Viestinnän nykytila Maakuntauudistuksen viestintätyöryhmän nykytilan kartoitus valmisteluryhmälle 10.11.2016 Kansisivu 19.9.2018 Anna Laukkanen.

Esitys aiheesta: "Viestinnän nykytila Maakuntauudistuksen viestintätyöryhmän nykytilan kartoitus valmisteluryhmälle 10.11.2016 Kansisivu 19.9.2018 Anna Laukkanen."— Esityksen transkriptio:

1 Viestinnän nykytila Maakuntauudistuksen viestintätyöryhmän nykytilan kartoitus valmisteluryhmälle Kansisivu Anna Laukkanen

2 Viestinnän tekijät eri virastoissa
Pohjois-Savon ELY-keskuksessa viraston yleistä viestintää tekee kaksi henkilöä kokopäiväisesti ja yksi henkilö 20 prosentin työpanoksella. Lisäksi maatalousasioista tiedottaa yksi työntekijä 50 prosentin työpanoksella ja TE-toimistossa yksi henkilö 80 prosentin työpanoksella. Pohjois-Savon liitossa kaksi työntekijää tekee päätoimisesti viestintää. Pohjois-Savon pelastuslaitoksella ulkoista viestintää hoitaa kukin viranhaltija/työntekijä omasta alueestaan (esim. pelastustoimintaa johtava viranhaltija). Sisäistä viestintää kehittää yksi oman työn ohessa. Tekstidia Dian voi valita Uusi dia (tekstisivu) Etunimi Sukunimi

3 Viestinnän asiakkaat Kaikkien organisaatioiden ulkoinen viestintä palvelee laajasti alueen väestöä ja alueella vierailevia, seuraavissa dioissa listattuna tärkeimpiä asioita. Taustakuva vaihdetaan vaihtamalla taustakuvaa, joka tulee koko dian alle ja valkoinen alue on samassa kohdassa lukittuna. Dian voi valita ylävalikon Uusi dia –valikosta. Elementit on lukittu dian perustyylinäkymään, jos haluat siirtää valkoista reunaa oikealle tai vasemmalle, monista dia perustyylinäkymässä. Etunimi Sukunimi

4 Pohjois-Savon ELY-keskus ja TE-toimisto
Ulkoinen viestintä: Tarkemmin rajattuja kohderyhmiä ovat muun muassa virastojen asiakkaat (yksityishenkilöt, yritykset, yhteisöt). Useissa asioissa ELY-keskuksen toimialue on Pohjois-Savon maakuntaa laajempi. Muita sidosryhmiä ovat alueen kunnat, media, oppilaitokset, jne. Tärkeimmät ulkoisen viestinnän kanavat ovat mediatiedotteet ja ely-keskus.fi, ympäristö.fi ja te-palvelut.fi -sivut. Some-kanavista käytössä ovat twitter ja instagram ja TE-toimistolla on Facebook-tili. Sidosryhmiä ja mediaa palvelevat myös kolme uutiskirjettä (liikenne, yritys ja yleinen uutiskirje) Sisäinen viestintä: Sisäinen viestintä on keskittynyt viraston omaan henkilöstöön, joka toimii ympäri Suomea. Tämä tekee viestinnästä haastavaa. Tärkein sisäinen viestintäkanava on Taimi-intra. Henkilöstöinfoja pidetään vähintään kerran kuussa. ELY-keskuksen toimintaan ohjaavia tahoja ovat useat ministeriöt ja Liikennevirasto ja Maaseutuvirasto. ElY-keskuksella ja TE-toimistolla on yhteinen kriisiviestintäsuunnitelma. Etunimi Sukunimi

