Metropolia Tietohallinto v2014

Toiminta-ajatus Päätehtävänä tukea korkeakoulussa tapahtuvaa opetusta Vastaa ammattikorkeakoulun opetuksessa ja hallinnossa käytettävän tieto- ja tietoliikennetekniikan sovellusten ja laitteiston ylläpidosta ja kehittämisestä Osallistuu korkeakoulun tärkeimpien yhteisten prosessien kehittämiseen yhdessä prosessin omistajan kanssa, kehittäen, hankkien ja toteuttaen prosesseja tukevia tietojärjestelmiä

Tietohallintojohtaja Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut Organisaatio Tietohallintojohtaja Tuomo Rintamäki Käyttäjätuki (helpdesk) Mikko Mäkelä Järjestelmäylläpito Jani Kaljunen Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut Tuomas Orama Tietohallinnon johtoryhmä

Toiminnan tunnuslukuja Asiakkaita: opiskelijoita ja henkilökuntaa noin 16 000 Henkilökuntaa yksikössä noin 50 Strategisia, keskeisiä tuettuja tietojärjestelmiä noin 20 Tuettuja ohjelmistosovelluksia noin 350 Työasemia runsaat 5 500 kpl Palvelimia: fyysisiä palvelimia noin 100 kpl, virtuaalipalvelimia noin 150 kpl Runkoverkon pituus ja nopeus: vuokrakuitua noin 20 yhteysvälille n. 105 km, pääsääntöisesti 1-10 Gbit/s yhteydet Arvioidut käyttö- ja investointikustannukset (vuonna 2012) Käyttökustannukset noin 4,76 milj. € (= ~300 e/käyttäjä, 4,1 % Metropolian kokonaismenoista) , investointikustannukset n. 1,5 milj. €

Käytännön asioita

Käyttäjätunnuksella Tietokoneelle kirjautuminen Portaalin ja sen palveluiden käyttäminen, myös koulun ulkopuolella Sähköpostin lukeminen mm. selaimella tai puhelimella Lukujärjestyksen synkronoiminen puhelimeen Kalenterin ja yhteystietojen turvakopio puhelimesta Kirjaston eMateriaalin etäyhteyden käyttäminen ns. shell-tunnuksen käyttäminen Linux-palvelimille

Tärkeitä käytännön osoitteita Tietohallinnon sivusto ja Opiskelijan IT-vinkit http://tietohallinto.metropolia.fi Mobiilisivusto (ruokalistat, lukkarit ja aikataulut) http://ihana.metropolia.fi Helpdesk-palvelupyyntö http://hd.metropolia.fi Opiskelijan työpöytä https://pakki.metropolia.fi/ Salasanan vaihto https://amme.metropolia.fi Tulostus langattoman verkon kautta https://papercut.metropolia.fi

Opintojaksopalaute Opintojaksopalautteella vaikutat opintojesi laatuun Palaute on anonyymiä Palaute annetaan osoitteessa pakki.metropolia.fi Vastausaika alkaa viikko ennen jakson loppua ja jatkuu viisi viikkoa Opettaja voi kommentoida saamaansa palautetta

Ongelmatilanteessa Käynnistä kone uudelleen Katso tiedotteet Tuubi-portaalista Lue: http://tietohallinto.metropolia.fi Jos apua ei löydy, ilmoitathan ongelmasta http://hd.metropolia.fi tai sähköpostilla, jos kirjautuminen ei onnistu helpdesk@metropolia.fi Puhelinpalvelu 09 7424 6969

Palvelupisteet kiinteistöissä

Hetkinen terveydenhuollosta ja sen palveluista

Esittäjän/esityksen nimi Sähköisen käytön asioinnin sopimus Esittäjän/esityksen nimi

Esittäjän/esityksen nimi

Esittäjän/esityksen nimi Terveydenhuollon sivut Tuubi https://tuubi.metropolia.fi/portal/fi/group/tuubi/opiskelijoille/terveydenhuolto Esitietolomake http://asiointi.hel.fi/terveys Esittäjän/esityksen nimi

Takaisin tietotekniikan pariin

PC-luokat Rajoitetut oikeudet Kaikki tärkeät tiedostot tulee tallentaa kotihakemistoon (Z:-levy) Koneilla väliaikainen profiili, työpöytä yms. muutokset eivät säily. C:\temp, väliaikainen tallennuspaikka, kaikki käyttäjät näkevät kansion kaiken sisällön Luokkakohtaiset ohjelmistolistat: http://tietohallinto.metropolia.fi

Tulostus ja kopiointi Tulostuspisteet: Ilmainen mustavalkotulostus omille papereille Monitoimilaitteet: Väri- ja mustavalkotulostus, sekä yksi- ja kaksipuolisen tulostuksen / kopioinnin mahdollisuus Virtual Queue:n kautta Ohjeet ja hinnasto: http://tietohallinto.metropolia.fi

Käytössä olevat verkkolevyt Tunnus Tarkoitus Oikeudet Z: Kotihakemisto Hlö. kohtainen Käyttäjä RW (tuubi, winscp, shell, mac, pc) S: Verkkoroskis (scratch) Kaikki RW T: Opiskelua tukeva Hkunta RW Opiskelijat R W: Verkkosovellukset Kaikki R P: Projektien dokumentit Projektin jäsen RW (R=luku, RW=kirjoitus/muutos-oikeus)

Kielletty Tunnuksen tai salasanan luovuttaminen kenellekään Omien laitteiden liittäminen koulun lankaverkkoon Ohjelmien asentaminen työasemiin Verkon epäasiallinen käyttäminen Huollossa olevan työaseman käyttäminen Ruokien tai juomien tuominen ATK-luokkiin Tietoturvaohje http://tietohallinto.metropolia.fi/

Sallittu Työasemien käyttäminen vapaissa luokissa Langattoman verkon käyttäminen Avun kysyminen opettajalta ja tutoreilta Lähimmässä helpdeskissä käyminen päivystysaikoina Ohjeiden etsiminen omatoimisesti (Käyttöohje, F1-näppäin, http://tietohallinto.metropolia.fi/)

Tyhmiä kysymyksiä ei ole olemassa http://hd.metropolia.fi http://tietohallinto.metropolia.fi Tyhmiä kysymyksiä ei ole olemassa