Maakunnan järjestäjän suunnittelutehtävissä tarvittava tieto

Esitys aiheesta: "Maakunnan järjestäjän suunnittelutehtävissä tarvittava tieto"— Esityksen transkriptio:

1 Maakunnan järjestäjän suunnittelutehtävissä tarvittava tieto

2 VALTIOTASO MAAKUNTAJÄRJESTÄJÄ MAAKUNTALAISET TUOTTAJAEKOSYSTEEMI 1 2 3
MAKU tehtävät JHS Palveluiden luokittelu Talouden arvio TA-kehys Tietopakettiluokittelu Hyvinvoinnin ja terveyden arvio THL Palveulukittelu THL Suorite/TP luokittelu Tuloksellisuuden arvio Analyysi ja kehitystarpeet Resurssien allokointi kustannus-hyötymallilla Sis. Kehittämis-suunnitelman Toimintasuunnitelma Talousarvio Maku strategia Talouden tilannekuva Palvelun myöntämisen kriteerit Markkinoiden kartoittaminen Tuotannon ohjausmalliluonti Oman tuotannon ”ohjausasiakirja” SoTe strategia Palvelujen kustannus ennustelaskenta Hankintoja koskevat linjaukset Palvelutarjooman määrittely Tuottajien/ palvelujen vertailu Palveluketjujen integrointi tuottajien ja palvelukäyttäjien kanssa Hankinnan suunnittelu Tuloksellisuuden seuranta Palvelutarvearvio Asiakasmaksujen periaatteet Tuotteistetut palvelut Asiakastason tieto asiakasryhmätasolle Vaikuttavuus-tavoitteet Palvelutarjonnan määrittely Yhteistyö kuntien, makujen y. kanssa Palvelutuottajien ehdot Palvelujen ja tuottajien ohjaaminen Asiakassegmentointi Resurssien allokointi I Palveluiden tuotteistus tarvearvio Asiakassegmentointi Palvelulupaus Hankintastrategian ja -suunnitelman määritys Tuottajien roolijaot Palveluverkon suunnittelu Palveluneuvonnan ja asiakasohjausmallin määritys Palvelujen tuotannon kriteerit Palvelujen valvonta MAKU Palveluiden luokittelu Palveluketjujen määritys Hallintopäätös valinnanvapauden ehdoista Kehittämisen syötteet Korvausmallin määritys Tutkimus kehitys innovaatiotavoitteet Toiminnantiedoista Taloustietoihin Ohjausmallin Mittareiden määrittelyt Hankinnan toteutus Hankinta Sopimukset MAAKUNTAJÄRJESTÄJÄ Yhteiskehittäminen Hankinnan käyttöönotto MAAKUNTALAISET TUOTTAJAEKOSYSTEEMI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Palveluiden määrittely Tuloksellisuuden arviointi Palvelutarpeiden arviointi Pitkän aikavälin tavoitteet ja kehittämisen toimenpiteet Talouden reunaehtojen suunnittelu – resurssien selvittäminen Toiminnan->talouden priorisointi ja suunnittelu, vuositavoitteet -toimenpiteet Palvelun tuottamistapojen (oma, ulkoinen) vertailu ja valinta Palvelujen tuotantokriteerit ja ohjausmallit Palvelutuotannon toiminnallistaminen Tuotannon seuranta, ohjaus ja valvonta

3 Maakuntien järjestäjän suunnittelutehtävät ja kriittiset päätöstilanteet
Tuloksellisuuden arviointi Vuoropuhelu ministeriöiden kanssa Maakuntastrategian valmistelu SoTe-strategian valmistelu SoTe Palvelulupauksen valmistelu Palvelutarpeen arviointi Palvelutarjooman määrittely Palvelutarjonnan määrittely Palvelun kriteerien määritys Palvelun kohdentaminen ja rajoittaminen Asiakassegmenttien määrittely Palvelupolkujen määrittely Palveluverkon (tpiste) suunnittelu Tuottajaekosysteemin kehittäminen Tuottajarakenteen suunnittelu Palvelurakenteen suunnittelu, esim Ennakoivien palveluiden kustannusvaikuttavuus Hyvinvointia edistävien palveluiden kustannusvaikutttavuus Korjaavien palveluiden kustannusvaikuttavuus Korvausmallin määrittäminen Kehittämishankkeiden määritys Kehittämishankkeiden seuranta ja ohjaus Kustannusrakenteen analyysi Kustannuspolkujen löytäminen Kustannuspolkujen hallinta Resurssien € allokointi Toiminnan ja talouden suunnittelu Palvelusuunnitelmien seuranta Kustannusvaikuttavuuden kehittäminen Kustannusmuutos<->Vaikuttavuusmuutos (tietopohja)

