, SK, sivu 1 Tietoa liikennetilanteesta VR:n Internet-sivuilla

, SK, sivu 2 Kokemuksia Uudesta juna-ajasta Matkustajamäärät kasvaneet syys-marraskuussa 7 % edellisvuodesta (tammi-elokuussa 4 %) Kasvu voimakkainta Itä-Suomessa -Matkustajamäärät kasvaneet Lahdessa, Kouvolassa, Lappeenrannassa, Imatralla ja Mikkelissä noin 20–30 % Kasvua myös mm. Turun, Jyväskylän ja Venäjän-junien matkustajamäärissä Matkustus vähentynyt Kainuussa, mistä yöjunat jäivät pois

, SK, sivu 3 Kaukojunien täsmällisyys VR:llä Vuosina 2004 ja 2005 tavoite (90 %) saavutettu Tämän vuoden täsmällisyys tammi-marraskuussa 89 % Rautatieliikenteen täsmällisyys Suomessa eurooppalaista kärkeä

, SK, sivu 4 Kaukoliikenteen täsmällisyys marraskuussa

, SK, sivu 5 (Mukana vertailussa Alankomaat, Belgia, Iso-Britannia (Skotlanti), Itävalta, Japani, Norja, Ruotsi, Sveitsi, Tanska ja Unkari)

, SK, sivu 6 Punctuality – long distance trains 2003–2006 monthly

, SK, sivu 7 VR:n Internet-sivujen käyttö Kävijöitä kuukaudessa – Lähes kaikki etsivät aikatauluja Suosittuja palveluja ovat myös –hinta- ja lipputiedot –asemien tiedot (mm. aukioloajat, palvelut, jatkoyhteydet) –junien tiedot (mm. vaunut, palvelut) –verkkokauppa (noin 10 % myynnistä)

, SK, sivu 8 VR:n Internet-sivut tiedonsaantikanavana Ylivoimaisesti tärkein tiedonsaantikanava –72 % asiakkaista käyttää VR:n Internet-sivuja –61 % asiakkaista pitää Internet-sivuja parhaana tietolähteenä Kaikki asiakasryhmät käyttävät VR:n Internet-sivuja Internet-sivustolla palveluja myös englanniksi, ruotsiksi ja venäjäksi Suomen 6. arvostetuin verkkobrändi (Taloustutkimus 2006)

, SK, sivu 9 VR:n Internet-sivujen kehitys Sivusto avattiin vuonna 1996 Aikatauluhaku vuonna 2000 Verkkokauppa vuonna 2003 Itsetulostettava lippu vuonna 2004 Makuupaikat ja kausiliput verkkokauppaan 2006

, SK, sivu 10 VR:n Internet-sivujen kehitys Nyt uutta: tieto tämänhetkisestä liikennetilanteesta –mahdollisuus seurata kaukoliikenteen junien kulkua asemittain ja junittain –lyhyet tekstimuotoiset tiedotteet liikennetilanteesta

, SK, sivu 11 Tietoa junien kulusta ja liikennehäiriöistä Uudet palvelut alkaen –Asiakkaiden tiedonsaanti liikennetilanteesta paranee –Pääasiallinen kanava Internet –Tietoa myös teksti-tv:stä ja puhelinpalvelusta

, SK, sivu 12 Tietoa junien kulusta ja liikennehäiriöistä 1.Junien kulkutietopalvelu –Juna- ja asemakohtainen tieto junien saapumis- ja lähtöajoista –Internet-sivut suomi, ruotsi ja englanti 2.Liikennetiedotteet –Tekstimuotoinen tiedote liikennehäiriöstä –Internet-sivut suomi, englanti, ruotsi –teksti-tv sivu Tieto ennakoiduista liikennejärjestelyistä –Ratatyöt Internet-sivuilla ja taskuaikataulussa 4.VR:n puhelinpalvelu (avoinna 7-22) –Suomi, ruotsi, englanti

, SK, sivu 13 Junien kulkutietopalvelu Haku aseman tai junan mukaan Kaikki kaukoliikenteen junat 44 seuranta-asemaa Aikataulun mukainen aika, arvioitu aika ja toteutunut aika Lisätietoja, mm. myöhästymissyy Palvelu toimii Internetissä ympäri vuorokauden

, SK, sivu 14 Liikennetiedotteet Kauko- ja lähiliikenne –usean junan vähintään 15 minuutin myöhästyminen –korvaavat kuljetukset –muut muutokset liikenteessä Palvelu toimii arkisin kello 6-22, viikonloppuisin kello 7-22 suomi (Internet ja teksti-tv sivu 431), ruotsi (Internet) ja englanti (Internet)