RIVAKKA OTE! OTE-kärkihanke projekti 7: Polut hoitoon ja kuntoutukseen

Esitys aiheesta: "RIVAKKA OTE! OTE-kärkihanke projekti 7: Polut hoitoon ja kuntoutukseen"— Esityksen transkriptio:

1 RIVAKKA OTE! OTE-kärkihanke projekti 7: Polut hoitoon ja kuntoutukseen
Sanna Otranen

2 Hankkeen seuranta ja arviointi: Verkostoagenttitoiminta
Muutos -> verkoston toimimattomuuden ”kipupisteet” tulevat esille -> vaihto-organisaation käytänteisiin tutustuminen -> agentin ymmärrys lisääntyy palveluverkoston käytänteistä osatyökykyisen hoitoon ja kuntoutukseen ohjauksen poluissa (palveluverkoston laajuuden ja moniuloitteisuuden parempi hahmotus) -> palveluiden sujuvuuden tarkastelu -> ymmärryksen lisääntyminen palveluverkoston laajuudesta ja moniulotteisuudesta -> rohkeus ohjata kys. palveluun kasvaa -> asiakaslähtöisyyden tarkastelu -> yhteinen ymmärrys lisääntyy palvelujärjestelmästä -> verkostoagentti palautepalaveri tiiminsä kanssa Tulos Toiminnassa nousee esille konkreettisia hyviä / kehitettäviä käytänteitä esim. suorapäätöskokeilu ja selkokielisyys Henkilöstö kokee, että palveluverkosto-osaaminen vahvistuu Mitä estävää: tietohallintajärjestelmät Jatkosuunnitelma Jatkaa agenttivaihtoa ja luoda toiminnasta vakiintunut käytäntö uuteen Sote/maakunnan toimintatavaksi Apotti tulossa käyttöön -> Tarkastelu siitä, kuka/mikä taho voisi kantaa kokonaisvastuun asiakkaan tilanteesta? Synteesi joka muodostuu kaikkien vaihtojen jälkeen Etunimi Sukunimi

3 Hankkeen seuranta ja arviointi: Asiakaspaneeli
Muutos Jakaa tietoa, kokemuksia ja havaintoja asiakkuuksien etenemisestä tulevaa sotea varten Hankkeeseen liittyvien asiantuntijavaihtojen eli ns. verkostoagenttien havaintojen peilaaminen asiakkuuden näkökulmasta Toimintatapa kehittyy matkan varrella Yhdessä suunnitellaan, miten hanke voi saada kattavasti käyttäjäasiakkailta kehittämiseen ideoita ja palautetietoa. Tavoitteena on löytää matalan kynnyksen tapoja kerätä ja levittää tietoa eri mahdollisuuksista olla mukana kehittämässä toimintaa yhä käyttäjälähtöisemmäksi. Tulos Konkreettiset ehdotukset palveluverkoston toimivuuden parantamisesta Muu verkosto ei näe ”hyötyä” Jatkosuunnitelma Asiakasraadin tapaamisten jatkaminen Etunimi Sukunimi

4 stm.fi/hankkeet/osatyokykyisyys
Kiitos! stm.fi #OTEhanke stm.fi/hankkeet/osatyokykyisyys Etunimi Sukunimi