5 Pohjois-Savon liitto Etunimi Sukunimi

6 Pohjois-Savon pelastuslaitos
Ulkoisen viestinnän kohderyhmiä ovat: Poliisi, Hätäkeskus, Sairaanhoitopiirit, ELY-keskus, TUKES, Aluehallintovirasto, Puolustusvoimat, Muut pelastuslaitokset, VPK:t, Media, Pelastus- ja turvallisuusalan järjestöt (SPEK, SPPL, jne.), Muut järjestöt (SPR , Vapepa, jne.), Päiväkodit, koulut ja oppilaitokset, Kunnan luottamushenkilöt, kunnanjohtajat, kuntien johtoryhmät, kuntalaiset (suuri yleisö). Näkyvin ulkoisen viestinnän kanava on onnettomuustiedottaminen (Peto-media, Vaaratiedote). Muita kanavia ovat mm.: Turvallisuusviestintä on tärkeässä roolissa: koulutamme ja neuvomme ihmisiä sekä järjestämme erilaisia yleisötilaisuuksia Some-kanavista käytössä on Facebook. Etunimi Sukunimi

7 Pohjois-Savon pelastuslaitos
Sisäisen viestinnän kohderyhmänä on oma henkilöstö, sekä päätoiminen että sivutoiminen Yksi toimivimmista kanavista on lähiesimiesviestintä. Sisäisen viestinnän haasteena ovat pelastuslaitoksen henkilöstön poikkeavat työajat. Henkilöstöllä on myös velvollisuus hankkia tietoa epäselvissä tilanteissa. Muut kanavat: sähköposti, Santra (pelastuslaitoksen oma ja koko Kuopion kaupungin yhteinen intranetsivusto), ilmoitustaulut, sähköinen Outlook-kalenteri, yhteinen verkkoasema ”P”, videoneuvottelumahdollisuudet (Webex ja Lync), infotilaisuudet, vuoronvaihdot sekä palaverikäytännöt esimiehen ja alaisensa henkilöstön kanssa. Etunimi Sukunimi

8 Viestinnän tavoite Uudistustyön ajan muutokseen liittyvät sisäiset viestit tavoittavat samalla kertaa kaikkien virastojen henkilöstön samanaikaisesti ja saman sisältöisesti Henkilöstölle järjestetään mahdollisuus keskustella maakuntauudistuksesta. (Yammer-keskustelu perustettu , Kuopion kaupungilla oma keskustelu jne.) Henkilöstö on alussa muutosviestinnän pääkohderyhmä. Heitä palvelemaan ja laajemminkin perustetaan julkiset verkkosivut Taustakuva vaihdetaan vaihtamalla taustakuvaa, joka tulee koko dian alle ja valkoinen alue on samassa kohdassa lukittuna. Dian voi valita ylävalikon Uusi dia –valikosta. Elementit on lukittu dian perustyylinäkymään, jos haluat siirtää valkoista reunaa oikealle tai vasemmalle, monista dia perustyylinäkymässä. Etunimi Sukunimi

9 Muutos- ja kehityspaineet
Rajalliset resurssit ja nopea aikataulu, tahti kyllä hellittää, kun julkiset verkkosivut saadaan perustettua Sisäisessä tiedonkulussa onnistuminen, henkilöstön tasapuolinen kohtelu: henkilöstöä on useassa eri virastossa ja hajallaan ympäri maakuntaa ja maakunnan ulkopuolella. Kaikilla ei ole esim. sähköpostia tai älypuhelinta (esim. lomittajat). Henkilöstön poikkeavat työajat ja sivutoimisen henkilöstön tavoitettavuus Pohjois-Savon pelastuslaitoksella. Työryhmien sitoutuminen viestintään - jokaisen kokouksen asialistalla olisi hyvä olla viestintä-kohta, että ryhmä muistaa miettiä sitä. Sote- ja maakuntauudistuksesta kertominen yhtenäisesti ja samanaikaisesti: varsinkin alueen väestölle koko uudistuksesta tulisi kertoa samalla kertaa eikä jakaa uudistusta kahtia. Etunimi Sukunimi

