SNMP (Simple Network Management Protocol)  tietoliikenneprotokolla, jota käytetään yleisesti verkkopohjaisten laitteiden valvontaan ja hallintaan  toimii TCP/IP-verkossa Mahdollisuus valvoa verkkoon liittettyjen laitteiden resursseja reaaliaikaisesti hälytyksien avulla Valvontasovellus käyttää SNMP-protokollaa tehdessään kyselyitä valvottavalta laitteelta  Valvontaohjelma kerää dataa valvottavasta laitteesta ns. agentin kautta agentti sijaitsee valvottavassa laitteessa kerää valvontadatan, jonka se toimittaa valvontaohjelmistolle valvontaohjelmisto muodostaa datasta esim. raportteja tai graafeja

SNMP Kommunikoi PDU (Protocol Data Unit) –viesteillä  GetRequest: pyytää valvottavalta laitteelta tiedon sen tämänhetkisestä suorituskyvystä tai tilasta  GetNextRequest: pyytää laitteelta tietoja järjestyksessä ensimmäisestä alkaen siihen asti, kunnes vastaan tulee virhe  SetRequest: lähettää laitteelle käskyn muuttaa jonkin parametrin arvo toiseksi  GetResponse: lähettää vastauksen pyyntöihin  Trap: itsenäinen viesti, jonka valvottava laite lähettää, kun jokin sen resursseista muuttuu

MIB MIB (Management Information Database)  Hallintatietokanta, johon on talletettu kaikki laitteen ominaisuudet, joita voi valvoa SNMP:llä  Jokaisella valvottavalla ominaisuudella on oma OID-numero, jolla valvontasovellus löytää tarvittavan tiedon  MIB yleensä laitevalmistajakohtainen  pyritty standardoimaan eri laitteiden samoja ominaisuuksia tietyille OID-numeroille MIB II  laitteen nimi  kuvaus  yhteystiedot  sijainti  Jos MIBiä ei saatavilla, valvonta puutteellista voidaan hoitaa myös pingin avulla

MIB Esimerkki MIBin puumaisesta rakenteesta

Valvonnan vaatimukset Hyvä verkonvalvontasovellus sisältää ainakin seuraavat ominaisuudet:  graafinen käyttöliittymä  karttakuva verkosta  jonkinlainen tietokanta, johon data varastoidaan  mahdollisuus seurata tapahtumalokeja ja laitteiden historiatietoja MTV toivoi näiden lisäksi ohjelmistolta seuraavaa:  yhteensopivuutta Mac-, Linux- ja Windows-laitteiden kanssa  kykyä lukea tietokoneen laitteistopohjaiset prosessit ja ping- ja SNMP-tiedot  kykyä lukea ja hyödyntää myös SQL-, Oracle- yms. tietokantoja  käyttöliittymää, jolla olisi helppo hallita suurta laitteiden kirjoa ja joka olisi tarpeeksi yksinkertainen opetettavaksi henkilöstölle  monipuolisuutta, niin että saataisiin valvonnasta kaikki mahdolliset hyödyt esiin ja erilaiset laitteet liitettyä siihen  edullista hankintahintaa ja helppoa ylläpitoa

Valvontaohjelmistot Verkkovalvontaan saatavilla monia erilaisia valvontaohjelmistoja Tarkempaan tutkintaan kolme ohjelmistoa  Argent  BaseN  Nagios Vertailuun päässeet ohjelmat sopisivat valvontaominaisuuksiltaan MTV:n tarpeisiin  Erot olivat suurimmat ohjelmistojen hinnoissa ja käyttömukavuudessa

Argent Yhdysvaltalaisen Argent Softwaren järeän luokan valvontaohjelmisto Testikäytössä MTV:llä Suomessa toimittajana Bemecon Hankintahinnaltaan ja laitelisensseiltään kallis Erittäin monipuolinen, mahdollistaa monien erilaisten laitteiden valvonnan joustavasti  esim. Exchange-sähköposti, SQL, Windows- ja Unix- koneet, SNMP- sekä ping-valvonta  Voi mm. lähettää asiakkaalle sähköpostia/tekstiviestejä kun tietyt kriittiset hälytykset ilmenevät  monimutkainen käyttöliittymä  vaatii omia henkilöstöresursseja

BaseN Testikäytössä MTV:llä Suomalaisen BaseN Oy:n tarjoama palvelupaketti  Yritys tekee tarvittavat määritykset asiakkaan laitteille  valvontadata kerätään suoraan BaseN Oy:n koneille  muodostetaan asiakkaan datasta raportteja ja graafeja, jotka lähetetään palvelimelle Asiakas voi seurata valvontaa selainkäyttöliittymästä  Erittäin visuaalinen ja helppo käyttää Valvontaohjelman mukana tuleva henkilökohtainen palvelu auttaa ottamaan valvonnasta kaiken irti  BaseN tekee uusien laitteiden määritykset  Helpdesk auki 24 h/päivä Ei niin monipuolinen kuin Argent, mutta huomattavasti halvempi sekä hankintahinnaltaan että käyttökustannuksiltaan

Nagios Linux-alustalla toimiva vapaan lähdekoodin ohjelma Otettiin mukaan vertailuun lähinnä teoriapohjalta  Syntyisi huomattava kustannussäästö jos näin isoa laitekantaa voisi valvoa tyydyttävästi ilmaisella ohjelmalla Käyttöönotto paljon hankalampaa kuin kaupallisilla ohjelmistoilla  Komentorivin käyttö  Tarvitsee paljon lisäosia, jotta kaikki hyöty saataisiin irti erillinen grafiikkakirjasto graafista käyttöliittymää varten trap-viestejä varten oma lisäosa Valvontaa voi seurata selaimessa localhost-virtuaalipalvelimen kautta Valvontaa ohjaillaan erilaisten konfiguraatiotiedostojen avulla Vaatii henkilöstöresursseja

Tulokset ja yhteenveto Suurissa laitekannoissa verkkovalvonta on ihmisvoimin tapahtuvaan valvontaan verrattuna paljon kätevämpi Verkkolaitteiden valvonta on helppo hoitaa SNMP-protokollan avulla  seuraa laitteiden tilaa reaaliaikaisesti  antaa hälytyksiä kun jokin raja-arvo ylittyy tai alittuu Valvontaohjelmia on monia erilaisia  Lopullista valintaa ei ehditty tekemään insinöörityön puitteissa  MTV:n tarpeisiin paras valvontaratkaisu olis luultavasti palvelupaketti, johon nivoutuu tiukasti henkilökohtainen palvelu  BaseN on suhteellisen edullinen, eikä se vaadi tehokasta käyttöä varten erikoisosaamista omalta henkilöstöltä