Kirjasto kaikille Koulutusmateriaali Celian yhteistyökirjastoille

Esitys aiheesta: "Kirjasto kaikille Koulutusmateriaali Celian yhteistyökirjastoille"— Esityksen transkriptio:

1 Kirjasto kaikille Koulutusmateriaali Celian yhteistyökirjastoille
Päivitetty

2 Koulutuksen tavoitteet
Sinulla on perustiedot Celian tuottamista äänikirjoista: kenelle, mitä, miten? Sinulla on perustiedot Celian äänikirjojen kuuntelusta: Celianet, laitteet Koulutuksen jälkeen pystytte käynnistämään äänikirjapalvelun omassa kirjastossasi

3 Tietoa Celiasta

4 Celian tehtävät ja toiminta
Valtion erikoiskirjasto, toimii Opetus- ja kulttuuriministeriön alaisuudessa Tuottaa ja välittää kirjallisuutta saavutettavassa muodossa Kirjastopalvelut ja oppikirjojen myynti Sijaitsee Helsingin Itäkeskuksessa, Iiris-talossa

5 Valikoima lainattavaa äänikirjaa (myös koskettelukirjat ja pistekirjat) Äänikirjoja eri kielillä Uusia tuotetaan n. 1000/ vuosi Korkeakoulujen oppikirjat lainattavia Peruskoulun ja toisen asteen oppikirjat Oppari.fi-verkkokaupasta (maksullisia)

6 Miten Celia tavoittaa asiakkaat?
Potentiaalisten asiakkaiden lukumäärä alueella (2013, arvio: 5 % asukkaista) Tavoitetut asiakkaat (prosenttiosuus, 2013)

7 Kirjasto kaikille -projekti
Lukemisesteisten asiakkaiden tavoittaminen yhdessä yleisten kirjastojen kanssa Lähikirjastosta Celian äänikirjoja ja neuvontaa Projektissa on yhdessä kirjastojen kanssa kehitetty toimintamalli äänikirjapalvelulle Tavoitteena pysyvä toimintatapa Projekti päättyy 2015 vuoden lopussa, toiminta jatkuu! Vuoden 2014 lopussa mukana yli 60 kirjastoa, ks.

8 Mitä hyötyä yhteistyöstä?
Kirjasto toimii asukaslähtöisesti ja palvelee kaikkia kunnan asukkaita Asiakas saa palvelua läheltä laajoilla aukioloilla Kirjastoammattilaisten osaaminen laajenee Yhdessä tavoitamme huomattavasti suuremman joukon asiakkaita Palvelun kynnys asiakkaalle matalammaksi! Kirjasto saa omiin tilastoihinsa asiakkaat & lainat

9 Kuka voi käyttää Celian kirjoja?

10 Kenelle? Käyttöoikeus kaikilla, jotka eivät vamman, sairauden tai muun toimintaesteen vuoksi voi lukea painettua tekstiä Katso Celian käyttösäännöt: ”Lukemisesteen syynä voi olla esimerkiksi heikentynyt näkö, näkövamma, lukivaikeus, oppimisvaikeudet, kielellinen erityisvaikeus, kehitysvamma, cp-vamma, ms-tauti, lihastaudit, afasia, keskittymis- tai muistivaikeudet, mielenterveysongelmat, heikentynyt lihaskunto, reuma, Parkinsonin tauti tai esimerkiksi toipilasaika. Heikko kotimaisten kielten taito ei anna oikeutta käyttää Celian aineistoa.”

11 Kenelle? Lainsäädäntö…
Tekijänoikeuslaki 17 § ”Näkövammaisille ja muille, jotka vamman tai sairauden vuoksi eivät voi käyttää teoksia tavanomaisella tavalla, saa valmistaa kappaleita julkaistusta kirjallisesta teoksesta, sävellysteoksesta tai kuvataiteen teoksesta - - ” Kirjastolaki 2 § ”Yleisten kirjastojen kirjasto- ja tietopalvelujen tavoitteena on edistää väestön yhtäläisiä mahdollisuuksia sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen.”

