Tasa-arvotoimikunta Varhaiskasvatuksen hakuprosessista

Esitys aiheesta: "Tasa-arvotoimikunta Varhaiskasvatuksen hakuprosessista"— Esityksen transkriptio:

1 Tasa-arvotoimikunta 7.6.2017 Varhaiskasvatuksen hakuprosessista
Varhaiskasvatuksen palveluohjaus

2 Varhaiskasvatuksen palveluohjaus
Suomenkielisen varhaiskasvatuksen tulosyksikössä toimii palveluohjaus, jonka tehtävänä on huolehtia lasten sijoittamisesta ja päätöksenteosta varhaiskasvatukseen ja esiopetukseen. Palveluohjaus huolehtii pääasiassa asiakasneuvonnasta Puhelinpalveluun tuli tiedusteluja ajalla 07/ /2016 noin 5000. Palveluohjaus käsittelee vuoden aikana hakemuksia noin

3 Päätöksenteon linjaukset
Suomenkielinen varhaiskasvatus- ja opetuslautakunta päätti ( ) linjaukset lasten sijoittamisesta lakisääteiseen suomenkieliseen päivähoitoon. Lapselle osoitetaan hoitopaikka sijoittamisen linjausten mukaisesti: Päivähoitopaikka osoitetaan mahdollisuuksien mukaan huoltajien toiveiden mukaisesti. Kun hakijoita on johonkin päivähoitopaikkaan enemmän kuin vapaita paikkoja, lasten sijoittamisessa noudatetaan seuraavia perusteita: päivähoitotarve: ilta- ja ympärivuorokauden toimivaan päivähoitoryhmään sijoitetaan vain lapset, joilla huoltajan työstä tai opiskelusta johtuva päivähoidon tarve ajoittuu muuhun kuin kello väliseen aikaan lapsikohtaiset erityissyyt: lapsen sijoittaminen perustuu lastensuojelun, perhetyöntekijän, neuvolan, puheterapeutin, lääkärin tai muuan asiantuntijan lausuntoon tai varhaiskasvatuksen arvioimaan tuen tarpeeseen sisarussuhteet: tavoitteena on sijoittaa sisarukset samaan päivähoitopaikkaan, mikäli perhe ei muuta toivo kulkuyhteydet: sijoittamisessa selvitetään huoltajien mahdollisuus tuoda lapsi päivähoitoon (julkinen liikenne vai oma auto, kuljetussuunnat Lasten päivähoitopaikkapäätöksiä tehtäessä lähtökohtana on myös toimivien lapsiryhmien muodostaminen ja hoitopaikkojen tarkoituksenmukainen käyttö.  Päätöksentekijä käyttää harkintaoikeuttaan huomioiden päivähoidon kokonaistilanteen. Jos huoltajat toivovat lapsella jo olevan päivähoitopaikan vaihtamista toiseen hoitopaikkaan, noudatetaan uuden hoitopaikan osoittamisessa edellä olevia linjauksia

4 Hakemuksen vastaanotto
Kun hakemus vastaanotetaan ja siirretään asiakastietojärjestelmään ja varhaiskasvatuksen palveluohjaus lähettää hakemuksessa ilmoitettuihin sähköpostiosoitteisiin vastaanottokirjeen Kirjeessä kerrotaan hakemuksen käsittely- ja päätösmenettely

5 Asiakastietojärjestelmän toiminnasta
Asiakastietojärjestelmään muodostuu perhetiedot hakemuksessa ilmoitetuista tiedoista Asiakastietojärjestelmä määrittelee automaattisesti perheen päämieheksi äidin, jos hänet on hakemuksessa mainittu Päätöskirje menee automaattisesti päämiehen osoitteeseen. Päätöksessä on molempien vanhempien nimet, jos he asuvat päämiehen osoitteessa. Järjestelmästä ei saa tietoa siitä, kuka hakemuksen on jättänyt. Varhaiskasvatuksen asiakastietojärjestelmä on noin 15 vuotta vanha eikä vastaa nykyisiä asiakaspalvelun tarpeita. Uutta asiakastietojärjestelmää suunnitellaan.

6 Hakemuksen käsittelyyn liittyviä käytäntöjä
Suomenkielisellä varhaiskasvatuksella ei ole ohjeistusta siitä kehen yhteydenotto ensisijaisesti tulee tehdä ennen varsinaisen hoitosuhteen alkamista Puhelinsoitto hoidetaan toisen huoltajan kanssa ja sähköposti osoitetaan joko toiselle tai molemmille huoltajille. Oletuksena on, että huoltajat keskustelevat yhteydenotosta keskenään Huoltajien asuessa eri osoitteissa yhteydenotto tehdään ns. lähihuoltajaan