Ajankohtaista laadunhallinnasta

Esitys aiheesta: "Ajankohtaista laadunhallinnasta"— Esityksen transkriptio:

1 Ajankohtaista laadunhallinnasta
Laatuvastaavat ja muu yliopistoyhteisö

2 Laadunhallinnan ajankohtaista
Laadunhallinnan käsikirjat HR Excellence in Research -logo ( YOPALAn kehittäminen ja testaus Yliopistotasoisen opintojaksopalautteen kehittäminen Koulutuksen laatuindikaattorien edelleenkehittäminen Benchmarking-hanke Kansainvälistymisen indikaattorit ja laadunhallinta… Indicators and Quality Assurance of Internationalisation… (IIQA) meneillään KKA:n rahoittamana Benchmarking-hankehaku: Tutkinnoissa saavutettavan osaamisen ja oppimistulosten laadunhallinnan kehittämiseen – kansainvälinen, KKA:n rahoittama. Hakemukset mennessä Mari Ikoselle ( Itsearvioinnit loppusuoralla Pirjo Halonen

3 Laadunhallinnan käsikirja (lkk)
Laadunhallinta ”Laadunhallinta tarkoittaa toiminnan johtamista, koordinointia ja ohjaamista siten, että toiminta täyttää sille asetetut vaatimukset.” Laatu määritellään vaatimukset täyttäväksi ja tavoitteiden toteutumiseen tähtääväksi toiminnaksi. Vaatimukset yliopistolle tulevat säädöksistä ja yliopiston solmimista sopimuksista. Tavoitteet tulevat yliopiston omista päätöksistä, OKM:stä ja sidosryhmiltä. Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

4 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
Käsikirja Hallitsemme laatua, emme kuvaile monisanaisesti ”korkeata laatua”. Vain oleellinen ja tosi kuvataan: alkuperäisissä asiakirjoissa olevat ja vastuut. Omaa sisältöä lkk tuottavat vain laadunohjauksen (lo-ryhmän) toteamat laatupuutteet ja (mahdollisesti) lkk-työn yhteydessä johdon määrittämät laatutavoitteet Kaiken muun on löydyttävä alkuperäisdokumenteista. Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

5 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
Käsikirjan rakenne Noin 60 toiminnon hierarkkinen kokonaisuus. Otsikoihin oleellisten (yliopistolta vaadittujen) asioiden mukaiset toiminnot eli prosessit. Toiminnoista vapaana tekstinä Lyhyt kuvaus, jossa prosessista sanotaan olennainen arviointimenettelyineen Toiminnon tuotos Laatutavoitteet Laatuhavainnot (eivät tulle lopulliseen versioon) (Käsikirjan puutteet – eivät tule lopulliseen versioon) Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

6 Käsikirjan rakenne (jatkuu)
Toiminnoista rakenteellisina kenttinä Toimijat: vastuutoimija ja muut toimijat – viittaus yliopiston tunnistamiin rooleihin Toimintaa sitovat asiakirjat (säädökset ja ohjeet) – viittaus asiakirjoihin Tietotarpeet – viittaus muiden toimintojen ja nimettyjen sidosryhmien tuottamiin tietoihin Osatoiminnot – viittaus muihin toimintoihin Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

7 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
Kenelle käsikirjaksi Tavoite Ensisijainen toimintojen hakemisto ohjeineen Ensisijaisesti verkossa toimiva, valikoiva versio: Näkymiä Toimijoille – missä prosesseissa tietyssä roolissa olevat henkilöt (yksikön johtaja, rehtori jne.) ovat mukana, mitä asiakirjoja heidän pitää tuntea, mitä tietoa pitää prosessissa toimimiseksi olla Johdolle – mitkä ovat vastuunjaot ja vastuut, säädökset ja ohjeet, laatutavoitteet ja –puutteet (-havainnot) Laadunvarmistukselle – laatutavoitteet ja –puutteet, käsikirjan puutteet Perehtyjille – johdantotekstit ja toimijat Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

8 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
Kuka kirjoittaa Yksikkötasolla kuvataan vain asiat, joissa yksiköllä on päätös- ja ohjaustoimivaltaa. Toimivallan delegointi (tdk-neuvoston, dekaanin ym. päätökset) Yksikön omat ohjeet, periaatteet, laatutavoitteet yms. Ne yksikön oleelliset prosessit, joita ei säännellä yliopistotasolla (näissä näkyvät eri alojen erityistarpeet) Esim. laboratorioturvallisuus, opetusharjoittelu, koe-eläimet, kliininen työ, … Yksikkötason päätösten on oltava viitattavissa (verkossa). Yksiköt rakentavat lkk:n yliopiston ja yliopistopalvelujen lkk:n päälle. Jokainen vastaa omasta osuudestaan (ja vain siitä). Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

9 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
Käsikirjan ylläpito Säännöllinen, vähintään vuosittainen Johto noteeraa laatupuutteet, päivittää laatutavoitteet ja hyväksyy mahdolliset rakenteelliset muutokset Laadunohjaus(ryhmä) valmistelee (arvioi ja auditoi) Tekniset päivitykset Päätösten ja ohjeitten muuttuessa prosessien kuvausten asianomaiset kohdata tarkistetaan (laitoksella esim. laatuvastaava, yliopistotasolla laadunohjausryhmä – vastuutettava!) Edellyttää ajantasaista tietoa päätöksistä ja säännöllistä tarkistusajoa (p.k.vvvv jälkeen päivittyneet asiakirjat) Päivitettävää tekstiä on vähän, koska lkk ei toista päätösten sisältöjä. Tarvittaessa toimitetaan muistutuslista toimijoille muuttuneista säädöksistä. Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

10 Laatukäsikirja - roadmap
Lkk:n yliopistotason runko kommenteilla Esittely laatuvastaaville 19.4 Rakenteen ja yliopistotason prosessihierarkian (V1.0) päättää rehtori toukokuussa Täydennetään yliopistopalvelujen prosessilistauksella (erityisesti yksiköihin näkyvät) kevään aikana Yksiköt varautuvat täydentämään omat osuutensa Sisäinen vastuujako ja ohjeistus Yksikkötasolla tarvittavat prosessit Jos yksikön lkk on ajantasainen, siihen viittaamalla päässee aika pitkälle. Kuitenkin periaatteena tulee olla todennettavat päätökset toiminnasta. Timo Tiihonen, Pirjo Halonen

11 Timo Tiihonen, Pirjo Halonen
LKK - miten Yliopistotasolla toiminnot on kuvattu Google Driven laskentataulukossa. Mahdollistaa työn delegoinnin usealle (luotettavalle) toimijalle Laajennettavissa kivuttomasti myös yliopistopalvelujen toimintojen kuvauksiin Yksikkötason täydennyksiin joko Google Drive, osaamista, kuria (yli 40 toimijaa saman dokumentin editoinnissa!) ja käsisäätöä tai tietokantapohjainen kuvausjärjestelmä (osana kokonaisarkkitehtuurin kuvausjärjestelmää) Edellyttää hankintapäätöstä Ei ehtine lkk-luontivaiheeseen Timo Tiihonen, Pirjo Halonen