4 Maakunnan järjestäjän tietotarve suunnittelutehtävissä
Maakuntajärjestäjän suunnittelutehtävien tuloksellinen hoitaminen edellyttää tietopohjaa, Valtakunnantason ulkoisen arvioinnin tieto, Valtio-ohjauksen (VM, STM) tavoite- ja ohjaustieto, Maakunnan Toimintaympäristön nykyistä tilaa ja tulevaa tilaa kuvaava tieto, Maakunnan tuloksellisuutta kuvaavia mittari- ja indikaattoritietoja, Maakuntalaisista henkilö- ja henkilöryhmätason kokonaisnäkymää kuvaava tieto (anonyymi)

5 VALTIO MAAKUNTA TIEDOT TEHTÄVÄ Vuosi Vuosi Q Vuosi Kk Valtio
Arviointitieto Valtio Tavoitetieto Ohjaustieto Toimintaympäristö tieto Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Kokonaisnäkymä Henkilö-, -ryhmä Tason tieto Kuva indikaattorit VM Tavoitteet Kuva indikaattorit 360 mittarit Henkilö Kokonais-näkymä tiedot TIEDOT Minimitieto STM Tavoitteet VM indikaattorit STM,VM arvioinnit Muut indikaattorit TEHTÄVÄ Arviointi Valtio Arviointitieto Valtio Tavoitetieto Ohjaustieto Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Vuosi Vuosi Valtio-ohjaus Valtio Arviointitieto Valtio Tavoitetieto Ohjaustieto Toimintaympäristö tieto Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Q Maakunta Suunnittelu Valtio Arviointitieto Valtio Tavoitetieto Ohjaustieto Toimintaympäristö tieto Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Kokonaisnäkymä Henkilö-, -ryhmä Tason tieto Vuosi Maku Seuranta Valvonta Ohjaus Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Kk

6 Ohjausmatriisi Täydentyy Ohjaava taho Ohjattava taho Ohjausmalli
Strategisen tason ohjaus, välineet/keinot Operatiivinen ohjaus, välineet/keinot Prosessikohtainen ohjaus,välineet/keinot Valtio Maakunta Valtionohjaus JTS, Hallinnonalakohtaiset strategiset tavoitteet Lainsäädäntö, esim. MAL Esim. Luova-viraston ohjaus Maakunta, palvelujen järjestäjä (MKV, valiokunnat, MKh) Maakunnan liike-laitos, PELA,taseyks . Ulk. suoran valinnan palvelujen tuottajat, muut tuottajat Tavoite- ja talousohjaus Sopimusohjaus Maakuntastrategia sis. palvelustrategia ja –lupaus. Talousarvio- ja suunnitelma Hallintopäätös, sopimusehdot Asiakkuuden hallinta (asiakas- ja palveluohjauksen periaatteet)? Maakunta, omistaja (Mkh, konsernijohto) Maakunnan tytär- ja osakkuusyhteisöt Valtakunnall. Yhtiöiden omistukset Muut omistukset Omistajaohjaus Omistajaohjauksen periaatteet, osakassopimukset, yhtiöjärj.määräykset, nimeämisperiaatteet Konserniohje Omistajakeskustelut Hallitustyöskentely Maakunta, konserniohjaaja (MKV, MKh) Maakuntakonsernin toimintayksiköt Konserniohjaus Omistajaohjauksen periaatteet Hallintosääntö Talouden toimintaohje? Maakunta, palvelujen tuottajat: liikelaitokset (johtokunnat), taseyks Maakunnan yhtiöt Ulkoiset palvelutuottajat (alihankinnat) Talousarvion tavoitteet ? Tuotannon toimintasuunnitelma tms. asiakirja? Esim. liikelaitoksen toimintasääntö tms. Asiakas Palvelun tuottaja, Sote-keskus, Liikelaitos ”Asiakasohjaus” Välillisesti äänestämällä, osallistuminen Asiakasraadit, vaikutustoimielintyöskentely, osallistuminen Asiakaspalaute, yhteiskehittäminen, osallistuminen Ohjausmatriisi Täydentyy

