Päivi Litmanen-Peitsala

Esitys aiheesta: "Päivi Litmanen-Peitsala"— Esityksen transkriptio:

1 YKN:n digiryhmän suositukset ja OKM:n kirjastojen digihankkeen tavoitteet
Päivi Litmanen-Peitsala Helsingin kaupunginkirjasto / Valtakunnalliset kehittämispalvelut / Viestintä ja digiopastushanke

2 Mikä digituki? Digituki on termi, joka lanseerattiin 2018 valiovarainministeriön AUTA- hankkeessa.  Digituen määritelmä Digituki on digitaalisen viranomaisasioinnin, palvelun ja älylaitteen käytön tukea, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta käyttämään älylaitteita ja asioimaan itsenäisesti ja turvallisesti sekä ymmärtämään yleisiä digitaalisten palvelujen periaatteita.   Digitukea on monenlaista. Se voi olla:   * lähitukea (esimerkiksi asiointipisteet, vertaistuki ja kotiin vietävä tuki) * etätukea (esimerkiksi chat, puhelin- tai videotuki)  koulutusta (esimerkiksi online-koulutukset, kansalaisopistot ja videot)  AUTA-hankkeen sivut

3 AUTA-hankkeen lanseeraama digituen toimintamalli

4 Verkostoja luodaan nyt
AUTA-hankkeen toimintamallin jalkautus jatkuu Väestörekisterikeskuksessa – tulevassa Digi ja väestötietovirastossa Viisi maakunnallista pilottia käynnissä, syksyllä mukaan koko maa Kirjastot yksi toimija verkostossa, muut riippuvat kunkin maakunnan tilanteesta: järjestöt, työväenopistot, hankkeet VRK:n Digitukiverkoston sivut 1.4. tuli voimaan laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta Lakia koskevaa materiaalia Kirjastot.fi:n sivuilla palvelujen-tarjoamisesta-voimaan?language_content_entity=fi

5 Kirjastotyön muutos Ylen uutisessa ammattien muutoksesta Helsingin yliopiston tutkija Katri Saarikivi sanoo saman Sitran pamletissa hienosti. "Työ on perusluonteeltaan toisten ihmisten ongelmien ratkaisua. Tästä syystä työ on loputon ja sitkeä ilmiö yhteiskunnassa. Kun yksi ongelma ratkeaa, neljä uutta tulee tilalle", Saarikivi toteaa.

6 Kirjastolla on velvollisuus neuvoa omat digipalvelut = digitukea
Kirjaston verkkosivustojen käyttö Kirjaston lehtipalvelujen, e-kirjojen, e-kurssien ym. käytön opastus Kirjaston palvelujen käyttöön tarvittavien laitteiden opastus: pöytäkone, tabletti, älypuhelin Sakkojen maksaminen verkossa Tilavaraukset Tiedonhaku verkosta Muiden kirjastojen palvelut Mitä?

7 Yleisten kirjastojen neuvosto päättää asiakaspalvelun osaamisen ja digituen rajaamisen suosituksista huomenna Asiakaspalvelussa tarvittavat digitaidot Tiedonhaku ja informaatiolukutaito Viestintä ja yhteistyö (eri ohjelmistot, välineet) Sisällöntuotanto (omat sivut, some, sisällön tuottamisen algoritmit) Tietoturva Ongelmanratkaisu Yhteinen näkemys siitä, mitä on kirjaston tarjoama digituki.

8 Yleisten kirjastojen digiopastus
Erillismääräraha: 1. Henkilöstön osaamisen kehittäminen - digineuvontaosaamisen minimitason määrittely (palvelujen tuntemus, palvelujen käytön neuvonta ja opastus mm.) minimitason määrittelyn pohjalta toteutettava kirjastohenkilöstön lisäkoulutus 2. AUTA-hankkeen toimintamallin vahvistaminen kirjastoissa Digituen tarjoajien toimintaverkoston tuntemus ja yhteistyön kehittäminen paikallisesti ja alueellisesti, paikalliset ja alueelliset toimintamuodot ja hankkeet TÄMÄ HANKE VUOSILLE 2019 – 2020 – suunnittelu käynnissä

9 Meidän digitukivalttimme on TILA
Kirjaston tiloihin on helppo tulla Yhteistyökumppaneitamme voivat olla kaikki: eri vain järjestöt ja ulkopuoliset toimijat – oma kunta on verkoston ydin! Laki yleisistä kirjastoista, 6§ Momentit: 4) tarjota tietopalvelua, ohjausta ja tukea tiedon hankintaan ja käyttöön sekä monipuoliseen lukutaitoon; 5) tarjota tiloja oppimiseen, harrastamiseen, työskentelyyn ja kansalaistoimintaan; YKN hyväksyi viime viikolla digitaitovaatimusten minimitason ja kirjastojen tarjoaman digituen rajaukset. Pöytäkirja tulossa.

10 Miten ehkä itse tekisin?
Digi mukaan kirjastojen normaaliin toimintaan Aineistonäyttelyiden digivinkit Kirjavinkkausten e-kirjaosuudet Tilaisuuksien digivinkit Yhteistyön miettiminen myös digin kannalta Intran digivinkit – YLE:n Digitreenoit käyttöön! Valmis tiedonhakusivu Finna- käyttöliittymään, esim. nhaku

11 Apua digilähteiden ideointiin
Järjestetäänpä kirjaston VANHEMPAINILTA Oman kunnan yhteistyökumppanit Mitä aiheita esille Mitä vinkkejä etukäteen pohdintaan Ketkä ovat yhteistyökumppaneita ja millaisia neittisivuja tai palveluja heillä on Entäpä PUUTARHAILTA? Ota käyttöön

12 Makupalojen valmiit kokoelmat
Kokoelmasivu oelmat Digiopastusapua oelma/digiopastusta KIITOS!