Näkökulmia Ohjaamoiden tulevaisuudesta

Esitys aiheesta: "Näkökulmia Ohjaamoiden tulevaisuudesta"— Esityksen transkriptio:

1 Näkökulmia Ohjaamoiden tulevaisuudesta
Jaana Fedotoff, kehittämispäällikkö Osaamiskeskus Koordinaatti Kanuuna Ohjaamo-päivä, Kotka

2 Koordinaatti on opetus- ja kulttuuriministeriön nimeämä nuorisoalan valtakunnallinen osaamiskeskus, ja osa Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuri-palveluita. Koordinaatti on nuorten tieto- ja neuvontatyön valtakunnallinen asiantuntija ja kehittäjä , verkostotoimija ja kumppani.

3 Koordinaatin tehtävä on tukea, koordinoida ja kehittää
VARMISTAA nuorten tiedontarpeisiin perustuva nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden yhdenvertaista saatavuutta. KEHITTÄÄ nuorten tieto- ja neuvontatyön perus- ja erityisosaamista. TUOTTAA tietoa nuorten tieto- ja neuvontatyön kohderyhmästä, toimintaympäristön tilanteesta ja tarpeista EDISTÄÄ kasvokkain ja digitaalisesti tarjottavien nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden yhdenvertaista saatavuutta sekä toimijoiden osaamista tuottamalla koulutusta ja tukipalveluita. KEHITTÄÄ menetelmiä ja välineitä sekä jakaa tietoa ja yhteistyössä toteutettuja toimintamalleja. TUOTTAA tilastointi- ja arviointityökaluja Kanuuna Ohjaamo –päivä

4 Nuorten tieto- ja neuvontatyö pähkinänkuoressa
Nuorisotyön työmuoto, joka tarjoaa nuorille henkilökohtaisesti tietoa, neuvontaa ja ohjausta erilaisissa toimintaympäristöissä Työ ja palvelut perustuvat nuorten tiedontarpeisiin. Nuorten itsenäistymisen, elämänhallinnan, hyvinvoinnin ja yhteiskunnallisen toimijuuden vahvistaminen, ennakoivalla ja ehkäisevällä työotteella. Tavoitteena on, että nuori elää itsenäistä ja hyvää elämää, jonka suunnan ja tahdin hän valitsee itse. Kanuuna Ohjaamo –päivä

5 Kanuuna Ohjaamo –päivä 8.5.2019
Nuorten henkilökohtaista ohjausta, neuvontaa ja tukemista eri toimintaympäristöissä mm. lähipalveluna palvelupisteissä digitaalisissa toimintaympäristöissä ja yhteisöpalveluissa (tekoäly) osana matalan kynnyksen palvelukeskuksia, Ohjaamoita nuorten vertaistiedotusta ja –neuvontaa jalkautuvia palveluja nuorten omiin toimintaympäristöihin teemallisia työpajoja ja toimintaryhmiä - teemalliset koulutukset kohderyhmänä nuorten lisäksi vanhemmat ja nuorten parissa toimivat. palvelut ja toiminta perustuvat nuorten tiedon tarpeisiin. monikanavaisuus Kanuuna Ohjaamo –päivä

6 Nuorten tieto- ja neuvontatyön selvitys ja määrittelytyö
Tavoitteena selvittää, miten nuorten tieto- ja neuvontatyö asemoituu muuttuvassa toimintaympäristössä muun muassa suhteessa ohjaamoihin, missä palveluita, missä ei lisäksi toteutetaan määrittelytyö nuorten tieto- ja neuvontatyön ja –palveluiden käsitteistä (nuorisotutkimusverkosto, kevät 2019) osa Koordinaatin osaamiskeskustehtävää Kysely lähetettiin kaikille Suomen kunnille: vastaajina nuorisotyöstä kunnassa vastaavat henkilöt Kanuuna Ohjaamo-päivä

7 Nuorten tieto- ja neuvontatyön selvitys ja määrittelytyö
Kunnat, joissa on vain nuorten tieto- ja neuvontapalvelu, mutta ei Ohjaamoa: 181 Kunnat, joissa ei ole kumpaakaan palvelua: 79 Kanuuna Ohjaamo-päivä

8 Alueet, joissa nuorten tieto- ja neuvontapalveluita on saatavilla
Kartta perustuu selvityksen kysely- vastauksiin ja Koordinaatin ajantasaisiin tietoihin nuorten tieto- ja neuvontapalveluista Kanuuna Ohjaamo-päivä

9 Kanuuna Ohjaamo-päivä 8.5.2019
Toimintaympäristön muutoksia selvityksen pohjalta (vastaajina nuorisopalveluista vastaavat henkilöt) Nuorisotyön kentälle on tullut voimakkaasti muiden sektorien toimijoita tarjoamaan TNO-palveluita Kasvokkain tarjottavien nuorille suunnattujen TNO-palvelujen määrä on kasvanut Etsivä nuorisotyö on laajentanut tehtäväänsä muiden nuorisotyön työmuotojen alueille Rahoituksen kohdentuminen vahvasti tiettyihin nuorisotyön muotoihin Kanuuna Ohjaamo-päivä

