MYA9113 Matkailupalvelun perusteet, 2 op

Esitys aiheesta: "MYA9113 Matkailupalvelun perusteet, 2 op"— Esityksen transkriptio:

1 MYA9113 Matkailupalvelun perusteet, 2 op
Keskeiset käsitteet Matkailuelinkeino Savonia-amk / JKo

2 Keskeisiä käsitteitä MATKAILU MATKAILIJA MATKAILUELINKEINO
MATKAILUPALVELU / MATKAILUTUOTE Savonia-amk / JKo

3 Mitä on matkailu? Matkailu on toimintaa, jossa ihmiset matkustavat ja oleskelevat tavanomaisen elinpiirinsä ulkopuolella korkeintaan yhden vuoden vapaa-ajan vietto-, liikematka- tai muussa tarkoituksessa (UNWTO) Vrt. Matkailijat/päiväkävijät Vrt. Matkailu/turismi Vrt. Liikematkailijat/vapaa-ajan matkailijat Savonia-amk / JKo

4 Matkailun määrittelyä
Matkailu on lähtöalueiden ja kohdealueiden välistä vuorovaikutusta, joka toteutuu matkailijoiden ja heitä palvelevien yritysten kautta. Matkailu on monimuotoinen elinkeino, johon kuuluu suoraan useita eri toimialoja ja johon välillisesti liittyy lähes kaikki elinkeinon alat Kolme päätyyppiä: Kotimaanmatkailu (domestic) Ulkomailta tuleva matkailu (incoming) Ulkomaanmatkailu (outgoing) Savonia-amk / JKo

5 Eri näkökulmia matkailuun
Maakohtainen suuntautuminen Ajankohta/kausi (talvi-, kesä-...) Majoitusmuoto (leirintä-, camper-,..) Kulkuväline (lentomatkustus, junamatkailu) Matkustusidea (ekomatkailu jne..) Motiivi (sukulaismatkailu, liikematkailu) Edellisten yhdistelmiä (esim. backpackers) Savonia-amk / JKo

6 THE TOURISM SYSTEM (Leiper 1979) GENERATING DESTINATION REGION
ACCOMMODATION MEETINGS AND EXHIB. The environment GENERATING REGION DEMAND / PUSH FACTORS DESTINATION SUPPLY / PULL FACTORS THEME PARKS Transit region/ Route CASINOS RETAIL VISITOR CENTRES NATIONAL PARKS Distribution and promotion Channels for the destination In the generating region travel agents tour operators online retailers and distributors RESTAURANT ACTIVITIES AMENITY RESOURCES TRANSPORT infra/local Savonia UAS / JKo Savonia-amk / JKo 6

7 Työntövoima Lähtöalueesta riippuvat tekijät, kysyntä
Työntövoiman muodostavat lähtövalmiudet ja edellytykset Vaikuttaa fyysinen ympäristö (ilmasto, vuodenajat, hydrografia, topografia yms.) Yhteiskunnallinen ympäristö (demografia, talous, politiikka, kulttuuri yms) Savonia-amk / JKo

8 Vetovoima Vastaanottovalmius, attraktiot, visitability
Fyysinen ympäristö (ilmasto yms. Yhteiskunnallinen ympäristö (talouselämä, kulttuuri, poliittinen rakenne, turvallisuus yms.) Vetovoiman voimakkuus riippuu matkailijan lähtöalueen tekijöistä, matkailjoiden motiiveista ja miten hyvin vastaanottava alue pystyy tyydyttämään matkailijan odotukset Savonia-amk / JKo

9 Matkailijoiden luokittelu (Vuoristo 1998)
Maantieteelliset tekijät (lähtöalue) Demografiset tekijät (ikä, sukupuoli, rotu, kieli yms. Sosio-ekonomiset tekijät (yhteiskunnallinen ja taloudellinen asema, koulutus) Harrasteet (kulttuuri ja luonto) Savonia-amk / JKo

10 Matkailualueet maailmalla...
1=primaariset matkailualueet (saapuneet matkailijat ja matkailutulo kriteereinä) 2=sekundaariset matkailualueet 3=saapuneiden matkailijoiden määrä (Satunnaiset, erilliset matkailumaat!) Savonia-amk / JKo (Lähde: Vuoristo, K-V 2003: Matkailun maailma, WSOY, s. 134)