12 Kenelle? Esimerkkejä… Henkilöt, joilla on näkövamma (80 000)
Henkilöt, joilla on aivoverenkierron häiriö (50 000) Henkilöt, joilla on muistihäiriö ja osa hyvin iäkkäistä henkilöistä (80 000) Henkilöt, joilla on kuulovamma (8 000) Autismin kirjoon kuuluvat henkilöt (50 000) Henkilöt, joilla on kehitysvamma (40 000) Henkilöt, joilla on laaja-alaisia oppimisvaikeuksia ( – ) Lihastautia sairastavat henkilöt (10 000) Parkinsonin tautia sairastavat henkilöt (14 000) MS-tautia sairastavat henkilöt (7 000) Laitoksissa asuvat henkilöt ( ) Yli 75-vuotiaat (yli ) Vangit (3 300) Henkilöt, joilla on CP-vamma (6 500)

13 Miten asiakkaaksi? Yleisen kirjaston kautta
Kirjaston asiakas ei tarvitse todistusta lukemisesteestä vaan hänen kanssaan käydään keskustellen läpi rajoitukset. Myös yhteisöt (koulut, palvelukodit, senioritalot ym.) voivat olla Celian asiakkaita Suoraan Celiaan (poikkeuksena) Todistus lukemisesteestä tarvitaan edelleen. Jatkossa asiakkaita ohjataan yhä enemmän yleisiin kirjastoihin, jolloin vanhentuneesta todistuskäytännöstä voidaan asteittain luopua.

14 Äänikirjojen käyttäjät

15 Äänikirjan käyttöönotto
Mahdollisuus lukea erilaisista toimintaesteistä huolimatta, lisää tasa-arvoa ja osallistumista Voi vaatia totuttelua, alkuvaihe on usein hankalaa Uusi ulottuvuus lukemiseen -> äänikirjan lukijalla merkittävä rooli lukukokemuksessa Kannattaa aloittaa lyhyistä teoksista Hyvä puoli painettuun kirjaan verrattuna: äänikirja vapauttaa lukijan liikkumaan

16 Senioriasiakkaat Äänikirja mahdollistaa lukemisen näön ja liikkumisen ongelmista huolimatta Tilastoissa v. ahkeria lukijoita, 80-vuotiaana kirjaston käyttö laskee – taustalla toimintakyvyn ja näön ongelmat?

17 Lukivaikeudet – perustietoa
Lukemisen vaikeudet Oikeinlukeminen, lukemisen sujuvuus Luetun tekstin ymmärtäminen Vaikeudet kirjoittamisessa Oikeinkirjoittaminen, kirjoittamisen sujuvuus Tuottava kirjoittaminen eli vaikeaa itse tuottaa tekstiä Lukivaikeuksien kanssa päällekkäin esiintyy usein muita oppimisvaikeuksia kuten ongelmia tarkkaavaisuudessa ja lyhytkestoisessa muistissa Lukivaikeus voi periytyä, perheessä voi olla useampi lapsi tai vanhempi, jolla on lukivaikeus

18 Äänikirjan hyödyt lapselle, jolla on lukivaikeus
Sanavarasto, luetun ymmärtäminen ja kielen rakenteen ymmärtäminen kasvavat Lukemisen vaivalloisuus vähenee, lukeminen tulee sujuvammaksi ja nopeammaksi Lukeminen voi olla hauskaa! Kirjastosta lainattu kaunokirjallisuus ja kivat kirjat kehittävät lapsen lukutaitoa, myös oppikirjojen lukeminen on helpompaa Itä-Suomen yliopiston tutkimus äänioppikirjoista (2014): 95 % oppilaista piti äänioppikirjojen käyttöä hyödyllisenä

19 Miten kirjasto palvelee asiakkaita?

20 Miten kirjasto voi palvella asiakasta?
Tunnukset Celian verkkopalveluun (Vera-tunnus) Opastus ja neuvonta Lainattava cd-äänikirjojen kokoelma Tietoa myös alueen sidosryhmille (koulut, palvelutalot)

21 Mikä on Vera? Nimitys Celian verkkopalvelukokonaisuudelle
Vera-asiakkaat = asiakkaat, jotka käyttävät äänikirjoja Celian verkkopalvelun kautta Kirjastot voivat rekisteröidä vain Vera-asiakkaita Entä asiakkaat, jotka eivät voi käyttää verkkopalvelua? Kirjasto voi perustaa cd-levyjen kokoelman ja lainata heille cd-levyjä Celiasta saa pienen aloituspaketin cd-levyjä Asiakas on myös mahdollista ohjata Celiaan, hän tarvitsee tällöin todistuksen lukemisesteestä

22 Miten Vera-asiakas rekisteröidään?
Kirjastot voivat rekisteröidä asiakkaita Celianetissä Ohje: Vera-asiakkaan tietojen käsittely kirjastossa Asiakkaan kanssa käytävä läpi Celian aineistoihin liittyvät rajoitukset, ohjeet asiakaskeskusteluun löydät Celia-yhteistyön käsikirjassa