7 Valvontamatriisi Täydentyy 30.4.2019 www.pirkanmaa2019.fi Valvova taho
Valvottava taho Valvontamalli Strategisen tason valvonta, välineet/keinot Operatiivinen valvonta, välineet/keinot Prosessikohtainen valvonta, välineet/keinot Valtio Maakunta Valtion valvonta JTS, Hallinnonalakohtaiset strategiset tavoitteet, arvioinnit ja auditoinnit Lainsäädäntö, esim. MAL Esim. Luova-ja Ruokaviraston valvonta Maakunta järjestäjänä Järjestäjätoiminnan valvonta Omavalvonta Laatujärjestelmä Lainsäädäntö, strategia, palvelulupaus, hallintosääntö Laatujärjestelmän indikaattorit ja niiden toteutuminen Toiminnan mittarit ja niiden toteutumisen arviointi Maakunta, palvelujen järjestäjä (MKV, valiokunnat, MKh) Maakunnan liike-laitos, PELA, taseyks . Ulk. suoran valinnan palvelujen tuottajat, muut tuottajat Tarkastukset ja omavalvonnan valvonta Maakuntastrategia sis. palvelustrategia ja –lupaus. Talousarvio- ja suunnitelma Strategia ja palvelulupaus Hallintopäätös, sopimusehdot Hyväksymis-/ilmoitusmenettely Maakunta, omistaja (Mkh, konsernijohto) Maakunnan tytär- ja osakkuusyhteisöt Valtakunnall. Yhtiöiden omistukset Muut omistukset Valvonnan periaatteet, osakassopimukset, yhtiöjärj.määr. Hallitustyöskentely Maakunta, konserniohjaaja (MKV, MKh) Maakuntakonsernin toimintayksiköt Konserniohjaus Valvonnan periaatteet Konserniohje Hallintosääntö Talouden toimintaohje? Maakunta, palvelujen tuottajat: liikelaitokset (johtokunnat), taseyks Maakunnan yhtiöt Ulkoiset palvelutuottajat (alihankinnat) Sopimusohjaus Talousarvion tavoitteet ? Tuotannon toimintasuunnitelma tms. asiakirja? Esim. liikelaitoksen toimintasääntö tms. Asiakas Palvelun tuottaja, Sote-keskus, Liikelaitos ”Asiakasohjaus” Välillisesti äänestämällä, osallistuminen Asiakaskyselyt Muistutukset Asiakaspalaute, yhteiskehittäminen, osallistuminen Valvontamatriisi Täydentyy

8 Maakunnan toiminnot – tietotarve integraatiot [henkilö- henkilöstöryhmätaso]
< tarvitsee tietoa > Oppimisen palvelut Työllistämisenpalvelut < tarvitsee tietoa > < tarvitsee tietoa > < tarvitsee tietoa > < tarvitsee tietoa > SOTE palvelut Turvallisuus Pelastus palvelut < tarvitsee tietoa > Maahanmuuton palvelut < tarvitsee tietoa > < tarvitsee tietoa > < tarvitsee tietoa > Ympäristö-terveyden palvelut Kasvupalvelut palvelut < tarvitsee tietoa > EU-tuen palvelut

9 Kohde[toimija]luokittelu maakunnan palveluissa
Palvelun-antaja Henkilö Yksilö Palvelun tuottaja-organisaatio < Osajoukko Henkilöryhmä Perhe Yhteisö Tarjonta > Palvelun tuottaja henkilö, - ryhmä < Kysyntä Palvelu Palvelun kohde Yritys Toimipaikka Toimipiste Organisaatio < Osallistuu Tuottaa Tuottaa > Toiminta palvelussa Ravintola Tie/verkosto Rakennus Fyysinen kohde

