Service Development and Sales Process Service development in relation to sales process Jussi Juhola.

Slides:



Advertisements
Samankaltaiset esitykset
Tietokantakehitys kiinteäksi osaksi modernia ohjelmistokehitystä Vesa Tikkanen |
Advertisements

WAP-services “ WAP-interface makes it easier to use mobile services now than ever before - you simply move from one page to another, from one service to.
Global Strategic Market Management (GSM)
Development Association SEPRA How to involve youth into strategic rural development work? Budapest, 8th November 2011 Euroopan maaseudun kehittämisen maatalousrahasto:
Kuopion Lyseon lukio IB World School
VANHEMPAINNEUVOSTO Kokoontuu n. 3 krt / lukuvuosi Kokoontuu klo 18 Mahdollisuus keskusteluun muiden huoltajien kanssa Korvaa johtokunnan Joka luokasta.
JYVÄSKYLÄ - HUMAN TECHNOLOGY CITY
3. syklin kansainvälistymistä käsittelevä työseminaari Taustamateriaali Mitä osaamista kansainvälistyvä työyhteisö sekä yliopistomaailma arvostaa?
EBMeDS - Evidence Based Medicine electronic Decision Support Kortteisto Tiina Jousimaa Jukkapekka, Komulainen Jorma, Kunnamo Ilkka, Mäkelä Marjukka, Mäntyranta.
A solution for flexible bicycle transportation
S ysteemianalyysin Laboratorio Teknillinen korkeakoulu Mustajoki and Hämäläinen Decision analysis by interval SMART/SWING / 1 Decision analysis by interval.
GECOS Global Engineering Coordination Support
ICT4D in teacher training - Tieto- ja viestintätekniikkaa kehitysmaan opettajankoulutuksessa Mikko Vesisenaho Faculty of Education.
JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄJYVÄSKYLÄN YLIOPISTO UNIVERSITY OF JYVÄSKYLÄ Creating methodologic al tools for wp2-wp4 Workpackage 1 UPDATE.
ETELÄ-POHJANMAA HOSPITAL DISTRICT
Jussi Heinimö Lappeenranta University of Technology Bioenergian tulevaisuus Itä-Suomessa Joensuu IEA Bioenergy Task 40 Sustainable International.
TYTTÖJEN PELAAJAKARTOITUSJÄRJESTELMÄ
Monien mahdollisuuksien OpinOvi – Avataan se yhdessä. Two different projects funded by ESF Varsinais-Suomen OpinOvi –project is implemented in co- operation.
Development Association Sepra as Sub-regional Developer in Finland Hungary, 17th November, 2010 Euroopan maaseudun kehittämisen maatalousrahasto: Eurooppa.
Numerotiedot päivitetään kalvoihin helmikuussa, kun kaikki tilastoluvut vuodelta 2009 ovat tiedossa. Lisäksi kalvoja täydenne- tään uusien yhtiöiden esityksillä.
Muotoilu busineksen ytimessä Mikko Kalhama, Design Forum Finland.
Vienna June 05 BWR Reading Support in Finland Policies for Access to Knowledge and Culture.
Väestöntutkimuslaitos, Väestöliitto
TAMPEREEN YLIOPISTOUNIVERSITY OF TAMPERE TIETOJENKÄSITTELYTIETEIDEN LAITOS DEPARTMENT OF COMPUTER SCIENCES Good evaluation practice guidelines for health.
International Service Team PESTIT JAMBOREELLA - The 23rd World Scout Jamboree requires an International Service Team (IST) consisting of about 6,000.
Tutkimuksesta uutta tietoa ja liiketoimintaa – Tekesin TUTL-haku 2/2014 New knowledge and business from research ideas – TUTL application round 2/2014.
Opettajat / Teachers: Pekka Kess & Suzy McAnsh
Naistoimijuuden pilkahduksia Ruotsin keskiaikaisessa aatelistaloudessa Anu Lahtinen, FM Historia, Turun yliopisto Naistutkimuspäivät PhD Anu.
Typescript Lenard Gunda, Fujitsu. Lenard Gunda Arkkitehti Fujitsu Finland
Novell - uutiskatsaus Pekka Lindqvist
Heikki Uusitalo FiSMA r.y.
The Objective of e-Xcellence The project goal is to set a standard for Quality in e-learning. The main objective of the project is to contribute to the.
Customer projects integrated within curriculum at Media Engineering programmes Erkki Rämö EVTEK University of Applied sciences R&D Seminar Case:
Yhteistyössä Suomen Olympiakomitea ja Adecco Finland.
Major practical purposes Forms of research knowledge
Mikko Keränen Director RDI
Export Demand for Technology Industry in Finland Will Grow by 2
X-ROAD ENVIRONMENTAL MONITORING
The Game Due: Wednesday, July 21st.
City Council January 14, 2019 Item No. 2
Complementary therapy
Problems at ElAr Sports
How to Write an Effective Business Plan in Medicine
Implementing a System for Intentional Concurrency in Jikes RVM
Your QI Headline (120 pt min.)
Use Cases for Exposing DMPs Where should we focus?
Kari Systä Tampere University of Technology / Software Systems
Rule of Law as General Principle of Public International Law
Costing Methodology Issues
Flood Research Quick update on FP7 developments
Copyright Pearson Prentice Hall
VENTURA HARBOR VILLAGE
WG05: Well Abandonments CSOEM – SC 10 – Subcommittee on Well Cements
Utilizing PeopleSoft for Data Collection
NRCS Dedicated EQIP Funding for Agroforestry and Woody Crops
Challenges Related to the Implementation of 2008 SNA
Looking ahead From place-based natural resources to value-added experiences: Tourism in the new bio-economy.
Chapter 4: Demand Section 1
Resolve Conflicts With Customers
Student Silent Movie Project
STEAM :Science, Technology Engineering,
MODULE BACKGROUNDER Introduction to the Environmental Documentation Manual for PL 480 Title II Activities ere.
Top ten things you need to know
Name of Project Technical Lead Date of Presentation
Suicide Prevention Office of Coordinated School Health
CBO Data Access Framework
Quality Improvement Focus: Updates
OSU Extension Family & Consumer Sciences (FCS)
Sustainability Overview Laura McCann, on behalf of Alison Goss Eng
Esityksen transkriptio:

