Yleinen systeemiteoria General Systems Theory Johdatus tietojärjestelmätieteeseen KL2002 Teema numero 1.3.

Esitys aiheesta: "Yleinen systeemiteoria General Systems Theory Johdatus tietojärjestelmätieteeseen KL2002 Teema numero 1.3."— Esityksen transkriptio:

1 Yleinen systeemiteoria General Systems Theory Johdatus tietojärjestelmätieteeseen KL2002 Teema numero 1.3

2 Systeemin tavoitteen alkuperä Systeemin käyttäytymisellä on tavoite Luonnonsysteemi –Tavoite ei muutu tulkinnasta: rakennusteline –Tulkitsija voi sitäpaitsi ymmärtää tavoitteen virheellisesti Artefakta –Konstruoitu määrättyyn tarkoitukseen Voiko systeemi “itse” asettaa tai muuttaa tavoitteitaan?

3 Ihminen systeeminä Elimistön toiminta –verenkierto, ruoansulatus, paraneminen –“autonomisia” toimintoja Tavoitteinen, tietoinen toiminta –determinismi johtaa mekanistiseen ihmiskäsitykseen –Jos ihmistä halutaan tarkastella systeeminä, pitää tälle systeemille luoda mahdollisuus määritellä omia tavoitteitaan. –Kun tämä ei ole mahdollista formaalisen tulkinnan mukaan, pitää käyttää jotakin toisenlaista tulkintaa tai pidättyä tarkastelemasta ihmistä systeeminä

4 Ihminen systeemin alkiona Ihminen yhteisön osana Käyttäytyminen epädeterminististä Luovuus - vastuun ottaminen Yhteiset tavoitteet, työnjako ja koordinointi Systeemin alkio - koneiston ratas Alistaminen – vallankäyttö

5 Sääntöjen noudattaminen Ihmisen käyttäytyminen ei ole täysin ennustamatonta Ihmiset seuraavat sääntöjä –pakko, fysiologiset rajoitukset –sitoutuminen, sosiaaliset normit Sääntöjen luonne-ero –tietokoneohjelma –sosiaaliset, instituutioiden säännöt

6 Holistinen tulkinta Vertauskuvallinen Soft systems approach Korostaa kokonaisvaltaisuutta Esim. perheterapia –yhteinen ongelma projisoitu yhteen yksilöön –hoidon pitää kohdistua yhteisöön

7 Soft Systems Methodology Peter Checkland (Lancaster, UK) –1981 (1972) Kaksi aluetta –Real World –Systems Thinking about Real World Menetelmän soveltaminen alkaa todellisuuden puolelta ja palautetaan sinne –Malleja verrataan todellisuuteen ja ne hyväksytään todellisuuden puolella

8 SSM Rikas kuvaus (Rich picture) –kuvataan toimintaa ja toimijoita –systeemisesti, mutta ei formaalisesti –ongelmat mukana Juurimääritelmä (Root definition) –CATWOE (Customer – Actor – Transformation – Weltanschauung – Owner – Environment)

9 Holistisuus tarkastelun suuntana Formaalinen tulkinta –alkioista kokonaisuuksiksi –bottom up Holistinen tulkinta –kokonaisuudesta osiin –top down –osiin jakaminen ei mekaaninen Tietojärjestelmien kehittäminen –ensin top down –sitten bottom up

10 Message-in-Circuit Ympäristön merkitys! –Sisäpuoli ja ulkopuoli Tarkasteltava systeemi on osa jostakin laajemmasta kokonaisuudesta, jota ei saa jättää ottamatta huomioon Tämä kokonaisuus on syntynyt jakamalla laajempi kokonaisuus osiin mielivaltaisesti Jako ”organismiin” ja ympäristöön

11 MiC kuvio Imaginaarinen tietoteoreettinen raja Message- in- Circuit ORGANISMI yMPÄRISTÖ

12 Käsitepolarisaatio ORGANISMI –yhteiskunta –Self –me –ego –mies –järki –mind –valkoinen –sivistynyt –pääoma YMPÄRISTÖ –luonto –Other –he –id –nainen –tunne –body –värillinen –primitiivinen –työ

13 Organisaatio systeeminä Organisaatiokampa –funktionaalinen rakenne –työnjako –koordinointi Virallinen organisaatio Byrokratian ideaalityyppi (Weber) –tietokone on erinomainen byrokraatti