10 MAAKUNNAN KOKONAISNÄKYMÄ
Toimintakyky Hoidon tarve ToimintakykyRAI-mittaristo ToimintakykyRAVA mittaristo Hoitoisuus-luokitus RAFAELLA Suunniteltu palvelu Hyvinvointi Laaja-alainen Palvelu-suunnitelma Hoito-suunnitelma …. ODA Hyvinvointi- suunnitelma Aikuisväestön hyvinvointi-mittaristo 15D 16D 17D Käytetty palvelu Taloudellinen asema Käytetyt terveys-palvelut Käytetyt sosiaali-palvelut Taloudellinen asema MAAKUNNAN KOKONAISNÄKYMÄ HENKILÖÖN / HENKILÖ-RYHMÄÄN Omatieto Omakanta ODA ym Terveyden- ja sosiaalitila Työssä-käynti Terveyden tila Sosiaalinen tila Työelämä Elinympäristöt Palvelutarvetta ja kustannuksia indikoiva tieto Kyvykkyydet Elinympäristö Koulutus Osaaminen Henkilön Perustiedot Kapitaatio-korvauksen tarve-muuttujat Rahoitus-mallin tarve-muuttujat Voimavarat Toiminta- ympäristötiedot Asuinpaikka Asiakas-kohtaiset kustannukset Toiminta-ympäristö Perustiedot Kustannukset

11 Maakuntien järjestäjän suunnittelutehtävät ja kriittiset päätöstilanteet
Tietotarve Järjestäjän suunnittelutehtävät/päätöstilanteet Valtion ohjaus ja tavoitteet Ulkoinen arviointitieto Toimintaympäristön tiedot Henkilön perustiedot Elinympäristö Voimavarat Taloudellinen asema Työssäkäynti Hyvinvointi Terveyden tila Sosiaalinen tila Toimintakyky Suunniteltu palvelu Toteutunut palvelu Käytetty palvelu Kustannukset Palvelutarvetta ja kustannuksia indikoiva tieto Taloustieto Taloudellisuustieto Tuottavuustieto Laatutieto Vaikuttavuustieto Palvelukykytieto Asiakasymmärrystieto Kehittymis- ja innovaatiotieto Ulkoinen tieto Tieto henkilötasolla, henkilöryhmätasolla (anonyymi…) Maakunnan omat Tuloksellisuusmittarit Tuloksellisuuden arviointi Vuoropuhelu ministeriöiden kanssa Maakuntastrategian valmistelu SoTe-strategian valmistelu SoTe Palvelulupauksen valmistelu Palvelutarpeen arviointi Palvelutarjooman määrittely Palvelutarjonnan määrittely Palvelun kriteerien määritys Palvelun kohdentaminen ja rajoittaminen Asiakassegmenttien määrittely Palvelupolkujen määrittely

12

13 MAAKUNNAN KOKONAISNÄKYMÄ
HENKILÖÖN / HENKILÖ-RYHMÄÄN Perustiedot Elin- ympäristö Toiminta- ympäristö Voimavarat Talou- dellinen asema Työelämä Hyvinvointi Toimintakyky Suunniteltu palvelu Käytetty palvelu Terveyden- ja sosiaalitila Kustan- nukset Palvelu- tarvetta ja kustannuksia indikoiva tieto Hoidon tarve Henkilön Perustiedot Elin- ympäristö Toiminta- ympäristö Kyvykkyydet Taloudellinen asema Työssäkäynti Aikuisväestön hyvinvointi-mittaristo ToimintakykyRAI-mittaristo Laaja-alainen Palvelu-suunnitelma Käytetyt terveys-palvelut Terveyden tila Asiakas-kohtaiset kustannukset Rahoitus-mallin tarve-muuttujat Asuinpaikka Koulutus Osaaminen 15D 16D 17D ToimintakykyRAVA mittaristo Hoito-suunnitelma …. Käytetyt sosiaali-palvelut Sosiaalinen tila Kapitaatio-korvauksen tarve-muuttujat Hoitoisuus-luokitus RAFAELLA ODA Hyvinvointi- suunnitelma Omatieto Omakanta ODA ym Omatieto Omakanta ODA ym

