SÄHKÖPOSTI VIESTINTÄVÄLINEENÄ

Esitys aiheesta: "SÄHKÖPOSTI VIESTINTÄVÄLINEENÄ"— Esityksen transkriptio:

1 SÄHKÖPOSTI VIESTINTÄVÄLINEENÄ
Ajankohtaiset, tiedotusluonteiset asiat Vastaa nopeasti tai lähetä viesti, että palaat asiaan Kertaluonteisia: hävitä tarpeettomat, arkistoi tarpeelliset Älä lähetä roskapostia Tuula Hopeavuori, OAMK Tekniikan yksikkö T Puhe- ja kirjoitusviestintä S2012

2 Rakenteeltaan kirje Pääotsikko aihekentässä Aloitus ja lopetus
alkuun ja loppuun tilanteeseen sopiva tervehdys automaattinen allekirjoitus lähettäjälle kätevä Kappalejako ja väljä asemointi parantavat luettavuutta kappaleiden väliin tyhjä rivi lyhyitä kappaleita, koska tekstiä näkyy vain ruutu kerrallaan pitkässä viestissä väliotsikot Korostukset ja muotoilut? voivat muuttua eri ohjelmissa erinäköisiksi  vältä tai käytä varoen isot kirjaimet tulkitaan HUUTAMISEKSI

3 Sähköpostin ongelmat Lähettämisen lyhyt harkinta-aika
Rivien välistä lukeminen, tyylin tulkitseminen väärin (nonverbaalin viestin puute  väärinymmärrysten riski suurempi) Edelleenlähettäminen Reply-ketjut Tyylin valinta vastaanottajan mukaan ”Sähköposti on hyvä renki, mutta huono isäntä.”

4 Opeteltavaa viestinnän kannalta
Tehokas kielellinen ilmaisu ei turhia johdatteluja ja jaaritteluja, vaan tiivis viesti, olennainen sanottava ydinasia heti kärkeen yhden näytön mittainen? Tyylikäs, asiallinen kieli helposti liian tuttavallinen helposti ylitulkitaan ja luetaan rivien välistä väärin Oikeat toimintatavat lähettäjänä ja vastaanottajana työpaikalla kannattaa sopia pelisäännöt: kuinka nopeasti vastataan, millaisia asioita hoidetaan sähköpostitse, paljonko työaikaa käytetään sähköpostiin jne. ei lueta koko ajan eikä työajan ulkopuolella, ei lähetetä turhia viestejä

5 Aihekenttään hyvä otsikko
Lyhyt otsikko, joka kertoo olennaisen sisällön, vrt. Kysymys Miten modeemia käytetään? TÄRKEÄTÄ! Hälytyskoodit muuttuvat Kokous Johdon palaveri klo 14 Muistio Markkinointityöryhmän muistio Sählystä Huominen sählyvuoro peruttu! Asiaa Tuntikertymäsi tässä kuussa? Tiedoksi kaikille Liikuntapäivä pe 25.9.

6 Opiskelija viestii 1 Subject: TLPxxx kursista…
(opettajalle:) Subject: TLPxxx kursista… Matti Mainio luokalta xxxx hepsis. Kävin tosa ed periodissa luokan xxxx mukana tuota TLPxxx kurssia ja mietin et miten se nyt on menny, ku ei näy luokan lukkarissa mitn ja postiakaan en nääs ole saanunna… ensinnäki sen kokeen aika ja paikka ja sit sitä esitelmääkään en ehtiny pitää… pystyiskö se hieman avartamaan kyseisen kurssin maisemaa tälle ?? .. ja miten siitä nyt onnistuu tehä läpäisty, hyväksytty kurssi ? kitokseja

7 Talon sisällä viestitään
Japanilaiset fontit HETI! Hei! Pitäisi välttämättä tulostaa japaniin meneville opiskelijoille hakulomakkeita. Ei toimi ilman japanilaista fonttipakettia. Saiskos viipymättä asennuksen! -Etunimi Sukunimi

8 Opiskelija viestii 2 (harjoitteluinsinöörille:) olen valmis kuhan se on alantyötä, sen takia tarkka alantöistä, koska en saa enää opintotukea koska olen kaikki käyttänyt, kiitos aikaisempien opintojen. Matti

9 Opiskelija viestii 2 (parempi vastaus harjoitteluinsinöörille:) Hei! Kiitos tiedosta, että Yrityksessä on tarjolla palkaton harjoittelujakso kesäksi. Olen valmis palkattomaan harjoitteluun, kunhan se on alan työtä. Tarvitsen nimenomaan oman suuntautumiseni mukaista työtä, koska en saa enää opintotukea ja valmistumista pitää jouduttaa. Otan heti yhteyttä viestissä mainittuun henkilöön. Kiitos avusta! Matti Mainio TTE8SNx

10 Liitetiedostot Huonoja puolia:
avaaminen edelleen hankalaa monissa ohjelmissa voivat levittää viruksia vievät paljon tilaa vastaanottajan tietokoneessa Sopii esim. silloin, kun tiedosto lähetetään kommentoitavaksi tai muutamalle henkilölle muokattavaksi -> Nettilinkiksi, jota voit itse päivittää palautteen perusteella -> Linkki ympäristöön, jossa kaikki voivat muokata (Google Docs ym.)

11 Lähteet Hiltunen, Jari Olavi Tämähän on vain sähköpostia! Sähköpostiviestinnän opettamisesta. Virke nro 3, s. 34–36. Kauppinen, Anneli – Nummi, Jyrki – Savola, Tea – Hänninen, Marja Tekniikan viestintä. Kirjoittamisen ja puhumisen käsikirja. Helsinki: Edita.

12 Miten Pekan kannattaisi kirjoittaa?
Morjesta! Mullois vähä asiaa siitä palkkajutskasta…mehän puhuttiin siitä saunaillassa, muistatko? Lupailit tarkistaa sitä mun palkkaa ku näyttää siltä, että uusillakin työntekijöillä on parempi liksa ku mulla. Sitten se tuleva ”työmatka”. Mun mielestä ois paljon järkevämpää mennä Pariisiin ku Helsinkiin, nähtäis samalla vähän maailmaa. Sinähän se pomo oot ja saat päättää, mihin ne firman rahat tungetaan. Mutta ajattelin vaan ehdottaa vähän eksoottisempaa paikkaa ;) Siitä palkasta vielä, että kyllä mulle pienempiki palkka riittää, kunhan se nyt edes vähän nousis. Niin muistinko sanoa, että ne kinukit tulee kuulemma pistäytymään täällä meilläki sillon ekskunsa aikana, pitäis keksiä niille jotaki ohjelmaa. Viittisitsä tiedottaa eteenpäin, ettei jää asia viimetinkaan. Nyt lähen valmistautumaan kahvetunnille, johan tässä on tullukki kaikki mielen päällä olevat.  Palataan! Pekka-perusinsinööri