T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi1 Innovatiivisuus ja kehittäminen kunnan tietotuotannon ja arvioinnin näkökulmasta Riitta Juusenaho.

Esitys aiheesta: "T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi1 Innovatiivisuus ja kehittäminen kunnan tietotuotannon ja arvioinnin näkökulmasta Riitta Juusenaho."— Esityksen transkriptio:

1 T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi1 Innovatiivisuus ja kehittäminen kunnan tietotuotannon ja arvioinnin näkökulmasta Riitta Juusenaho Tutkimus- ja arviointipäällikkö 26.5.2010

2 T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi2 Tietotuotanto ja laadunarviointi Tampereen kaupungissa (Tietula) Toimintaympäristöä kuvaavat tilastot –Väestö ja muuttoliike –Työpaikat –Työllisyys –Asuminen ja rakentaminen –Talouskatsaukset, tiedot ulkomaisiin tietokantoihin (mm. Urban Audit,Nordstat,Eurocities) –Väestösuunnitteet –Tilastoyhteistyö, tietopalvelut Tilasto- ja tietotuotanto Palvelujen laatutyön tukeminen Laadunarviointi ja tutkimustoiminnan koordinointi Raportoinnin kehittäminen jatkuva raportointi (www.tampere.fi/tampere-info/tampere sanoin ja kuvin/tilastot ja tutkimuksetwww.tampere.fi/tampere-info/tampere

3 T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi3 Tietotuotanto ja laadunarviointi Tampereen kaupungissa (Tietula) Laatutyö ja laadunarviointi -Tilaajan ja tuottajan laatutyön tukeminen (sopimusmenettely, laatumittarit) -laadunhallintatyöryhmä ( mm. Arviointijärjestelmän kuvaus “Tampereen tapa toimia”) -asiakastyytyväisyyskyselyt ( zef-arviointityökalu) -henkilöstökoulutus ( CAF, ZEF, arviointimenetelmät, mittaaminen, laatutyö) -kansallinen verkostotyö Tutkimustoiminnan koordinointi -Yhteistyölinkki kaupungin ja tutkimuslaitosten välillä - tutkimusluvat ja tilattavien tutkimusten tai selvitysten koordinointi ja tukeminen - kansallisen ja kansainvälisen tutkimusagendan seuraaminen ja tiedottaminen Raportoinnin kehittäminen -DW-tietovaraston tietokannan tuottamisen aikataulutus, suunnittelu, koordinointi ja ohjaus -sähköisen raportoinnin kehittäminen -tietopyyntöihin vastaaminen -Kuusikko-tietojen kokoaminen ja raportointi

4 T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi4 Innovatiivisuus ja kehittäminen kunnan tietotuotannon ja arvioinnin näkökulmasta tiedosta ei ole pulaa, siitä on ylitarjontaa kerättyä tietoa hyödynnetään heikosti kerätyn tiedon ”polkua” ei tunneta tietoa on vaikea löytää esim.verkkosivuilta kaupungin suorituskyvyn arviointitieto on pääosin sisäisen tarkastuksen ja tarkastustoimen varassa uudet raportointijärjestelmät eivät näytä poistavan vanhaa asiakastyytyväisyyden mittaaminen korostunut yhteiskunnallisia tuloksia arvioidaan lähinnä ennakovaikutusten arvioinnin näkökulmasta, sekin on melko satunnaista yksiköt keskittyvät lähinnä omaan toimintaansa liittyvän tiedon prosessointiin

5 T A M P E R E E N K A U P U N K I 1.3.2010Etunimi Sukunimi5 Innovatiivisuus ja kehittäminen kunnan tietotuotannon ja arvioinnin näkökulmasta tiedon keruuta ja raportointia tulisi voimakkaasti supistaa jo kerätyn tiedon hyödyntämistä tulisi parantaa (paikallisesti ja kansallisesti) tiedon polku tulisi kuvata ( esim.henkilöstö, toiminta,talous) tiedon varastoinnin tulisi olla selkeää ja sen tulisi olla yhdessä ja samassa paikassa tietojärjestelmiä kehitetään nyt eri tahtia eivätkä ne ”keskustele” keskenään Sopimusmenettelyn tulisi ohjata raportointia Tietojohtamisen merkitys korostuu sitä enemmän mitä enemmän tietoa on saatavilla Nice to know-tiedosta Must know-tietoon !