Työryhmät 1 ja 2 työpajassa

Esitys aiheesta: "Työryhmät 1 ja 2 työpajassa"— Esityksen transkriptio:

1 Työryhmät 1 ja 2 työpajassa 20.3.2018
MAKU Järjestäjä tietomallinnus-projekti Pentti Kurki

2 Ryhmä 1, Maakunta -järjestäjän kriittiset päätöstilanteet
Arvioikaa järjestäjän kriittisten päätöksenteon kohtien luonnosta Lisätkää mielestänne puuttuvia näkökulmia Nostakaa esille ja perustelkaa luonnoksen muutostarpeita Kuvatkaa keskeiset konkreettiset päätöstilanteet Missä päätöksenteon kohdassa näette suurimman riskin epäonnistua?

3 Palvelujen järjestämisen kriittiset päätöksenteon vaiheet
Tuloksellisuuden arviointi Valtakunnan-tason tavoitteet 3 Aseta strategiset tavoitteet vastaamaan tarpeeseen ja ohjaamaan kehittymistä Strateginen suunnittelu Tietopohjainen Palveluiden Seuranta ja ohjaus 1 Tiedä miten hyvä olet nyt? 6 4A Ohjaa tuottajaekosysteemiä saavuttamaan tavoitteesi Määritä tarpeen ja tavoitteiden mukainen tarjooma ja tarjonta Tiedä asiakas- kuntasi tila ja tulevat tarpeet Luo ja kehitä Tuottaja- Ekosysteemi vastaa- maan tarpeita ja tavoitteita Hallitse ja ohjaa suoran valinnan ekosysteemiä Hallitse ja ohjaa Ei-suoran valinnan ekosysteemiä 2 4B Tietopohjainen Palvelutarpeen arviointi Tietopohjainen Palveluiden määrittely ja suunnittelu Tietopohjainen Tuottaja- Ekosysteemin hallinta 6A Tietopohjainen Suoran valinnan ekosysteemin hallinta 6B Tietopohjainen Ei-Suoran valinnan ekosysteemin hallinta Ohjaa resurssit Hyvinvointihyötyä maksimoivasti Tietopohjainen Toiminnan ja resurssien allokointi 5A Suunnittele ensin Toiminta-tavoitteet Resurssirajoitteet huomioiden Jonka pohjalta Mahdollista Kestävä talous Toiminnallista strategiset tavoitteet = Tietopohjainen Toiminnan ja talouden suunnittelu 5B 3

4 Kriittiset menestystekijät käynnistysvaihe A = 2020
Maakunta saa tarvittavan rahoituksen Palvelutuotanto toimii Taloudellisesti = Rahoituksen riittävyys Kestävä talous Resurssit jaetaan palveluiden ja tuottajien kesken oikein = Allokatiivinen tehokkuus Maakunnalla on tarpeita vastaava Tuottajaekosysteemi/ Palvelutarpeen mukainen Palvelutuotanto toimii Toimivat palvelut= Palvelu kriteerien mukaista ja Palvelukyky (lähinnä saatavuus)

5 Kriittisimmät päätöstilanteet ja tietotarve käynnistysvaiheessa 2020
Rahoitus Valtion rahoitus, asiakasmaksut, muut tulot Palveluiden määrittely Palvelutarjooma Palvelutarjonta asiakassegmenttitasolla Resurssien allokointi Palveluiden välillä Tuottajaekosysteemin sisällä Tuottajaekosysteemi Suoran valinnan palvelut: kriteerit hyväksynnälle, korvausmalli, saatavuus, saavutettavuus Ei-Suoran valinnan palvelut: oma/osto, korvausmalli/ohjausmalli, saatavuus Palvelukriteerien mukainen palvelu Kriteerit ja niiden noudattaminen Palvelujen saatavuus Jonotusajat Palvelujen läpimenoajat Rahoituksen riittävyys / kestävä talous Budjetti/toteuma/ennuste Ohjausmalli / kysyntä-> menojousto

6 Kriittisimmät päätöstilanteet käynnistys- vaiheessa 2020 3 1 6 4A
Tuloksellisuuden arviointi Valtakunnan-tason tavoitteet 3 Aseta strategiset tavoitteet vastaamaan tarpeeseen ja ohjaamaan kehittymistä Strateginen suunnittelu Tietopohjainen Palveluiden Seuranta ja ohjaus 1 Tiedä miten hyvä olet nyt? 6 4A Ohjaa tuottajaekosysteemiä saavuttamaan tavoitteesi Määritä tarpeen ja tavoitteiden mukainen tarjooma ja tarjonta Tiedä asiakas- kuntasi tila ja tulevat tarpeet Luo ja kehitä Tuottaja- Ekosysteemi vastaa- maan tarpeita ja tavoitteita Hallitse ja ohjaa suoran valinnan ekosysteemiä Hallitse ja ohjaa Ei-suoran valinnan ekosysteemiä 2 4B Tietopohjainen Palvelutarpeen arviointi Tietopohjainen Palveluiden määrittely ja suunnittelu Tietopohjainen Tuottaja- Ekosysteemin hallinta 6A Tietopohjainen Suoran valinnan ekosysteemin hallinta 6B Tietopohjainen Ei-Suoran valinnan ekosysteemin hallinta Kriittisimmät päätöstilanteet käynnistys- vaiheessa 2020 Ohjaa resurssit Hyvinvointihyötyä maksimoivasti Tietopohjainen Toiminnan ja resurssien allokointi 5A Suunnittele ensin Toiminta-tavoitteet Resurssirajoitteet huomioiden Jonka pohjalta Mahdollista Kestävä talous Toiminnallista strategiset tavoitteet = Tietopohjainen Toiminnan ja talouden suunnittelu 5B 6

