Polut hoitoon ja kuntoutukseen Kohti työkyvyn tuen toimintamallin prototyyppiä 25.12.2018 Etunimi Sukunimi.

Esitys aiheesta: "Polut hoitoon ja kuntoutukseen Kohti työkyvyn tuen toimintamallin prototyyppiä 25.12.2018 Etunimi Sukunimi."— Esityksen transkriptio:

1 Polut hoitoon ja kuntoutukseen Kohti työkyvyn tuen toimintamallin prototyyppiä
Etunimi Sukunimi

2 Työpaja 1. Miten minä asiakkaana ohjaudun hoitoon ja kuntoutukseen
Työpaja 1. Miten minä asiakkaana ohjaudun hoitoon ja kuntoutukseen? Työpajan vetäjät: Laura Seppänen ja Ville Grönberg Etunimi Sukunimi

3 Työpajan aikataulu työpaja 13.15-14.30 10 min esittäytyminen
50 min työskentely 10 min tiivistäminen ja esittäjän valinta 5 min siirtyminen saliin tuotoksen esittäminen kaikille 5 min/työpaja Etunimi Sukunimi

4 Työllinen tai työtön osatyökyinen henkilö
Miten minä asiakkaana ohjaudun hoitoon ja kuntoutukseen? Henkilön näkökulmasta lähtötilanteen ja tavoitteiden selvittäminen Yhteinen toiminta-ja työkyvyn arviointi ja tavoitteiden tarkentaminen Yhteinen palveluiden ja toiminnan suunnittelu: Millä toimenpiteillä ja keinoilla päästään tavoitteisiin Sovittu yhteinen seuranta: Miten päästiin tavoitteisiin, mikä toteutuksessa toimi ja mikä ei toiminut Työllinen tai työtön osatyökyinen henkilö Mistä? Mihin? Digitaalisuus? Asiakasosallisuus?

5 Työpajan tuotos 1 Toivon näkökulma, minulla on mahdollisuuksia opiskella ja tehdä töitä Työllistyminen ylipäätään on Suomessa hankalaa, erityisen hankalaksi se koetaan, jos itsellä on terveydellisiä ongelmia Organisaatiossa huolehdittava toivon näkökulmasta Kenen asiakas olen? Miten minä kansalaisena ohjaudun asiakkaaksi hoitoon ja kuntoutukseen? Kaksi kynnystä: ensin hoidon asiakkaaksi pääseminen. Sitten on päästävä kuntoutuksen piiriin. Työterveyshuollon ulkopuolelle joutuvilla hoito viivästyy. Aina ei hyväksytä mukaan kuntoutukseen. Ihminen on voinut motivoitua kuntoutukseen ja sitten kuntoutus evätään. Hoitavan lääkärin arvio ei aina riitä. Tekstidia Dian voi valita Uusi dia (tekstisivu) Etunimi Sukunimi

6 Työpajan tuotos 2 Kuntoutuksen oltava jatkossa kiinteä osa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita. Toista kynnystä (hoidon jälkeen) ei saisi ollakaan. Voimavaravalmennusmallista on saatu hyviä kokemuksia(MTKL, TE-toimistot). Sosiaaliohjaajat toteuttavat valmennusta. Valmennus sisältää mm. itsetunnon tukemista, oman toimijuuden ja motivaation vahvistaminen. Valmennusta annetaan 10 kertaa, kerran viikossa. Onko motivointi ja oman toimijuuden vahvistaminen vaihtoehto poluille. Polun päässä pitää näkyä työpaikka. Hoito- ja kuntoutuspolku ei vielä riitä, tarvitaan työpaikkoja. Motivaation ja voimavarojen vahvistamisella luodaan oikeasti mahdollisuuksia opiskelun ja työn aloittamiselle. Etunimi Sukunimi

