Service-etäyhteys ja tukipalvelu

Esitys aiheesta: "Service-etäyhteys ja tukipalvelu"— Esityksen transkriptio:

1 Service-etäyhteys ja tukipalvelu
ABB Oy, MV Service, Keskijännitetuotteiden elinkaaripalvelut, 2016 Service-etäyhteys ja tukipalvelu Nopea etäyhteys suojareleeseen

2 Service-etäyhteys ja tukipalvelu
Nopea etäyhteys suojareleeseen Helppo ja nopea tapa luoda väliaikainen etäyhteys suojareleen ja ABB:n releasiantuntijan välille Erityisen hyödyllinen aina kun tarvitaan valmistajan tuotetukea suojareletiedostojen, kuten konfiguraatioiden ja asetteluiden lataamiseen tai häiriötilanteiden kartoittamiseen

3 Service-etäyhteys ja tukipalvelu
Helppo käyttöönotto aina tarvittaessa Palvelu sisältää kaikki tarvittavat laitteet ja sovitun määrän ABB:n suojareleasiantuntijan tukipalvelua Mitään erillistä ohjelmaa tai tietokonetta ei tarvita Palvelua tarvittaessa asiakas ottaa yhteyden ABB:n asiantuntijaan ja sopii ajankohdan etäyhteyden muodostamiselle Etäyhteyden muodostaminen paikan päällä on helppoa – kytketään vain kaapeli suojareleen ja modeemin välille ja yhteys on valmis Yhteyden purkaminen on myös helppoa - irrottamalla kaapelin yhteys katkeaa Palvelu soveltuu kaikille ABB:n kommunikoiville suojareleille

4 Service-etäyhteys ja tukipalvelu
Sisältö ja hyödyt Palvelun sisältö Modeemi etäyhteyden muodostamiseen Salattu etäyhteys Kaikki tarvittavat liityntäkaapelit Iskunkestävä laitesalkku Suojareleasiantuntijan tukipalvelua 10h Palvelun hyödyt käyttäjille Suojareleiden konfigurointimuutokset Häiriötallenteen lukeminen suojareleestä Releasetteluiden tarkistukset Releversioiden tarkistukset

5