14 TERVEYSEROJEN KAVENTUMINEN
Palvelun yksikkökustannus Olosuhde-tekijät <Määrittää Tuottavuus Määrittää > Määrittää > TarvekorjattuTaloudellisuus €/asukas Budjetti-rajoite > RAHOITUKSEN RIITTÄVYYS Väestö Rahoitus Määrittää > <Määrittää Määrittää > Tarvekorjattu Palvelun käyttö(määrät) Palvelutarve Määrittää > Oikaisee> Oikaisee> Palvelukokemus Saatavuus Saavutettavuus Laatu Vaikuttavuus Mittaa, kuvaa > TERVEYSEROJEN KAVENTUMINEN < mahdollistaa YHDEN-VERTAISUUS

15 Rahoituksen riittävyyden ohjauskeinot: Paranna tuottavuutta, rajoita palvelutarjontaa…

16 Maakunnan järjestäjän käsitteistöstä
Jaoteltu nyt, Tietojohtamisen käsitteet Mittaamisen käsitteet Maakunta järjestäjän palveluympäristön kasitteet

17

18

19

20 Palvelu- suorite kustannus Palvelumäärä Vastaa, rajoittaa >
Määrittää > Asiakkaat Talousarvio Budjetti Kysyntä Toteutunut palvelumäärä Määrittää > Määrittää > < Määriytyy Saatavuus Muodostaa > Tuottaa > Määrittää > > Määriytyy Tuottaa > Palvelutarve Palvelu- suorite kustannus Palvelumäärä Vastaa, rajoittaa > Asiakas-ymmärrys Määrittää > Määrittää > Hyvinvointi-hyöty Kullekin lasketaan > < Kuvaa <Määrittää Määrittää > Määrittää > Määrittää > Määrittää > <Määrittää < Toteuttaa Kuvataan > Kullekin määritetään > Osalle määritetään > Tehtävä Palvelu Palvelu-tarjooma Palvelu-tarjonta Kohdistetaan > Asiakas-segmentti Palvelupolku < Ryhmittelee Rajoittaa> ^ määrää Ohjaa- Rahoittaa > ^ järjestää Valtio Maakunta Budjetti-rajoite Palvelu-segmentti

21 Asiakkaiden hyvinvoinnin ja terveyden tila ja kehitys
Palveluiden nykyinen käyttö Määrittää > Määrittää > Ulkoinen tieto Tilastotieto Palvelutarve-tieto Ohjaa > Osa muodostaa > Osa muodostaa > Määrittää > Ohjaa > Osasta jalostetaan > Tuo tietopohjan> Tuottaa > Arviotieto Ohjaa > Suunnittelu Suunnitelma-tieto Palvelu-Toiminta Palvelutieto Seurantatieto Ohjaus Ohjaa > Toimintympä-ristötieto Ohjaa > < kehittää < muuttaa Voimavara-tieto

22 SoTe-uudistuksen tavoitteet ja niiden saavuttamisen keinot
Hyvinvointi- ja terveyserojen kaventuminen Tavoitteet Palvelujen yhdenvertaisuus Palvelujen saatavuus Kustannusten hillintä ^ Mahdollistaa ^ Mahdollistaa ^ Mahdollistaa ^ Mahdollistaa Integraatio Valinnanvapaus Valinnanvapaus Tarvepohj budj. Budjettirajoite Heavy user Palveluohjaus Monituottajuus KIipailu Monituottajuus KIipailu Uudenlaiset sote-keskukset Digitaaliset palvelut Asiakas-ohjautuvuus Asiakas-ohjautuvuus Palvelurakenteen kehittäminen Keinot tavoitteiden saavuttamiseen Laitoshoidon vähentäminen Digitaaliset palvelut Digitaaliset palvelut Tuotantorakenne Tuotantotavat Mittakaavaedut Maakunnallisuus Voimakas valtio-ohjaus Varhainen tuki Yhteistyö yli aluerajojjen Oikea-aikainen apu Valtak, alue erikois-yksiköt, yliop.sairaaloiden Yhteistyö ja työnjako Ikääntynenden toimintakyvyn ylläpito ^ Ohjaa ^ Ohjaa ^ Ohjaa ^ Ohjaa Periaatteet Sukupuolten välinen tasa-arvo Osallisuus Vaikutusmahdollisu Kielelliset oikeudet Tiedonhallinnan kehittäminen