7 Työpajan tuotos 3 Tietojärjestelmänäkökulmasta hahmoteltu palvelupolku vastaa hyvin pitkälle nykyisiä palveluprosesseja. Työ on vain yksi osa ihmisen elämää. Ensimmäisen askel voi olla oman tilanteen hahmottaminen ja ymmärtäminen. Prosessit ovat hyvin pitkiä. Käytännössä henkilön polku voi olla hyvin monivaiheinen. Osatyökykyisen työllisen ja toisaalta osatyökykyisen työttömän polut ovat erilaisia. Tavoitteena tulee olla nykyisten palveluiden parempi hyödyntäminen osatyökykyisten tueksi. Kepit ja rangaistukset pois Te-palveluista, luovuus ja motivaatio katoaa työnhausta. Palveluille kaivataan yhteisiä arvoja: luottamus, avoimuus Etunimi Sukunimi

8 Työpajan tuotos 4 Miten uskaltautuu ylipäätään hakeutumaan asiakkaaksi? Miten työpaikoilla suhtaudutaan osatyökykyisyyteen? Pelko työpaikan menetyksestä? Mikä saa aikaan siirtymiä hoito- ja kuntoutusprosessissa? Asiakkaan näkökulmasta polun ja prosessin on oltava selkeä. Täytyy olla luottamus siitä, että polulle kannattaa lähteä. Mitä minä saan, kun lähden tälle polulle? Miten prosessista saadaan sellainen, että siihen halutaan lähteä mukaan? Prosessia on saatava yksinkertaistettua. Ihannetilanteessa voidaan vähintäänkin auttaa ihmistä, vaikka työpaikkaa ei voitaisikaan taata. Tilanne on kuitenkin hallinnassa ja toivoa työllistymisestä on. Toivoa voidaan luoda myös realismi muistaen. Prosessiin osallistuvilla ammattilaisilla ja asiakkailla oltava riittävä tuntemus mahdollisuuksista ja eri vaiheista. Etunimi Sukunimi

9 Työpajan tuotos 5 Mikä on se instanssi, joka alkaa virittämään hoito- ja kuntoutuspolkua. Lean-ajattelu. On ihminen/ammattilainen, joka antaa toivoa ja tekee jonkin esityksen, esim. kuntoutuksesta. Toinen ammattilainen sitten joko hyväksyy tai tyrmää tämän. Lean-ajattelussa prosessin käynnistäjällä on jo valta päättää jatkotoimista. Portinvartijat pois. Prosessien järkeistämisestä esimerkkinä verotoimiston uudistukset. Prosesseja on parannettu. Miten toivon ja motivoinnin näkökulma pidetään esillä prosessissa? Mistä kaikkialta voi suuntautua hoito- ja kuntoutuspolkuihin? Rinnalla kulkija, työkykykoordinaattori. Onko mahdollista uudessa Sotessa. Voimaantumisen kannalta luottamussuhteen syntyminen asiakkaan ja työntekijän välillä on tärkeää. Palvelutarjonta ja asiakkaat eivät kohtaa. Miten tieto palveluista saadaan ihmisille? Etunimi Sukunimi

10 Työpajan tuotos 6 Henkilökohtainen budjetointi. Voisiko se tuoda asiakkaalle tarvittavaa valtaa prosessissa. Prossessin alkutilanteessa on vielä vaikea hallita kokonaisuutta, kun ei ole diagnoosia tai käsitystä tilanteesta ja tarvittavista toimista. Prosessin on oltava ymmärrettävä. Rinnalla kulkijaa ja koordinaattoria varmasti tarvitaan. Parasta olisi kuitenkin saada normaaliprosessi sellaiseksi, että koordinaattoria tarvitaan harvoin. Sisäisen motivaation vahvistamisesta kansallinen ylpeys. Ammatillinen kuntoutuksen linkittyminen Soteen? Soten yhteys työvoimapalveluihin vielä epäselvä. Tiedonkulun haasteita jää edelleen. Mikä on hyvä palvelu? Luottamusta palveluihin rakentavat hyvä asiakaskokemus ja esim. kaverin suositukset. Virtuaalinen koordinaatio kuntoon eri toimijoiden välillä. Kuka saa koordinaattorin ja kuka ei? Pitäisi vahvistaa kansalaisten mahdollisuuksia ohjata omaa prosessiaan. Osallisuuden vahvistaminen omassa prosessissa (esim. toimintakykyni sovellus). Etunimi Sukunimi

11 stm.fi/hankkeet/osatyokykyisyys
Kiitos! stm.fi #OTEhanke stm.fi/hankkeet/osatyokykyisyys Etunimi Sukunimi