23 Ohjeet ja tuki kirjastoille
Sivulla linkit ohjeisiin Tärkeimpänä Celia-yhteistyön käsikirja Celian asiakaspalvelu (puhelin, chat, sähköposti) vastaa kaikkiin kirjastojen kysymyksiin Myös Facebookissa ryhmä Kirjasto kaikille –projektin pilottikirjastot

24 Äänikirjan kuuntelu

25 Daisy-äänikirjat Kaikki Celian äänikirjat ovat Daisy-formaatissa:
Helppo selata Voi jättää kirjanmerkkejä Kuuntelun voi keskeyttää ja jatkaa samasta kohtaa Ominaisuudet käytettävissä, kun kirjaa kuunnellaan Daisy-soittimella tai -ohjelmalla

26 Äänikirjan kuuntelu Kuuntelu suoraan Celianetissä tietokone
tabletit, älypuhelimet (iOS, Android) vain lainattavat kirjat Ladattujen kirjojen kuuntelu Daisy-kuunteluohjelmalla Tietokoneella Tableteilla ja älypuhelimilla Daisy-soittimella mp3-soittimella, dvd-soittimella

27 Ohjeita kuunteluun Lisää tietoa kirjojen kuuntelusta eri laitteilla: Celian asiakkaiden käyttöön on tulossa ilmainen kuuntelusovellus vuoden 2015 aikana (iOS- ja Android-laitteille)

28 Kuuntelusovellus Celian asiakkaille
Toimii älypuhelimissa ja tableteissa Android- ja iOS-käyttöjärjestelmillä Lataus ja suoratoisto Ensimmäinen versio asiakkaiden käyttöön keväällä 2015 (maalis-huhtikuu) Toteuttajana Pratsam

29 Esimerkkejä ja kokemuksia kirjastoista

30 Turku Palkattiin projektityöntekijä 2 kk
Useita henkilökunnan koulutuksia ja työpajoja, lisäksi vierihoitoa tiimeissä ja lähikirjastoissa Yhteistyökumppaneille tietoa Celiasta: koulut, palvelutalot Vanhustenviikolla 2014 tilaisuuksia, mm. pääkirjastossa Studia generalia senioreille -luento teemalla ”Onko lukeminen hankalaa? Apua kirjastosta” Pääkirjaston esittelykierroksiin ja kirjavinkkauksiin on lisätty Celia-osuus ja erilaisissa tapahtumissa mainostetaan Celiaa PopUp-tyyppisesti Kevät 2015: sidosryhmiä infotaan teemalla ”Celiaa ammattilaisille”

31 Turku Aktiivinen tiedottaminen eri kanavilla: lehdistölle, facebookissa, kirjastossa, kirjaston verkkosivuilla, sidosryhmille ym.

32 Tampere Vastuuta on jaettu aluekirjastoille
Asiakkaille tehdään Vera-tunnukset ajanvarauksella, rauhallinen tila ja tilanne ovat tärkeitä Ajanvaraus tehdään nettilomakkeella tai paperilomakkeella (löytyy jokaisesta kirjastosta) Tampereen kaupunginkirjaston strategiaan on lisätty saavutettavuus Asiakkaille tiedottamista tehdään aktiivisesti ja kirjastosta on myös jalkauduttu ulospäin

33 Vaasa Datero ry:n ja kaupunginkirjaston yhteistyö
Kirjoja korville – kaksikielinen äänikirjakerho Kohderyhmänä henkilöt, joilla on erilaisia lukivaikeuksia, mutta kaikki äänikirjoista kiinnostuneet ovat tervetulleita Matala kynnys tulla mukaan: lukemistaan kirjoista ei tarvitse kertoa, voi myös tulla vain kuuntelemaan Kokoontuminen kerran kuussa, vetäjiä neljä

34 HelMet-kirjastot Tieto äänikirjoista esillä näkyvästi verkkopalvelussa
Lisäksi Espoon kaupunginkirjaston johtoryhmässä hyväksytty malli toiminnalle Espoossa (miten tehdään tunnukset, miten asiakaspalvelusta kerrotaan ym.)

35 Miten tästä eteenpäin?

36 Yhteistyö alkuun Ilmoita kirjasto Celian asiakkaaksi
Kirjaston sisällä on tehtävä suunnitelma toiminnan käynnistämisestä, ks. toimintamalli sivulla: Celia-yhteistyön käsikirjasta löytyvät usein kysytyt kysymykset ym. perustietoa Palvelun yhteinen lanseerauspäivä syksyllä: tiistai (kansainvälinen lukutaitopäivä)

37 Lisätietoa? Apua äänikirjojen käyttöön, asiakkaiden neuvontaan ym. saat Celian asiakaspalvelusta: Kirjasto kaikille -projekti: projektipäällikön yhteystiedot: Rauha Maarno, puh