10 Toimintaympäristön muutoksia vastausten perusteella
Nuorille suunnattujen TNO-palveluita tarjoavien tahojen ja työtekijöiden joukko on kasvanut Nuorille suunnattujen TNO-palvelujen ja hankkeiden määrä on kasvanut rajusti Nuorten tiedon, neuvonnan ja ohjauksen tarve on paljon laajempi, kuin pelkästään koulutukseen ja työelämään liittyvät tarpeet. TNO- palveluita on hyvin saatavilla, mutta ne eivät välttämättä kohtaa nuorten tarpeiden kanssa. Rajapinnat on tunnistettava ja niitä on osattava hyödyntää  tilanteessa parannettavaa. Kanuuna Ohjaamo-päivä

11 Nuorten tieto- ja neuvontatyön muuttuvassa toimintaympäristössä
Palveluntuottajien välinen yhteistyö ei ole vielä riittävää. Toiminnan hyvällä koordinaatiolla on mahdollista välttää palveluiden päällekkäisyyttä/katvealueita. Se edellyttää kuitenkin kaikkien toimijoiden ja koko TNO-kentän tuntemusta ja vastuutahoa. Rahoitusta tulisi olla jaossa tasapuolisesti nuorten erilaisiin tarpeisiin liittyen. Rahoitus ei saisi rajoittua vain tiettyjen, yksittäisten osa-alueiden tukemiseen nuorisotyön kentässä. Kanuuna Ohjaamo-päivä

12 Nuorten tieto- ja neuvontapalvelu Ohjaamossa
Ohjaamokonsepti antaa eri paikkakuntien matalan kynnyksen palveluille mahdollisuuden rakentaa tarjottavat palvelut oman alueen tarpeisiin perustuen.  Ohjaamon sisällä tarjottavat palvelut ja palveluiden painotus voivat vaihdella Tämä tarkoittaa, että myös nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden osuus ja sisältö Ohjaamoissa vaihtelee. Nuorten tieto- ja neuvontatyöntekijä oli saatavilla Ohjaamon jokaisena aukiolopäivänä 34 %: ssä Ohjaamoista vuonna  uusia hankkeita aloittamassa avin rahoituksella  nuorten tieto- ja neuvontapalvelu osaksi Ohjaamoa Kanuuna Ohjaamo –päivä

13 Kanuuna Ohjaamo –päivä 8.5.2019
Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut Ohjaamossa, yhteisen työn elementtejä ja kysymyksiä Määritellään kunkin palvelun keskeiset tavoitteet ja suhde muihin Ohjaamossa oleviin palveluihin Mitä palveluita nuorten tieto- ja neuvontapalvelu tuottaa nuorille/muille kohderyhmille osana ohjaamon palveluita?  ”generalist youth information”, universaali nuorisotyön luonne, mitä nuorisotyön palveluilta odotetaan Ohjaamotoiminnassa, mitä nuorisotyön toimijat itse odottavat, määrittelevät tehtäväkseen? Millainen yhden palvelun palvelulupaus määritellään osana laajempaa kokonaisuutta? Kanuuna Ohjaamo –päivä

14 ”Kun palveluissa työskennellään nuorisotyöllisellä työotteella ja käytetään nuorisotyöllisiä menetelmiä, mahdollisestaan aito kohtaaminen nuoren kanssa ja varmistetaan, että palvelua tarjotaan juuri sen nuoren tarpeiden mukaisesti. Nuorisotyöllinen lähtökohta vahvistaa myös nuorten mielikuvaa monialaisista palveluista positiivisena ja helposti lähestyttävänä palveluna.”

15 Mahdollisuudet, yhteistä työtä
Nuorisotyöllisen työotteen hyödyntäminen entistä vahvemmin monialaisissa palveluissa on tärkeää.  Nuorisotyölliselle työotteelle ja menetelmille on selkeä tarve Hyvin toteutettu monialainen yhteistyö yli sektorirajojen mahdollistaa laajan osaamisen palveluissa. Nuorisotyön palvelut arvokas lisä. Palvelut on suunniteltava nuorten tarpeiden mukaisesti, jolloin varmistetaan myös palvelun laatua. Kanuuna Ohjaamo-päivä

16 Nostoja yhteisen työn pohjaksi
Tietoa ja ymmärrystä nuorisotyöstä/työmuodosta tulee lisätä, nyt puutteellista. Nuorten tieto- ja neuvontatyön asemaa nuorisotyöllisenä työmuotona monialaisissa TNO-palvelukokonaisuuksissa on vahvistettava päätöksenteon ja politiikkaohjelmien avulla. Valtakunnallista kokonaistilannetta, jossa olisi huomioitu eri sektoreiden tarjoamat nuorille suunnatut TNO-palvelut, ei ole kartoitettu. Kanuuna Ohjaamo-päivä

