Poimintoja käytettävyystesteistä ja palautteesta

Esitys aiheesta: "Poimintoja käytettävyystesteistä ja palautteesta"— Esityksen transkriptio:

1 Poimintoja käytettävyystesteistä ja palautteesta
Riitta Peltonen, johtava käytettävyyssuunnittelija Aineistotyyppityöpaja

2 Käyttäjälle kuva on KUVA Ei ESINE, PAIKKA, JULISTE, ELOKUVA…

3 Kuvan etsiminen: polkupyörä Finna-asiakasliittymän käytettävyystestaus syksyllä 2015
Käyttäjät osasivat hyvin rajata ainoastaan kuvat näkyviin, huomio kiinnittyy heti ensimmäiseksi rajaukseen Kuvatuloksia tulee hakusanalla “polkupyörä” paljon, joten tämän jälkeen lähdettäisiin rajaamaan luontevasti lisäksi vuosiluvulla tai paikalla Huom! Yksikään käyttäjä ei olisi osannut rajata esille myös esineitä à Esineiden vienti ryhmänä kuvien alakategoriaksi (voi olla myös erikseen oma kokonaisuutensa) Periaate: jos aiheesta on selkeä kuva, sen on näyttävä kuva-rajaimen alla

4 Historiallisten kuvien etsiminen tietyltä paikkakunnalta Finna
Historiallisten kuvien etsiminen tietyltä paikkakunnalta Finna.fi käytettävyystesti sukututkijat syksy 2017 Käyttäjät lähtivät rohkeasti etsimään paikan nimellä Ensimmäistä kertaa Finnaa käyttäville rajaimet osuivat huonosti silmään, mutta kun ne löytyivät ”kuva” aineistotyyppinä oli luonnollinen rajaus Käyttäjät saattoivat jopa luontevasti kirjoittaa hakukenttään kuva paikannimen toiseksi hakusanaksi

5 Kuvien hakeminen Käytettävyystestit toimittajien kanssa 2016
Vähemmän Finna.fitä käyttäneet toimittajat kokivat monimutkaiset rajaukset hankaliksi, he kokivat että ”toimittajan työssä heillä ei olisi aikaa lähteä rajailemaan hakua, vaan he haluaisivat saada aineistoa tehokkaasti käyttäen muutamaa hakusanaa.” Toimittajat oppivat kuitenkin käyttämänä rajauksia nopeasti ja arvostivat lopulta monipuolisia rajausmahdollisuuksia

6 Googlen UI on defacto UI standardi
Tavallisten (ei-ammatilaisten) tiedonhakijoiden kokemus pohjaa koko ajan enemmän ja enemmän Googleen

7 Yleistä palautetta ja esiin nousseita tapauksia
D9 Museovirastolle tuottama raportti: Kuvamyynti- ja tiedostonjakojärjestelmän uudistaminen ”kuvakokoelmat.fi 2.0 Harrastelijat hakevat arkikielen sanoilla Käyttäjät eivät ymmärrä arkistojen sisältöjä ja suhdetta (arkistorakenne ja sen terminologia) Vantaan kaupungin museon – Kuvat tapeteista luokittelu Miten käyttäjä etsisi? Miten tunnistetaan välitettäväksi rajapintojen yli automaattisesti järjestelmiin jotka haluavat esim. vain vapaasti käytettävän kuvallisen aineiston omiin hakuihinsa esim. Edison Finna haku (Kuntien Tieran peruskoulujen oppimisalusta) KaVi – elokuvien julisteet Julisteet ylipäätään

8 Aineistotyypit Finnassa
Screenshotteja

9

10