7 Kriittiset menestystekijät kehitysvaihe B 2021->
Maakunta saa tarvittavan rahoituksen Palvelutuotanto toimii Taloudellisesti = Rahoituksen riittävyys Kestävä talous Toimintaympäristötietämys Ennakointi / Ennustaminen Palvelut toteutetaan tuottavasti Kehitystoiminta Palvelut ovat vaikuttavia Allokatiivinen tehokkuus Palvelujen ovat laadukkaita Maakunnalla on tarpeita vastaava Tuottajaekosysteemi/ Palvelutarpeen mukainen Palvelutuotanto toimii Toimivat palvelut Palvelukyky

8 Kriittisimmät päätöstilanteet ja tietotarve kehittämisvaiheessa 2021-> = 2020 +
Analyysi oman toiminnan tasosta ja kehittämistarpeista Kehittämiskohteet Palvelutarpeen, rahoituksen ja talouden ennustaminen Toimintaympäristön tiedosta analyysi Resurssien allokointi kustannus-/hyötymallin avulla Palveluiden välillä Tuottajaekosysteemin sisällä Tuottajaekosysteemi Maakunnan oman tuotannon kysyntäjouston kehittäminen Palveluiden taloudellisuuden kehittäminen Kohdennustehokkuuden parantaminen Palveluiden tuottavuuden kehittäminen Lisäarvoa tuottavan palveluosuuden parantaminen Kehittämistoiminnan kautta Palveluiden laadun kehittäminen Tuotosten ja prosessien laadun kehittäminen Palveluiden vaikuttavuuden kehittäminen Palvelun vaikutuksen kehittäminen

9 Ryhmä 2, SoTe -järjestäjän tietomallin näkökulmat ja lähtökohdat
Tarkastelkaa luonnosta Lisätkää mielestänne puuttuvia näkökulmia Nostakaa esille ja perustelkaa luonnoksen muutostarpeita Kuvatkaa tärkeysjärjestys ja ensisijaisesti käyttöön otettavat näkökulmat, ulottuvuudet ja indikaattorit Millä tiedoilla turvataan toiminnan käynnistyminen (1-2 vuotta) ja uudistuksen pitkän aikavälin tavoitteiden saavuttaminen Jos jää aikaa: Merkitkää myös kategorioihin, minkä tason näette kriittiseksi tiedontasoksi järjestäjän näkökulmasta. Kuvioon on merkitty VIHREÄLLÄ velvoittava taso (eli, kansallisesti velvoitettu taso).

10 360-näkymä Maakunnan toimintaan (tuloksellisuus)
Ryhmätyössä alla tumman vihreällä olevat tietoryhmät valittiin käynnistysvaiheen kriittisimmiksi tarvittaviksi tiedoiksi Tärkeintä 2020 Tärkeää 2020-> 360-näkymä Maakunnan toimintaan (tuloksellisuus) Näkökulmat/ Ulottuvuudet, joita indikaattorit ja mittarit kuvaavat, joihin ne kiinnittyvät Toiminta-ympäristö Perustied Voimavarat, Kyvykkyys Voimava-rojen koh-dentamin (Kestävä) Talous Taloudel-lisuus Tuottavuus Palvelukyky Asiakas-tietämys / ymmärrys Laatu Vaikuttavuus Kustan-nusvaikut-tavuus Kehittyminen innovatiivisuu Perustiedot Ympäristö Tuotannon tekijä Määrät Allokaatio Suunnitelma/ Toteuma/ Ennuste Kustannukset/ asukas Kokonais-tuottavuus Odotusajat Asiakaskokemus Palvelun tuotoksen laatu Palv Vaikutus asiakkaaseen Vaikuttavuus/ kustannukset €-määrinen Innovaatio aihiot Perustiedot Toimijat Tuotannon tekijä Laatu Palvelu-portfolio Käyttötalous Kustannukset/ asiakas Osa-tuottavuudet Läpimenoajat Asiakastyytyväisyys Prosessin laatu Yhteiskun-nallinen vaikuttavuus Vaikuttavuus/ kustannukset ei €-määrinen Kehittyminen hankkeissa Elinolot Osaaminen Tarjonta Tarjooma Tulos Kustannukset/ suorite Henkilötyö tuottavuus Saatavuus Asiakaspalaute (reklamaatiot, vali-tukset,muistutukset) Resurssien laatu Hyvinvointi Terveyden tila Motivaatio tyytyväisyys Kapasiteetti. Investoinnit Saavutettavuus Asiakaskunta . Tuottaja-ekosysteemi Palvelumuoto Rahoitus Kapasiteetti Asiakastarve Yhdenvertaisuus Tase Tarve / Kysyntä/ Tarjonta/Käyttö Palvelukäyt-täytyminen Kustannukset/ Palvelu Osallistumi- nen ja oikeudet Palvelujen käyttö Yhdenvertaisuus Peittävyys Integraatio Valinnan- vapaus