17 Nostoja yhteisen työn pohjaksi
Palveluiden saatavuudessa on huomioitava monikanavaisuus: tarve on sekä kasvokkaisille palveluille että verkko/digitaalisille palveluille. Verkkopalvelut toimivat kasvokkaisten palveluiden lisänä ja tukena, ei korvaajana. Kehittyvät verkkopalvelut/digitaaliset palvelut lisänä mahdollistavat palveluiden paremman saatavuuden ja saavutettavuuden. Ohjauskenttää tarkastellaan kapea-alaisesti/perinteisesti, jolloin nuorisotyön toimijat ja tuottamat palvelut jäävät usein huomioimatta. Kanuuna Ohjaamo-päivä

18 Haastattelusta poimittua
 On erotettava toisistaan palvelu ja palvelukonsepti: nuorten tieto- ja neuvontapalvelu ja monialainen matalan kynnyksen palvelukokonaisuus. Nuorisotyöllinen nuorten tieto- ja neuvontapalvelu ja Ohjaamo eivät siis ole yhteismitallisesti verrattavissa, sillä nuorten tieto- ja neuvontapalvelu on palvelu, kun taas Ohjaamo on palvelukonsepti, palvelukokonaisuus, joka rakentuu monista palveluista. Ensimmäinen askel palveluita kehitettäessä on selvittää, mitä ja millaisia palveluita ja toimijoita on jo olemassa, palveluiden kohderyhmät, jotta mahdollista päällekkäisyyttä ei pääse syntymään ja jo olemassa olevien palvelujen rajapinnat ja synergia tunnistetaan. Kanuuna Ohjaamo –päivä

19 Vastaus annettuun kysymykseen:
Mitä samoja palveluita Ohjaamo, nuorisotyö ja nuorten tieto – ja neuvontatyö tuottaa? Ohjaamo on palveluiden kokonaisuus Nuorten tieto- ja neuvontapalvelu voi olla osana tätä palvelukokonaisuutta Samoja palveluita tuotetaan siinä tapauksessa, että Ohjaamossa on nuorten tieto- ja neuvontapalvelu ja lähistöllä sijaitsee lisäksi nuorten tieto- ja neuvontapalvelu Tässäkin tapauksessa tulee selvittää ovatko 1. kohderyhmät samat 2. asioinnin teemat samat 3. käytettävät kanavat ja menetelmät samat. Jos ei, niin silloin palvelut eivät ole päällekkäisiä Nuorten tieto- ja neuvontatyö nuorisotyöllisenä työmuotona ja –palvelua on nuorisotyötä Kanuuna Ohjaamo –päivä

20 ”Nuorten tieto- ja neuvontakeskus Nappi on se sydän, jonka ympärille Byströmin nuorten palvelut ovat muodostuneet. Napista saadut palvelut mahdollistavat aidosti matalan kynnyksen ja pitävät Byströmin nuorten palvelut leimaamattomana palveluna. Kaikki nuoret eivät tarvitse Byströmin kohdennettuja, moniammatillisia palveluita vaan he saavat tarvitsemansa tiedon, neuvonnan ja ohjauksen Napista. Silloin ei talon sisällä jatko-ohjausta tarvita.” Jutta Pernu-Määttä, Byströmin ohjaamo

21 Koordinaatti kiittää!

22 Koordinaatti palveluksessanne
Koulutuksia ja koulutusten suunnittelua Konsultointi Tietoa ja tilastoja Materiaaleja ja julkaisuja Työkaluja ja menetelmiä Kumppanuudet ja kehittämisyhteistyö Foorumeita nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiseen Mahdollisuuksia kansainväliseen oppimiseen ja yhteistyöhön Viestinnän tuki ja kanavat Valtakunnalliset palvelut nuorille: Nuortenelämä.fi & Nuortenideat.fi Asiantuntijuutta kansallisesta ja eurooppalaisesta nuorisotyöstä ja -politiikasta Kanuuna Ohjaamo –päivä

23 Aiheita, jotka puhututtavat
Radikalisoituminen ja ääriliikeet, vihapuhe Disinformaatio Informaatiolukutaidon edistäminen Lähdekriittisyysteen tarvittavat taidot Vertaistoiminta, vertaisoppiminen Nuorten oikeus tietoon omista oikeuksistaan millä toimenpiteillä varmistetaan? Maahanmuuttaja nuoret, pakolaiset  millaisia tiedon tarpeita heillä on? Tutkitun tiedon hyödyntäminen palveluita kehittäessä Tekoälyn käyttö nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa Kanuuna Ohjaamo –päivä

24