KOSKI-VIRTA –työpajan koonti Helena Majamäki

Esitys aiheesta: "KOSKI-VIRTA –työpajan koonti Helena Majamäki"— Esityksen transkriptio:

1 KOSKI-VIRTA –työpajan 27.8. koonti Helena Majamäki

2 Taustaa Työpaja järjestettiin CSC:n tiloissa 27.8. klo 12-15
 Oppijan tietovirtojen ja VIRTA-opintotietopalvelun ohjausryhmä päätti yhdessä Opetushallituksen kanssa kokouksessa järjestää työpajan korkeakoulujen, Opetushallituksen ja CSC:n kesken. Työpajan tavoitteena on tehtyjen havaintojen, virheilmoitusten ja Koski-palvelun kehittämiseen liittyvien ajatusten läpikäyminen. Tällä tavalla pyritään parantamaan kansalaisille Koski-palvelun kautta tarjottavien palveluiden laatua. Työpaja järjestettiin CSC:n tiloissa klo 12-15

3 Työpajan antia Paikalla noin 35 henkilöä korkeakouluista, Opetushallituksesta ja CSC:ltä OPH:n statisiikka ja dokumentaatio KOSKI-palvelun käyttöönottovaiheesta keväältä 2018 (Kansalaispalvelu avattiin ) Tikettejä asiakaspalveluun tullut 5500 ja puheluita 2700: VIRTA-tietoja koskevia tikettejä on ollut kaikkiaan 18 eli 0,33 % kaikista yhteydenotoista Puuttuvia avoimen yliopiston suorituksia Muutokset opiskeluoikeuksissa näkyvät epäjohdonmukaisesti Arvosanoihin liittyvät ongemat Kansalaispalvelussa annettu palaute ohjataan korkeakoulujen yhteyshenkilöosoitteeseen: ei saatu selvää kuvaa siitä, miten paljon kansalaisten palaute on työllistänyt korkeakouluja

4 Esille nousseita kehittämisideoita
Tehdään palvelun tueksi esim. wikisivu, johon korkeakoulut voivat viedä lisätietoja (mitä ei-pakollisia tietoja puuttuu tai mistä ajankohdasta lähtien tietyt ei-pakolliset tiedot on saatavilla) VIRTA-tietojen kieliversioinnin kattava käyttöönotto ja laajentaminen VIRTA-tietojen nimikokonaisuus tulisi käydä läpi: tarve esittää tiedot ymmärrettävässä muodossa Tietojen pakollisuus VIRTAssa tulee käydä läpi ja tehdä yhdessä aikataulutus, jolla tiedot saadaan nykyistä laajemmin pakollisiksi

5 Jatkuu.. Tarve opintosuorituksen kuvaustiedolle
Tuotetaan keskitettyyn järjestelmään? Haetaan www-sivuilta? Tarve organisaatioiden historiatiedolle Pystyvätkö korkeakoulut tuottamaan järjestelmistään tiedon siitä, missä organisaatiossa suoritus on aikanaan suoritettu? Jatkuva tiedonvaihto havaituista ongelmista ja puutteista toimijoiden välillä tärkeää