Case Oulun kaupunki ja Monetra: Keskitetyn hallinnon siirtäminen tytäryhtiöön Anne Piikivi, Oulun Kaupunki, Oulun Konttori –liikelaitos Päivi Pitkänen,

Esitys aiheesta: "Case Oulun kaupunki ja Monetra: Keskitetyn hallinnon siirtäminen tytäryhtiöön Anne Piikivi, Oulun Kaupunki, Oulun Konttori –liikelaitos Päivi Pitkänen,"— Esityksen transkriptio:

1

2 Case Oulun kaupunki ja Monetra: Keskitetyn hallinnon siirtäminen tytäryhtiöön Anne Piikivi, Oulun Kaupunki, Oulun Konttori –liikelaitos Päivi Pitkänen, Monetra Oy

3 Oulun kaupungin näkökulma

4  Itsehallintoalueuudistuksen vaikutukset  Kuntien yhteistyön mahdollistaminen hallinnon tukipalveluissa  Itsehallintoalueuudistuksen vaikutukset  Kuntien yhteistyön mahdollistaminen hallinnon tukipalveluissa  Hallinnon tukipalvelujen tuottaminen keskitetään yhdelle toimijalle  Ohjaus, johtaminen ja valvonta kehittyy  Hallinnon tukipalvelujen tuottaminen keskitetään yhdelle toimijalle  Ohjaus, johtaminen ja valvonta kehittyy  Asiakkaan näkökulmasta toimijoiden määrä vähenee  Monetran pienemmillä asiakkailla mahdollisuus ostaa laajempaa palvelua  Asiakkaan näkökulmasta toimijoiden määrä vähenee  Monetran pienemmillä asiakkailla mahdollisuus ostaa laajempaa palvelua Kehittämisen lähtökohdat ja tavoitteet Toimintaympäristöstä tulevien muutosten huomioiminen Palvelutoimintojen kehittäminen Oulu-konsernin rakenteen kehittäminen  Prosessi yhden toimijan käsissä, kokonaisvaltainen kehittäminen helpompaa  Prosessin päällekkäisyyksien poistuminen  Vastuut selkeämmät, yksi toimija vähemmän  Prosessi yhden toimijan käsissä, kokonaisvaltainen kehittäminen helpompaa  Prosessin päällekkäisyyksien poistuminen  Vastuut selkeämmät, yksi toimija vähemmän Oulun kaupunki - Konsernihallinto- Omistajaohjaus 2.5..2016

5 Konsernihallinnon esitys Oulun Konttorin toimintojen uudelleenjärjestelyistä Hallinto- ja talouspalvelut Hyve Siku Kopa Y&Y Liikelaitokset Keskitetyt palvelut Painatuspalvelut Hankintapalvelut Rekrytointipalvelut Henkilöstökassa- palvelut Asiakaspalvelu- pisteet, liikuntavirasto Oulu10 – palvelupiste Kaupunkilais- palvelut Asiakasmaksu- yksikkö Kirjaamopalvelut Päätöksenteon asiakirjapalvelut Tietopalvelu- ja päätearkistointi (Puhelunvälitys- palvelut) Monetra Oy Oulun Konttori Konsernipalvelut Oulun tekninen liikelaitos Virastomestari- ja turvallisuuspal- velut Oulun kaupunki - Konsernihallinto - Omistajaohjaus 2.5.2016 n. 60 hlöä 287 henkilöä n. 40 hlöä

6 Monetran näkökulma

7 Monetra Uusi, laaja ja monipuolinen palvelutarjooma sekä nykyisille että uusille asiakkaille Parempi mahdollisuus ohjelmistorobotiikan hankintaan ja hyödyntämiseen Toiminta tehostuu Liikevaihto ja yritys kasvaa, varteenotettavampi tekijä markkinoilla

8 Monetran tulossa olevat uudet palvelut projektisihteeri, projektipäällikkö taloussihteeri, talouspäällikkö, controller henkilöstösihteeri, henkilöstöpäällikkö yleissihteeri, toimistosihteeri, johdon sihteeri hankintapalvelu, hankinta-asiakirjojen tekeminen lakimies- ja hankintalakimiespalvelu rekrytointipalvelu viestintäpalvelu, painatuspalvelu kuntalaispalvelut: poliisi, Kela, Trafi, Lippupalvelu/Lippupiste... aiempaa enemmän henkilöstövuokrausta Lisäksi henkilöstö- ja asiakastyytyväisyyskyselyt oppaat, demo-ohjeet ViidakkoMonitor – mitä mediassa ja somessa viestitään

9 Muutoksen läpivienti Yhdistyminen on projektoitu 5/2016-5/2017 Oleelliset asiat – hyvä esimiestyö – henkilökunnan osallistaminen – jatkuva, runsas ja toistuva tiedottaminen

10

11