Yleisneuvontapalvelu

Esitys aiheesta: "Yleisneuvontapalvelu"— Esityksen transkriptio:

1 Yleisneuvontapalvelu
Hankkeen organisoituminen

2 SADe-ohjelman johtoryhmä
SADe-klusteriryhmä SADe-projektipäällikkö Projektiryhmä Toimintakonsepti-projekti Konseptin täsmentäminen ja toimintaprosessit sekä palvelumallit Tietojärjestelmät -projekti Contact center Tiketöintijärjestelmä Verkkopalvelun kehittäminen Henkilöstöresurssit -projekti Palvelussuhteen ehdot ja henkilöstön valinta Koulutus Toimitilat ja muu infrastruktuuri -projekti Markkinointiviestintä-projekti Talousryhmä Hankekoordinaattori (VK) Projektiasiantuntija SADe-tiimi Ohjausryhmä (VK) - VM, VK, Häke Hankejohtaja (VK) Kansalaisen yleisneuvontapalvelun rakentaminen SADe-ohjelman hankkeessa ja Valtiokonttorissa Sisältää SADe-rahoitusta Ei SADe-rahoitusta Kunta- ja aluehallinto-osasto

3 Hankkeen omistaja (VM)
Kansalaisen yleisneuvontapalvelu -kehittämishankkeen omistajuus on valtiovarainministeriössä siihen asti, kun hankkeen rahoitus tulee Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelmasta (SADe-ohjelma). Hankkeen omistaja päättää hankkeen resurssien käytöstä, hankeorganisaation rakenteesta ja hankkeen sisäisestä ohjausmallista, toteutettujen palvelujen käyttöönottovalmiudesta sekä olennaisista muutoksista hanke- ja projektisuunnitelmiin, jos ne vaikuttavat olennaisesti hankkeen tavoitteisiin. Hankkeen klusteriryhmä ja SADe-ohjelman johtoryhmä seuraavat ja ohjaavat hankkeen etenemistä. Kunta- ja aluehallinto-osasto

4 Valtiokonttori Valtiokonttori vastaa yleisneuvontapalvelun operatiivisesta perustamisesta ja toiminnasta, johon tullaan osoittamaan Valtiokonttorille erillinen rahoitus valtion vuoden 2013 talousarviossa. Lisäksi Valtiokonttorin tulee osallistua kehittämishankkeen suunnitteluun ja tuotettavien palveluiden toteutukseen sekä jatkokehittämiseen vuosien 2012–2015 aikana. Kunta- ja aluehallinto-osasto