23 Käyttää palveluja >
ASIAKAS KÄYTTÄJÄ Käyttää palveluja > Antaa tehtäviä > VALTIO MAAKUNTA Rahoittaa > RAHOITTAJA Järjestää palvelut> JÄRJESTÄJÄ TUOTTAJAT Tavoitteet Osarahoitus> < Määrittää, ohjaa Toimintaympäristö Tarvitaan tietoa, Vaikuttaa > < Tuotannon vaikutus TULOKSELLISUUS Asiakasymmärrys Päämäärä Tavoite > Hyvinvointihyöty Tarkastelu Näkökulma > < Tarkastelu Näkökulma Budjettirajoiteella > Maksimoidaan < Kehittää Kestävätalous Taloudellisuus Tuottavuus Palvelukyky Laatu Vaikuttavuus Kustannusvaikuttavuus Kehittyminen Innovatiivisuus Vaikuttaa > < Kehittää Ohjaa > < Käytettävissä Asiakasymmärrys Toiminnan ja Voimavarojen kohdentaminen Voimavarat

24 Kustannusvaikuttavuus
Hyvinvointihyöty Maksimoidaan suhde Selittää> Kustannusvaikuttavuus Parantaa > Kestävätalous Suhde selittää Mahdollistaa> Vaikuttavuus Parantaa > Mahdollistaa> Mahdollistaa> Parantaa > Ymmärrys hyötyjen muodostumisesta> Tuottavuus Parantaa > Parantaa> Parantaa > Palvelukyky Laatu Taloudellisuus Parantaa > Parantaa > Parantaa > Parantaa > Parantaa > Luo rajoitteen > Ohjaa Parantaa > Innovatiivisuus Kehittyminen Voimavarojen kohdentaminen Asiakasymmärrys < Parantaa Voimavarat

25 Kustannusvaikuttavuus Vaikuttavuus
Hyvinvointihyöty Maksimoidaan suhde Kustannusvaikuttavuus Vaikuttavuus Kestävätalous Suhde selittää Vaikutus asiakkaaseen Vaikuttavuus-muutos Kustannus-muutos Suhde selittää Tulot Menot Yhteiskunnallinen vaikuttavuus Palvelukyky Toteuma/tarve suhde Laatu Tuottavuus Taloudellisuus Koostuu Saaatavuus Osoittaa Suhde selittää Suhde selittää Tuotosten laatu Selittää Saavutettavuus Prosessien laatu Selittää Kustannukset Väestömäärä Panokset Tuotokset Resurssien laatu Asiakasmäärä … Palvelumäärä Asiakasymmärrys Voimavarojen kohdentaminen Innovatiivisuus Kehittyminen Koostuu Koostuu Voimavarat Palveluiden välillä Koostuu Mitataan Koostuu Palvelu-tarve Tuottajien välillä Tuotannon tekijät Määrä Innovaatio-aihiot Kehittämis-hankkeet Palvelujen käyttö Asiakas- ryhmien välillä Kyvykkyys-vastaavuus Palvelu-kokemus Kehittämis-kohteet Käyttäytyminen palveluissa Uudistumis-kyky

26 MittariArvo Kuvaa onnistumista < Mitataan
Toiminta ^ MittariArvo Kuvaa onnistumista < Mitataan Tuloksellisuus ^ MittausTiedon kohdistuminen Mittauskohde Määrittää Kohteen osaulottuvuuden ja yksilöi kohteen > Palvelu Aika Alue Palvelun käyttäjä Toimija Järjestäjä Toimija Tuottaja Palvelun saaja Palveluluokittelut Aikajakso Alueyksikkö Organisaatioyksiköt Organisaatioyksiköt Historia-Tuleva Palvelun kohde JHS-Palveluluokat Vuosi Valtakunta Väestö Organisaatiorakenne Organisaatiorakenne Palvelupaketit ¼ v Q Maakunta Potent. asiakaskunta Maakunnan omat Kk Kunta Faktinen asiakaskunta Suorite/toimenpideluoka Vko Alueyksikkö Asiakasryhmä Muut Päivä Toimipiste Asiakassegmentti Vapaa Vapaa Asiakas Fyysinen kohde Toiminnan kohde

