LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS Kotiverkko –hanke Annukka Niemi 11.8.2004

LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS Toteutettiin huhti-kesäkuussa 2004 Testaajat (17) Kotkan kaupungin kotihoidosta ja kotisairaalasta Atk-tuki ja yhteystestaus: Kotkan kaupungin atk (Erkki Siimes ja Jarmo Gynther) Testaajien koulutus: Anu Hirvonen (Kotiverkko) ja Kari Tikkanen (Kotkan kaupunki) Testauksen kohde: erilaiset pienlaitteet ja niiden käytettävyysominaisuudet sekä langattoman tietoliikenneyhteyden toimivuus (potilastietojärjestelmä Finstar:n ja internetin käyttö)

TESTAUKSEN TAVOITTEENA OLI SAADA TIETOA… etäyhteyden (VPN/GPRS) toimivuudesta erilaisten pienlaitteiden (kämmenmikrot, tablet pc:t, mobiilitietokoneet) soveltuvuudesta langattomaan käyttöön pienlaitteiden toiminnallisuudesta ja käytettävyydestä loppukäyttäjien kokemuksista mobiiliteknologian hyödyntämisestä kotihoidossa

LAITTEIDEN VALINNASSA TÄRKEÄÄ… hinta keveys, kohtuullinen koko riittävän kokoinen näyttö riittävä näppäimistö yhteyden muodostamisaika laitteen käynnistysnopeus suomenkielisyyden tuki

TESTATUT LAITTEET HP Ipaq h5550 HP Compaq Tablet PC tc 1100 Coxion WebBook HandHeld NetBook Pro

LANGATON ETÄYHTEYS (VPN/GPRS) tiedonsiirto on suojattua (VPN) käyttäjä tunnistetaan (salasanat) GPRS edullisempaa kuin esim. GSM yhteys toimii hyvin, mutta on ”hidas”

MIKSI LANGATON YHTEYS ON ”HIDAS”? Suhteessa kiinteisiin verkkoihin… mobiiliverkoissa vähemmän kaistaa suuremmat tiedonsiirron viiveet yhteyden katkeaminen on todennäköisempää Lisäksi VPN-yhteys vie kaistaa eli hidastaa GPRS yhteyttä ruuhkatilanteessa GSM-liikenne menee GPRS:n edelle, eli hidastaa mahdollisesti lisää Finstar on vanha ohjelma

LAITTEIDEN SOVELTUVUUS LANGATTOMAAN KÄYTTÖÖN (TEKN.) periaatteessa testatut laitteet sopivat langattomaan käyttöön… havaittuja ongelmia: VPN-clientien ja käyttöjärjestelmien yhteensopimattomuus (WebBook ja NetBook Pro) tietoliikennekortin ja käyttöjärjestelmän yhteensopimattomuus (iPaq) tietoliikennekortin ja näppäimistön yhteiskäytön ongelma (iPaq) asetusten häviäminen laitteesta akun loputtua (iPaq, NetBook Pro) GPRS –kortin kosketusongelmat (Compaq)

LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT iPaq (web-käyttö) yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: huono tai erittäin huono liian pieni näyttö virtuaalinäppäimistö ei riitä kotihoidon kirjaamiseen pieni, kevyt ja helppo kuljettaa mukana nopea käynnistymisaika hidas yhteydenmuodostusaika

LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT Compaq (Finstar ja web-käyttö) yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: mielipiteet jakaantuivat kahtia (osan mielestä hyvä, osan mielestä huono) hyvän kokoinen näyttö hyvä näppäimistö muistio ja kynäkäyttöisyys hyvä asia hutera ja epäkäytännöllinen esim. autossa painava kuljettaa mukana hidas käynnistymisaika hidas yhteydenmuodostusaika hidas yhteyden nopeus (kirjoitus erittäin hidasta)

LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT WebBook (web-käyttö) yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: erittäin hyvä tai melko hyvä hyvä näyttö riittävä näppäimistö huteran tuntuinen käytössä kevyt ja helppo kuljettaa mukana laitteen käynnistysaikaa, yhteyden muodostusaikaa eikä yhteyden nopeutta haluttu arvioida

LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT NetBook Pro (web-käyttö) lupaavan tuntuinen laite, jos kokonaisuus saadaan toimimaan koko hyvä näyttö hyvä näppäimistö hyvä ”instant on/off” –toiminto lisää käytettävyyttä asetusten palautus flash –muistikortin avulla akun tyhjennyttyä ?

TESTAAJIEN ARVIOIHIN VAIKUTTAA… halukkuus testata tekniikkaa työssä, ei itse tekniikkaa tietotaso langattomasta teknologiasta  epärealisteiset odotukset laitteista ja tiedonsiirrosta (vrt. kokemukset pöytäkoneista ja kiinteistä verkoista) laitteiden testaamisjärjestys (laitteiden vertaaminen toisiinsa) uuden oppimisen muutosvastarinta

JATKOTOIMENPITEET kotihoitoon sopivien laitteiden etsimistä on jatkettava löydettävä teknisesti toimiva kokonaisuus: käyttöjärjestelmä, tietoliikennekortti, näppäimistö ja vpn-client siirryttävä pidempiaikaiseen testaamiseen  kotihoidon toimintaprosessien muutoksen arviointi testattava uusilla tietojärjestelmillä (nopeus)