LISÄÄ POTKUA TEKSTIVIESTEIHIN Näkökulmina käytettävyys ja toiminnallisuuden aukot Tekijät: Pekka Ala-Honkola, Mika Immonen Viitteet [1]Nielsen, 1997 [2]Norman,

Esitys aiheesta: "LISÄÄ POTKUA TEKSTIVIESTEIHIN Näkökulmina käytettävyys ja toiminnallisuuden aukot Tekijät: Pekka Ala-Honkola, Mika Immonen Viitteet [1]Nielsen, 1997 [2]Norman,"— Esityksen transkriptio:

1 LISÄÄ POTKUA TEKSTIVIESTEIHIN Näkökulmina käytettävyys ja toiminnallisuuden aukot Tekijät: Pekka Ala-Honkola, Mika Immonen Viitteet [1]Nielsen, 1997 [2]Norman, 1990 [3]Hackos & Redish, 1998 [4]Cooper, 1995

2 JOHDANTOMENETELMÄT Näkökulma: Toiminnallisuuden aukot Käyttökohteet Alkuperäinen visio käytöstä ei ole ennustanut kaikkia käyttökohteita Nuoret Liike-elämä Lisäarvopalvelut Rajoitukset Päätelaite (matkapuhelin) Käyttäjä- ja tehtäväanalyysi [3] Käyttäjäryhmien tunnistus -Valmiudet vaihtelevat -Myös tavoitteet vaihtelevat Tehtävien selvitys -Käyttäjän tavoite -Lähtötiedot -Askeleet Metaforamenetelmä [4] Rinnastus johonkin jo tunnettuun laitteeseen tai käsitteeseen Ennustaminen ja oppiminen Voi rajoittaa uuden tekniikan käyttöönottoa TOIMINNALLISUUDEN AUKOT - JOHDANTO TOIMINNALLISUUDEN AUKOT - MENETELMÄT

3 TULOKSET Metaforamenetelmä Puhelin-metafora +Sama päätelaite +Sama osoitteisto -Reaaliaikaisuus / pseudoreaaliaikaisuus -Kutsunsiirrot Postikortti-metafora +Osoitetta ei tarkasteta +Ei-reaaliaikaisia (välitön huomiontarve) +Median rajoittavuus Sähköposti-metafora +Tekstipohjaisia viestimiä -Oikeinkirjoituksen tarkistus ±Ryhmäviestintä TOIMINNALLISUUDEN AUKOT - TULOKSET Käyttäjä- ja tehtäväanalyysi Liike-elämän käyttäjät Kustannukset eivät ensiarvoisia, tavoitettavuus tärkeää Tekniikan omaksuminen ei yhtä nopeaa, kuin esim. nuorisolla Tavoite Tarve viestiä vastaan- ottajan ehdoilla Askeleet Viestin summittainen sisältö Vastaanottajan valinta Viestin tarkka sisältö

4 Liike-elämän käyttöön tarjottu perustoiminnallisuus varsin hyvä, käytettävyydessä silti parantamisen varaa Ryhmäviestintä tärkeä ominaisuus Läheinen metafora postikortti, myös muut metaforat mahdollisia Puhelin, sähköposti Metafora hyvä lähtökohta uusille käyttäjille, mutta ei välttämättä hyvä lähtökohta kehitettäessä uutta toiminnallisuutta Postikorttiin (ja muihinkin viestintävälineisiin) verrattuna pelkistetty ilmaisu (pelkkä leipäteksti) Tulossa monipuolisemmat ilmaisumenetelmät (Nokia Picture Messaging) Palveluntarjoajalla (matkapuhelinoperaattori) huonot mahdollisuudet vaikuttaa palvelun käyttöliittymään Tulevaisuudessa WAP tms. mahdollistaa käyttöliittymän muokkauksen Lisäarvopalvelut vaativat koodisanojen opettelua Lisäarvopalvelut siirtynevät ajan myötä WAP-ympäristöön tai vastaavaan Tekstinsyöttö yhä kankeaa, päätelaite rajoittava tekijä Mahdollinen ratkaisu erilaiset kehittyneet tekstinsyöttöjärjestelmät (T9…) JOHTOPÄÄTÖKSET TOIMINNALLISUUDEN AUKOT - JOHTOPÄÄTÖKSET