27 Ennakoiva osoittava tieto Ennustava osoittava tieto Osoittava tieto
Pohjalla > Oikaiseva tieto Yhdistämällä saadaan > Vakioitu osoittava tieto Selittää tuloksellisuuden > Selittää tuloksellisuuden > Selittää tuloksellisuuden > Selittää tuloksellisuuden > Selittää tuloksellisuuden > < Hyödyntää < Hyödyntää Ennakoiva selittävä tieto Ennustava selittävä tieto Selittävä tieto Pohjalla > Oikaiseva tieto Yhdistämällä saadaan > Vakioitu selittävä tieto < Osa mittareista < Osa mittareista ^ Valitaan tilanne pohjaksi ^ Valitaan tilanne pohjaksi Pohjalla > Skenaario Skenaario ^ Hyödynnetään (parametrit) Vaikuttavuustieto Kustannustieto Olosuhdetieto

28 Esimerkkejä valtakunnantason master-tietovarannoista
Fyysiset Toimipisteet /liikkuvat, sähköiset) Yritykset, toimijat Toiminta- ympäristö JHS195 mukaiset toimipaikat Rakennukset Rakennelmat Kohteet Väestö Verkostot VTJ VRK YTJ Maastotiedot MTK Liikenne-verkko Rakennukset Valvonta-kohteet Toimipaikat Toimipisteet Sote organisaatio-rekisteri Tuottaja-rekisteri (KELA) henkilön sukunimi ja etunimet, osoite, kansalaisuus, äidinkieli, syntymäaika, syntymäkunta, kuolinpäivä, henkilötunnus, sukupuoli, ammatti, puolison nimi ja henkilötunnus, puolison ammatti, vihkipäivä, lasten syntymäajat, kiinteistötunnus, samassa osoitteessa asuvat, edelliset asuinpaikat, kuntaan/kunnasta muuttopäivä

29 Esimerkkejä valtakunnantason kooste-tietovarannoista
Tulot, etuudet KELA Tietoallas Palvelu Palvelu Talous Pelastusopisto Pronto Hilmo THL KANTA Kela Tilinpäätös-rekisteri VK Tulorekisteri Vero Palvelutieto Toimipisteet KANSA Kela Tuottaja-rekisteri (KELA)

30 Esimerkkejä valtakunnantason palvelu- ja hallinnontietovarannoista
Valinnan- vapaus Toimitilat Asiahallinta Työllistyminen Valvonta Eu-tuet KELA URA VATI Tukirekisterit Vuokratut tilat Maku tilakeskus Oy Asia ja päätöstiedot

31 Aikuisväestön hyvinvointi-mittaristo
15D 16D 17D liikuntakyky, näkökyky, kuulo, hengitys, nukkuminen/uni, syöminen, puhuminen, eritystoiminta, tavanomaiset toiminnot, henkiset toiminnot/mielenterveys, häiritsevät oireet, masentuneisuus, ahdistuneisuus, energisyys/elinvoimaisuus ja sukupuolielämä/seksuaalisuus Työ, osaaminen ja toimeentulo Arki ja vapaa-aika Asuin- ja toimintaympäristö  Perhe ja läheiset Koettu terveydentila Elämän orientaatio Osallisuus Sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttö Kriisit +kysymyssetti (muuttujat)

32 Toimintakyky RAI-mittaristo Toimintakyky RAVA mittaristo Hoitoisuus
RAFAELLA TUVA FIM …. RAI-mittarit asiakasrakenne tiivisti laatuongelmat RUG18 asiakasryhmittely RUG22 asiakasryhmittely RUG34 asiakasryhmittely asiakasrakenne tarkasti muut laatuindikaattorit Muistitoiminnot [b144] Psykomotoristen toimintojen säätely [b1470] Näkötoiminnot [b210] Kuulotoiminnot [b230] Puhuminen [d330] Käveleminen [d450] Peseytyminen [d510] Virtsaamisen sääteleminen [d5300] Ulostamisen sääteleminen [d5301] Pukeutuminen [d540] Ruokaileminen [d550] Oman terveyden ylläpitäminen [d5702] RAFAELA®-mittariperheeseen kuuluvat: OPCq–mittari erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon somaattisille vuodeosastoille ja tehostettuun palveluasumiseen. POLIHOIq–mittari somaattisille poliklinikoille, päiväsairaalaan ja itsenäisiin synnytyssaliyksiköihin. PPCq–mittari psykiatrisille vuodeosastoille. SÄDEHOIq–mittari sädehoitoyksiköille. PERIHOIq–mittari leikkaus- ja/tai anestesiayksiköille tai päiväkirurgisiin yksiköihin. Kehitysvammayksiköissä on käytössä Mittari kehitysvammatyön luokittelulle (erillinen pdf-esite)

