Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari

Esitys aiheesta: "Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari"— Esityksen transkriptio:

1 Lappilainen kokemuksellinen asiantuntijuus -seminaari 20.4.2017
Marika Ahola ja Asta Niskala

2 Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi
Vuorossaan viides lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden päivä keskustelua lappilaisesta kokemuksellisesta asiantuntijuudesta Olisiko aika tutustua toisiimme ja löytää yhdessä tekemisen, näkymisen ja vaikuttamisen paikkoja? suunnitellaan ja luodaan yhteistä lappilaista toimintaa markkinointi, digitarinat, vertaissparraus, työnohjaus käydään läpi yhdessä tehtyä ja otetaan seuraavia askelia Markkinointi: digitarinat & lappilaiset.fi, työnohjauksellinen tuki & vertaissparraus Tulevaan sote-uudistukseen vaikuttaminen – kuuleminen kokemuksen voimalla asiantuntijalta asiantuntijalle Lappilaisen kokemuksellisen asiantuntijuuden monimuotoisuuden esittelyä

3 Kumppanuutta kotona pärjäämisen tukemiseksi
Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus Marika Ahola & Asta Niskala Asiakasosallisuuden kärkihanki Juha Luomala, sosiaalineuvos, STM Mihin tarvitsemme pöytää? Linkki videoon: Kehittäjäasiakkaat ja työntekijät palveluiden kehittämisen voimavarana Hannu Lyly & Eija Savelius-Koski, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Olen kokenut jotain samaa – voinko olla avuksi? Satu Mänty, Balanssi ry Vertaiset työntekijän kumppanina Satu Mänty & Tuula Myllykangas, Balanssi ry Järjestöjen vapaaehtoistyön mahdollisuudet kunta-järjestöyhteistyössä Suvimaria Saarenpää, Rovaniemen Neuvokas Kokemuskoulutus sosiaali- ja terveysalan opetuksessa Linkki videoon: Asiakkaat Lapin maakuntaa kehittämässä Marja Perälä, projektipäällikkö, Lapin liitto

4 Monien mahdollisuuksien kokemuksellinen asiantuntijuus
Marika Ahola, tiedontuotannon koordinaattori, Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry Asta Niskala, kehittämispäällikkö, Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

5 Sote- uudistuksen tavoitteet

6 Osallisia mm. Osallisuus Kuntalaiset / asukkaat
Poliitikot ja päätöksentekijät Osallisuus Yhteistyökumppanit ja sidosryhmät Asiakkaat / palvelun käyttäjät Järjestöt Kokemusasiantuntijat Kokemustoimijat Henkilöstö Johto Kuntayhtymät Kuntaorganisaatiot Jne. Kaikki ovat myös jonkun kunnan asukkaita KS & T L-L 2015

7 Asiakkaiden ja asukkaiden osallistumisen
valtakunnallinen toimintamalli Mitä tavoitellaan Ottaa asiakkaat ja asukkaat mukaan tasavertaisina kumppaneina palveluiden suunnitteluun, tuottamiseen ja kehittämiseen maakuntien järjestämisvastuulla olevassa sosiaali- ja terveydenhuollossa Tuottaa toimintamalli, kuinka asiakkaiden kokemustieto ja kehittämisideat välittyvät virkamiesjohdolle ja poliittiseen päätöksentekoon Parantaa henkilöstön ymmärrystä väestön palvelutarpeista 5 pilottia

8 Asiakkaiden osallistumisen toimintamalli (24.11.2016 ”prototyyppi”)
Osallistumisen lakipohja: perustuslaki, maakuntalaki, sotejärjestämislaki, palvelulainsäädäntö Asiakkaiden osallistuminen Poliittinen päätöksenteko Valtio, maakunta Tarpeet Kokemukset Muutostoiveet Edistävät & estävät tekijät Päätöksenteko, johtaminen maakunnassa Hyvät osallistumisen tavat Lakisääteiset Muut menetelmät Palautejärjestelmät Uudet osallistumisen tavat/innovaatiot Suora vaikuttaminen Asukas, kansalaiset Palvelujärjestelmä Asiakas, potilas Ideointi Kehittäminen/Suunnittelu Kokemusasiantuntijat Asiakasosalli- suuden tieto- varanto Palvelutoiminta Kehittäjäasiakkaat Arviointi Järjestöt Lähijohto, henkilöstö Tietojärjestelmä Asiakasosallistujat Menetelmät Toiminta, vaikutukset Tietopankki

9 Lapin pilotti Asiakas kehittäjäkumppanina Kehittäjäasiakastoiminta – työntekijöiden ja asiakkaiden yhteistä kehittämiseen johtavaa keskustelua sosiaali- ja terveyspalveluiden käytöstä

10 Asiakasosallisuuden toimintamallin tavoitteet
Luoda Lapin maakunnan sosiaali- ja terveyspalveluihin asiakkaiden osallisuuden toimintamalli. Arvioida kehittäjäasiakastoiminnan vaikutuksia kehittämistyöhön ja asiakkaan omaan tilanteeseen. Hyväksyttää luotu kokemuksellisen asiantuntijuuden malli maakunnallisessa Sote-rakenteessa.

11 Lapin osallisuustyöryhmä
Asta Niskala, Kaarina Mäcklin, Liisa Niiranen, Rea Karanta, Mia Palo, Jukka Hakola, Marjaa Kirjavainen, Lauta Tiitinen, Kaisa-Marja Rantajärvi, Marika Ahola, Merja Haapakorva-Kallio, Moein Pourahmari, Behnaz Vahadooz, Hannu Lyly, Eero Knuuti, Raili Kuusela, Marika Salonen,

12 Eväitä mallin rakentamiseen
Keskustelua

13 Miten tästä eteenpäin? Osallisuusmallin tiedotustilaisuus klo Kuudes kokemuksellisen asiantuntijuuden seminaari syksyllä 2017