Vuoden 2018 Pelaaja Ensin tulosten tulkintaa

Esitys aiheesta: "Vuoden 2018 Pelaaja Ensin tulosten tulkintaa"— Esityksen transkriptio:

1 Vuoden 2018 Pelaaja Ensin tulosten tulkintaa
Petri Lehtonen

2 Lähettiläspistemäärät 2018
Jäsenet Vieraspelaajat Vastaus-% 20 (BM 23%) Vastaus-% 23 (BM 21%)

3 Lähettiläspistemäärän kehitys 2018

4 Mikä vaikuttaa lähettiläspistemäärään?
Jäsenet Vieraspelaajat 1: Kenttä 2: Sosiaalinen ympäristö 3: Ravintola 4: Klubitalo 5: Harjoitusalueet 6: Proshop 7: Pro - opettaja 8: Johto ja tiedotus 9: Hinnat ja tuotteet 1: Kenttä 2: Sosiaalinen ympäristö 3: Ravintola 4: Klubitalo 5: Harjoitusalueet 6: Proshop 7: Johto ja palvelu 8: Hinnat ja tuotteet Vaikutus suositteluhalukkuuteen (NPS) Vaikutus suositteluhalukkuuteen (NPS)

5 Lähettiläspistemäärien sijoitus alueella

6 Jäsenten uskollisuus Syy miksi ei olisi jäsen kahden vuoden päästä - muut syy: Elämään kyllästynyt palvelu, välttävä ravintolapalvelu ja -tarjonta vaihtelun vuoksi

7 Palvelualueet Jäsenet Vieraspelaajat

8 Kenttä

9 Kentän arvosanan sijoitus alueella

10 Mikä vaikuttaa lähettiläspistemäärään?
Jäsenet Vieraspelaajat 1: Tiiauspaikat ovat hyviä 2: Väylät/fairwayt ovat hyviä 3: Karheikot ovat kokonaisuudessaan tyydyttävät 4: Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa 5: Viheriöt ovat tasaisia 6: Viheriöillä on sopiva nopeus 7: Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu 8: Kenttä on monipuolinen ja mielenkiintoinen 9: Pallojen etsintäaika 10: Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista 11: Opasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä 12: Kenttä rullaa hyvin 13: Lähtöaikojen saatavuus 1: Tiiauspaikat ovat hyviä 2: Väylät/fairwayt ovat hyviä 3: Karheikot ovat kokonaisuudessaan tyydyttävät 4: Bunkkerit ovat hyvässä kunnossa 5: Viheriöt ovat tasaisia 6: Viheriöillä on sopiva nopeus 7: Viheriöt ovat yhdenmukasiet 8: Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu 9: Kenttä on monipuolinen ja mielenkiintoinen 10: Pallojen etsintäaika 11: Hyvä tiedottaminen kentän mahdollisista korjauksista 12: Etäisyysmerkinnät ovat hyviä 13: Infotaulut tiiauspaikolla ovat hyviä 14: Opasteet / ohjeet kentällä ovat hyviä 15: Kenttä rullaa hyvin 16: Lähtöaikojen saatavuus Vaikutus suositteluhalukkuuteen (NPS) Vaikutus suositteluhalukkuuteen (NPS)

11 Sosiaalinen ympäristö
Jäsenet Vieraspelaajat

12 Sijoitusalueella, Sosiaalinen yhteisö

13 Ravintola Jäsenet Vieraspelaajat Miehet 19 Miehet 12 Naiset 19

14 Sijoitus alueella ; Ravintola

15 Klubitalo Jäsenet Vieraspelaajat

16 Sijoitus alueella, Klubitalo

17 Harjoitusalueet Jäsenet Vieraspelaajat

18 Sijoitus alueella, Harjoitusalueet

19 Proshop Jäsenet Vieraspelaajat

20 Sijoitusalueella; Proshop

21 Jäsenet; Pro-opetus

22 Johto ja tiedotus/palvelu
Jäsenet Vieraspelaajat

23 Sijoitus alueella; Johto ja tiedotus/palvelu

24 Hinnat ja tuotteet Jäsenet Vieraspelaajat

25 Sijoitus alueella; Hinnat ja tuotteet

26 Yhteenveto sijoituksista Uudenmaan alueella
Palvelualue Jäsenet Vieraspelaajat Kenttä 8. 4. Sosiaalinen ympäristö 20. 14. Ravintola 22. Klubirakennus 5. Harjoitusalueet 9. 3. Proshop 19. 7. Pro-opettaja 1. Johto ja tiedotus/palvelu 10. Hinnat ja tuotteet 15. 18.

27 Uudet jäsenet

28 Uusimaa; Uudet jäsenet, Lähettiläspistemäärä

29 Yhteenveto Vahvuudet 2018 Haasteet 2018
Kenttä on monipuolinen ja mielenkiintoinen Pelaajatyyppi muu ? Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu Pelinopeus Väylät ja bunkkerit ovat hyvässä kunnossa Ravintolan toiminta; aukioloajat ja palvelu Klubitalo; terassialueet Harjoitusalueet Pro-opetus