14 Organisaatio ja organismi Organisaatio (Ackoff vastaan Beer) –Systeemi muodotuu vähintään kahdesta osasysteemistä, jotka ovat tarkoituksellisia (purposeful) systeemejä –Osasysteemien kesken vallitsee toiminnallisesti erikoistunut työnjako –Osasysteemeillä on omat tavoitteensa, jotka ovat ainakin osittain samansuuntaiset –Ainakin yksi osasysteemeistä toimittaa koordinointitehtävää

15 Tietojärjestelmä tietoteknisenä datajärjestelmänä Ei sisällä ihmisiä eikä heidän tietämystään Ei sisällä muita tiedon tallenteita (mapit, kirjat) tai viestikanavia Miten integroidaan formaalinen ja holistinen osasysteemi keskenään? Yksipuolisesti formaalisen tulkinnan mukaan tehdyn systeemin käyttöönotto epäonnistuu helposti

16 Systeeminsuunnittelijoiden kesto-ongelmat 1. Käyttäjien riittämätön tietokuri: eivät noudata ohjeita eivätkä tarpeellista huolellisuutta 2. Käyttäjät eivät osaa määritellä tietotarpeitaan Siis: olisi helpompi suunnitella systeemejä, jos käyttäjät ja organisaatiot toimisivat koneen kaltaisesti

17 Samanlainen - erilainen? Ihminen versus tietokone Teko”äly” –Artificial “intelligence” –Turingin testi “Asiantuntija”järjestelmä –“Expert” system Rationalistinen ihmiskäsitys Rationalistinen organisaatiokäsitys

18 Sosio-tekninen suunnittelu Esim. ETHICS-menetelmä, Enid Mumford Kaksi järjestelmää, tekninen ja sosiaalinen Ne ovat keskenään perustavanlaatuisesti erilaiset: siis ne on suunniteltava erilaisten periaatteiden mukaisesti Kaksi rinnakkaista suunnitteluketjua Formaalinen versus holistinen?

19 Synteesi Ihminen aktiivisena toimijana –holistinen tulkinta Tietojärjestelmä tehokkaana välineenä –formaalinen tulkinta Miten nämä kaksi voidaan yhdistää? –Millainen rajapinta ja käyttöliittymä?

20 Työkaluohjelmat Käyttäjän hallinta Toimenpiteen valinta Toimenpiteen käynnistys Aloite käyttäjällä Toimenpiteet suoritetaan formaalisessa systeemissä Käyttäjän toiminta jäsentyy holistisen tulkinnan mukaan

21 HIS Human-scale Information System Perusyksikkönä työtehtävä –siinä tarvittavat tietovarastot –siinä tarvittavat käsittelytoimenpiteet –siinä tarvittavat kommunikaatioyhteydet toisiin toimijoihin ja heidän HIS-yksikköihinsä Riittävän pieni formaalisen järjestelmän perusyksikkö

22 Jackson’s Structured Design (JSD) Yksi ensimmäisiä olioajattelun mukaisia menetelmiä Perusyksikköna entiteetti (olio) ja sen elinkaaren mallintaminen Periaatteellinen rakenneratkaisu –Jokaisella olioesiintymällä on oma järjestelmä ja prosessori, esimerkkinä hissin ohjausjärjestelmä pankkitili

23 Integroinnin tarve Ei aivan käsityöksi –automaattinen tietojenkäsittely ja sen tehokkuus Valvonnan tarve –johtaminen, laatu, julkinen intressi Yhteistyön tarve –rajat räätälöidyille virityksille –standardisointi on hyväkin asia

24 Kolme näkökulmaa tietotekniikkaan Systeemiteoreettinen –Kone > ihminen Sosiotekninen –Kone - ihminen Humanistinen –Ihminen > kone

25 Lessons learned Systeemiteoriaa (formaalista) ei liian laajoihin kokonaisuuksiin –Erityisen ongelmainen kun mukana on ihmisiä Systeemiteoreettista tarkastelua ei tule ottaa liian vakavasti –Kuka on päättänyt ryhtyä systeemitarkasteluun ja missä tarkoituksessa? –Koska tätä tarkistetaan tai koska tämä loppuu? Vaatimus systeemin hallittavuudesta ja muutettavuudesta