10 Työryhmä haluaa kuulla tässä vaiheessa
Yta-alueiden Yksiköiden vetäjä/vetäjiä Sydän-Savon lomituspalvelujen lomituspalvelujohtaja Mirja Jestoita (mielellään yhdessä muutaman kentällä toimivan lomittajan kanssa) Eläinlääkäri Kaisa Honkapirttiä Etunimi Sukunimi

11 Keinovalikoima vielä kootusti, osa 1
Tavoitteena siis alkuvaiheessa varsinkin henkilöstön osallistuminen ja seuraavaksi myös asukkaiden osallistuminen. Keinoina Valmisteluryhmän kokouksista lähtevä sisäinen ja ulkoinen tiedote (jakelu: viestintäryhmä, Joiqun muut työryhmät, media, kunnanjohtajat Joroinen mukaan lukien, ympäristöterveydenhuollon yhteyshenkilöt, lomituspalvelujohtaja ja maataloussihteerit ja alueiden yhteissähköpostilaatikot). Alatyöryhmien viikkotiedote, jonka viestintäryhmän sihteeri Anne Sahrio kokoaa ja laittaa eteenpäin. Yhteinen keskustelupalsta Yammerissa, johon pääsevät ELYn, liiton, AVIn ja kuntien maakuntavirastoon tulevat työntekijät. Muidenkin mahdollista liittyä halutessaan. Etunimi Sukunimi

12 Keinovalikoimaa kootusti, osa 2
Työryhmien henkilöstönedustajat ovat viestinnän tuki. Heitä on mm. pyydetty osallistumaan alussa aktiivisesti Yammer-keskusteluun. Osa työntekijöistä ei ehkä uskalla kysyä kaikille yhteisessä keskustelussa asiaa, joka itseä kiinnostaa, varsinkaan keskustelun alkuvaiheessa. Henkilöstön edustajat voisivat nostaa näitä aiheita esille. Humapin Olli-Pekka Jouperi sparraa viestintäryhmää varsinkin henkilöstön mukaan saamisen näkökulmasta. Jouperi mm. seuraa yhteistä Yammer-keskustelua. jonka sivurakenne on lyöty lukkoon. Seuraavaksi sivuston toimittaja tekee rakenteen ja alamme koota sisältöjä pienryhmässä (Jari Sihvonen, Anne Sahrio, Katja Karhunen ja Anna Laukkanen). Tavoite, että sivut olisivat valmiit vuoden loppuun mennessä. Etunimi Sukunimi

13 Keinovalikoimaa kootusti, osa 3
Organisaatioiden omissa some-kanavissa kerrotaan muutoksesta yhdessä sovituilla hästägeillä (#pohjoissavo2019, #maakuntauudistus, #posote, #soteuudistus) Käytettävissä ovat myös TE-toimiston Messi-piste, jossa tapahtumia voi seurata Messiliven kautta suorana ympäri maakuntaa ja maailmaa (kun halutaan tavoittaa koko henkilöstö, kun aloitetaan kansalaisille suunnatut tilaisuudet). Kuopion kaupungilla on käytössä myös infotaulut (esim. torilla), joita voidaan hyödyntää. Oikeusministeriön Otakantaa.fi-foorumi Etunimi Sukunimi

14 Asiakas ei saa unohtua ja tiedon pitää liikkua.
Mallisivu, miten joitain tärkeitä asioita voidaan korostaa. Etunimi Sukunimi

15 SOSAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ ● VALTIOVARAINMINISTERIÖ
Kiitos! alueuudistus.fi SOSAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ ● VALTIOVARAINMINISTERIÖ Kiitossivulla on valmiina verkko-osoite alueuudistus.fi + tilaa omille yhteystiedoille. Taustalle voi lisätä taustakuvan tai vaihtaa taustan väriä Hiiren oikea näppäin -> Muotoile tausta -kohdassa Etunimi Sukunimi