33 kustannuksia indikoiva tieto Kustannukset
Palvelutarvetta ja kustannuksia indikoiva tieto Kustannukset Kapitaatio-korvauksen tarvemuuttujat Rahoitusmallin tarvemuuttujat Asiakaskohtaiset kustannukset Muuttujat taulukossa xxx.xls … Muuttujat taulukossa xxx.xls

34 Suunniteltu palvelu Laaja-alainen Palvelusuunnitelma
Hyvinvointi-suunnitelma Hoito-suunnitelma ….

35 Omatieto ODA, Omakanta… Omatieto X Omahoidon ja sähköisen asioinnin yhteiset palvelut Hyvinvointitarkastus Itsehoitosuunnitelma Hyvinvointivalmennus Oirearviot/hyvinvoinninarviot Hyvinvointisuunnitelma Tietämyskanta Ajanvaraus- ja palvelunhallinta Mielenterveystalo Virtuaalisairaala Omahoidon ja sähköisen asioinnin liiketoimintalähtöiset palvelut Omatieto ….

36 Anne-Marie Aartola CRM
LAPE? Sitra laatu vaikuttavuus Sitra laatu vaikuttavuus TEAS NHG Sote-mittarit KAKITA osa KUVA indikaattorit THL Minimitieto-sisältö STM/THL Arviointirapo VM Arviointirapo Hyvinvointi-kertomus data Maku oma muu arviointi PATIO Arvioinnit LUOVA Arviointi Anne-Marie Aartola CRM

37 Johtamisen ja päätöksenteon vaiheet/toiminnot
BI-Palvelu stack Tiedon irrottaminen Tiedon irrottaminen Location BI Location BI Location BI Location BI Location BI Location BI Location BI Location BI Location BI Optimointi Optimointi Optimointi Ennustaminen Ennustaminen Ennustaminen Simulointi Simulointi Simulointi Simulointi Simulointi Koneoppimiseen pohjaut.analyysi Koneoppimiseen pohjaut.analyysi Koneoppimiseen pohjaut.analyysi Koneoppimiseen pohjaut.analyysi Teksti- kuva- streamin datan analyysit Teksti- kuva- streamin datan analyysit Prosessi-analyysi Prosessi-analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Tilastollinen analyysi Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking Benchmarking Louhinta Louhinta Louhinta Louhinta Louhinta Louhinta Porautuminen Porautuminen Porautuminen Porautuminen Porautuminen Porautuminen AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi AdHoc-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi Perus-raportointi <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään <Hyödynnetään Suunnittelu Toiminnallis-taminen Seuranta Ohjaus Valvonta Arviointi Tutkimus Tilastointi Ulkoinen tietohuolto Johtamisen ja päätöksenteon vaiheet/toiminnot

38 Valtio Arviointitieto
MAAKUNTA Arviointi Valtio Arviointitieto Kuva+minimitieto Vuosi Maku Laatumittari Laskennallinen jalostus Kuva laatuindik Kuva laatuindik Kuva laatuindik Suora käyttö Kuva laatu Kuva laatuindik Kuva laatu Kk Kuva vaikuttavuus Maku Vaikuttavuusmit Kuva vaikuttavuus Kuva vaikuttavuus Kuva palvelukyky Maku Palvelukykymitt Kuva asiakasymmärr Maku Asiakasymm mi Maku Seuranta Valvonta Ohjaus Tuloksellisuus Mittaritieto Indikaattoritieto Kk