11 Matkailun keskittymät Suomessa
Savonia-amk / JKo (Lähde: MEK. Matkailukohteiden kävijämäärät 2005)

12 Matkailun motivaatiotekijät (McIntosh & Goeldner 1988)
Fyysiset tekijät (virkistys, terveys, huvittelu, rentoutuminen, lepo, liikunta, seikkailu yms.) Kulttuuritekijät (taide, tavat, kulttuuri) Ihmisten väliset tekijät (halu tavata uusia ihmisiä, sukulaismatkat yms) Status- ja arvostustekijät (halua saada arvostusta, oman egon vahvistaminen, opinnot) Savonia-amk / JKo

13 Ryhmätehtävä Kerro ryhmässä, Keskustelun pohjalta
millainen olet matkailijana? miten matkalla käyttäydyt / mikä kiinnostaa jne. millaisia matkoja olet tehnyt/haluaisit tehdä? minne haluaisit matkustaa? Keskustelun pohjalta montako erilaista ”matkailijatyyppiä” on ja millaisia? Savonia-amk / JKo

14 Psykograafiset matkailijatyypit (Plog 1974)
Psykosentrikot Suosivat valmiita matkajärjestelyjä Passiiviset harrastukset Suosivat tuttuja, turvallisia kohteita Allosentrikot Etsivät uusia, outoja kohteita, aktiviisia, itsenäisiä matkailijoita Midsentrikot Edellisten välimuoto Savonia-amk / JKo

15 Turistin roolit (Cohen 1972)
Järjestäytynyt massaturisti Psykosentrikko, valmispakettien kuluttaja Yksilöllinen massaturisti Edellistä aloitteellisempi, itsenäisempi Tutkimusmatkailija Hakeutuu massaturismin ulkopuolelle, itsenäinen Arvostaa mukavuutta Ajelehtija Etsii vieraitsa oloja, ei sitoudu aikatauluihin, sulautuu paikalliseen elämänmenoon Savonia-amk / JKo

16 Millainen matkailija olet? Plog (1974) / Cohen (1972)
Psykosentrikot Suosivat valmiita matkajärjestelyjä Passiiviset harrastukset Suosivat tuttuja, turvallisia kohteita Allosentrikot Etsivät uusia, outoja kohteita, aktiviisia, itsenäisiä matkailijoita Midsentrikot Edellisten välimuoto Järjestäytynyt massaturisti Psykosentrikko, valmispakettien kuluttaja Yksilöllinen massaturisti Edellistä aloitteellisempi, itsenäisempi Tutkimusmatkailija Hakeutuu massaturismin ulkopuolelle, itsenäinen Arvostaa mukavuutta Ajelehtija Etsii vieraitsa oloja, ei sitoudu aikatauluihin, sulautuu paikalliseen elämänmenoon => Lue Verhelä 2008 (Moodle) Savonia-amk / JKo

17 Klusteri 1 Klusteri (engl. cluster) eli rypäs
Kiinteää tai vähemmän kiinteä yhteistyötä tekevä eri yritysten muodostama osaamiskeskittymä, jossa esimerkiksi keskinäistä yhteistyötä tekevät yritykset, koulutuslaitokset ja viranomaiset muodostavat yhteistyöryppään. Mukana myös kilpailevia organisaatioita. Savonia-amk / JKo

18 Klusteri 2 Valtakunnallinen klusteri jakaantuu alaklustereihin, jotka ovat suppeampia kuin valtakunnallinen klusteri. Esim. Elämysklusteri (Osaamiskeskukset), Venäjä-klusteri (Sitra), Suomen matkailu- klusteri Savonia-amk / JKo

19 Matkailuelinkeinon klusteri
Savonia-amk / JKo

20 Matkailuelinkeino Osa-alueet: Majoitus- ja ravitsemispalvelut
Kuljetus- ja liikennepalvelut Ohjelmapalvelut (aktiviteetit, virkistys, tapahtumat, käyntikohteet) Matkanjärjestäminen Myynti- ja jakelupalvelut Kokous- ja kongressipalvelut Tukipalvelut ja julkiset palvelut Savonia-amk / JKo

21 Matkailun kokonaiskulutus 2007 (Tilastokeskus)
Savonia-amk / JKo