TDC Song lyhyesti  TDC Song tarjoaa laadukkaat tietoliikennepalvelut yli maarajojen  Palveluvalikoimaan kuuluvat mm. matkapuhelin-, laajakaista ja lankapuhelinliittymät  SKALin kanssa sovittu yhteistyösopimus mahdollistaa jäsenyrityksille edulliset matkapuhelinpalvelut  TDC Song on keskittynyt yritys- ja julkisyhteisöasiakkaisiin  TDC Song toimii palveluoperaattorina Elisa Mobile Oy:n verkossa 1

Liittymän tilaus  SKALin jäsen voi olla yhteydessä suoraan TDC Songin ilmaiseen asiakaspalvelunumeroon , jossa kerätään asiakkaan tiedot tilausta varten  TDC Songin myyjät ovat yhteydessä suoraan asiakkaisiin.  Molemmissa tilanteissa tilauskaavake toimitetaan alueyhdistykseen sekä tilaajalle  Alueyhdistys tarkistaa asiakkaan, luottotiedot, jäsenyyden ja autojen määrän suhteen tilattujen liittymien määrään  Liittymän arvioitu toimitusaika on viikko uusissa liittymissä ja kaksi viikkoa numeronsiirto tilanteessa  Liittymät postitetaan suoraan jäsenyritykseen

TDC Song Matkaviestinliittymä perushinnasto Euroa Avausmaksu0,00 Kuukausimaksu3,50 Puhelut Songin Matkaviestinliittymiin euroa/min0,049 Muihin matkaviestinliittymiin euroa/min0,049 Kotimaan kiinteään puhelinverkkoon euroa/min0,049 Tekstiviestit Tekstiviestit kaikkiin kotimaisiin matkaviestinliittymiin euroa/kpl 0,09 Song Insider –Sisäpuhelupalvelu* Song Insider Sisäpuhelupalvelu kk-maksu19,90/kk/liittymä GPRS Avausmaksu0,00 Kuukausimaksu/liittymä12,50 Song Kansainväliset Puhelut 994-ulkomaanpuheluhinta + euroa/min 0,049 + ulkomaanpuhelumaksu Song Paikannuspalvelu Avausmaksu / Yritys100 Kuukausimaksu / Käyttäjä36 * Song Insider sisäpuhelupalvelua. Maksullista sisäpuhelupalvelua käyttävät SKAL:n liittymät puhuvat keskenään kiinteään hintaan. Song Insider palvelu tulee olla kytkettynä soittavaan ja vastaanottavaan liittymään TDC Song Matkaviestinliittymä muut hinnat Euroa Yritysnumerot 030 euroa/min0,24 Yritysnumerot 071 euroa/min0,42 Palvelu- ja yritysnumerot 010 ja 020 euroa/min veloitetaan ko. operaattorin lähettämien sykäysten mukaisesti Palvelunumerot palveluhinta + euroa/min0,07 + palveluhinta Puhelut Fin kiinteästä verkosta Song Matkaviestinliittymään pvm + euroa/min 0,214 + pvm WAP Puhelukohtainen datapuhelumaksu euroa/kpl0,08 High Speed Data Puhelukohtainen datapuhelumaksu0,08 Datansiirtomaksu euroa/min0,22 Vastaanotto euroa/min0,09 MMS-viestit Viestihinnat euroa/kpl0,29 Muita Hintoja Liittymäkortin vaihto euroa/kortti10,00 Liittymän omistussuhteen muutos euroa/toimenpide 10,00 Erikseen tilattava osastokohtainen laskutuserittely10,00 Kaikki hinnat ilman arvonlisäveroa (alv 0%)

Muut puhelumaksut  Soitonsiirrot  Siirretty puhelu toiseen TDC Song Matkaviestinliittymään, kotimaan normaalihintaiseen lankaverkon liittymään ja kotimaan muihin matkaviestinverkkoihin veloitetaan TDC Song Tasahinnalla. Siirretty puhelu lisämaksulliseen numeroon ja palvelunumeroon on samanhintainen kuin ko. numeroon soitettu puhelu. Siirretystä datapuhelusta veloitetaan aina puhelukohtainen lisämaksu. Ulkomaille siirretystä puhelusta veloitetaan aina TDC Songin ulkomaanpuheluhinta ko. ulkomaansuuntaan. Maksu soitonsiirrosta peritään aina siirron tekijältä.  Puhelumaksut ulkomaille  Ulkomaanpuheluista veloitetaan ulkomaanpuheluhinta ko. ulkomaansuuntaan, sekä matkapuhelumaksu (mpm). Ulkomaanpuhelut laskutetaan TDC Songin 994-ulkomaanpuheluhinnoilla. Mikäli käyttäjä kuitenkin valitsee jonkun muun ulkomaanoperaattorin suuntanumeron, veloitetaan mpm ja ko. ulkomaanoperaattorin veloittama ulkomaanpuheluosuus.  Mikäli käyttäjän matkaviestinliittymänumero on ollut liitettynä TDC Song 994-ulkomaanpuheluiden hyvityssopimukseen, laskutetaan ulkomaanpuhelut Songin liittymään siirryttäessä suoraan edullisella sopimushinnalla.  Song Matkaviestinliittymän käyttö ulkomailla  Puhelun soittaminen ulkomaisesta GSM-verkosta veloitetaan kyseisen verkon operaattorin hinnoilla. Ulkomaisen operaattorin laskutukseen lisätään 5 % laskutuslisä. Käytettäessä ns. ehdollisia soitonsiirtoja ulkomailla käyttäjä maksaa vastaanottomaksun ko. maahan ja puhelun siirtyessä soitonsiirron mukaisesti kohdenumeroon (esim. kotimaahan Vastaajaan) lisäksi kyseisen verkon operaattorin puheluhinnan. Ulkomailla soitettujen puheluiden hintoihin lisätään alv 22 %. Puheluiden vastaanotto ulkomailla veloitetaan 994-ulkomaanpuheluhinnaston mukaisesti. Tähän hintaan lisätään mahdollinen ulkomaisen operaattorin perimä hinta verkon käytöstä +5%.  GPRS-käyttö ulkomailla  Ulkomailla vastaanotettuun ja lähetettyyn GPRS-liikenteeseen lisätään voimassaolevan GPRS-roaming – hinnaston mukainen datasiirtohinta.

Esimerkkejä ulkomaanpuheluhinnoista  Espanja, Ranska, Belgia, Itävalta  lankaliittymään 0,08€/min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  matkapuhelimeen 0,40€min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  Viro  lankaliittymään 0,08€/min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  matkapuhelimeen 0,30€min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  Saksa  lankaliittymään 0,07€/min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  matkapuhelimeen 0,37€min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  Norja, Ruotsi, Tanska  lankaliittymään 0,05€/min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu)  matkapuhelimeen 0,25€min + 0,049€/min (matkapuhelinmaksu) Matkapuhelinhinnat arvonlisäverottomia hintoja soitettaessa TDC Song matkaviestinliittymällä ulkomaille.

TDC Song asiakaspalvelut  Asiakaspalvelu matkaviestimiin liittyviin kysymyksiin ma-pe klo 9-17 numerossa  Kiireellisissä asioissa, kuten Puk-koodin kyselyissä ja liittymien sulkemisasioissa palvelemme 24h numerossa  Keskimääräinen vastausaika vuonna 2004 oli 23 sekuntia 6

TDC Song yhteyshenkilönne  Jussi Juntunen, yhteyspäällikkö Puhelin: Matkaviestin: Sähköposti:  Lisätietoa yrityksestä: 7