Service Development and Sales Process Service development in relation to sales process Jussi Juhola

Principles of R&D Goals –New services for clients –Refinement of existing services Influencing factors –Client needs –Industry/sectoral developments –Political decision making/policy changes

R&D process Client needs Data collection and planning Service development Evaluation and feedback Improvement MarketingKnowledge management and trainingReportingTools and methods

Strateginen suunnittelu ja päätöksenteko Käynnistäjä Toimiala- katsaukset Yhtymä-taso Maaseudun puolesta 2012 (keskustaso) MMM:n tulossopimus ja linjaukset Asiakastut- kimus Sidosryhmä- tutkimus Yhtymä- taso - yhtymä- kokous - hallitus Keskus- ja Liitto - edustaja- kokous - Liiton hal- litus - ryhmäoh- jaushallitus - keskusten johtajat Yhtymä - strategiset tavoitteet - vuositavoit- teet Keskukset ja Liitto - strategiset tavoitteet - vuositavoit- teet Tärkeät asiat Keskukset ja Liitto Liitto Liiton toimin- tasuunnitelm a Keskuksen toi- mintasuunni- telma

Key factors for success Deming cycle (PDCA –cycle) Involvement of supporting processes at an early stage Aptitude and alertness for change

Knowledge Management process and timeline Results (team leaders, department heads) Strategic planning, knowledge management Responsibility: department heads, directors 9-11 Budgeting (every employee) Strategic knowledge requirements (directors) Dec/Jan Sep/ Oct June/July March/ April Skill development (every employee) Skill analysis, personal dev’t plans (supervisors) 06 Strategic seminar (directors&management) Follow up (supervisors) 03 Strategy seminar (directors) Local level strategic planning (director, management team) Strategic Operative

Motivators Good working environment Opportunities to develop Active salary policy (bonuses etc.)

Marketing and sales Based on annual planning –Sales targets –Service development Launching of new products and services Knowledge managem- ent Sales and marketing Service provision Customer relationship Developme- nt and innovations Strategic planning Head Office Local Center