Suomi.fi vuonna 2006 – kohti uutta versiota

Esitys aiheesta: "Suomi.fi vuonna 2006 – kohti uutta versiota"— Esityksen transkriptio:

1 Suomi.fi vuonna 2006 – kohti uutta versiota
Eeva-Maria Suikkanen ja Mari Kervinen Suomi.fi-toimitus Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

2 Suomi.fi:n uusi versio Lähtökohtana strategia Konseptin pääkohdat
Mikä muuttuu, mikä ei? Käyttöliittymämalleja Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

3 Lähtökohtana strategia
Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

4 Suomi.fi versio 2:n tavoitteet
Suomi.fi versio 2 -aloitusseminaari Suomi.fi versio 2:n tavoitteet Toteuttaa uusi versio Suomi.fi:stä kohti strategiassa määriteltyä visiota Keväällä uusittu konsepti määritteli, miten strategiaa toteutetaan Tavoite on tuoda julkishallinnon verkkopalveluissa olevaa tietoa, asiointi- ja vaikuttamiskanavia paremmin käyttäjien ulottuville Käytettävyydeltään ja saavutettavuudeltaan korkealaatuinen verkkopalvelu Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

5 Suomi.fi 2010 – tietoa ja palveluja kansalaisille ja yrityksille
Suomi.fi versio 2 -aloitusseminaari Suomi.fi – tietoa ja palveluja kansalaisille ja yrityksille Suomi.fi:n kautta kansalaiset ja yritykset löytävät käytössään olevilla verkkoviestimillä helposti ja luotettavasti tilanteeseensa sopivat julkiset tiedot, palvelut ja vaikutuskanavat saavat yhteyden asiantuntijoihin ja neuvontapalveluihin ja voivat asioida viranomaisten kanssa Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

6 Suomi.fi 2010 – esimerkki ja tuki viranomaisille
Suomi.fi versio 2 -aloitusseminaari Suomi.fi 2010 – esimerkki ja tuki viranomaisille Suomi.fi on julkishallinnon verkkopalvelujen laadun edistäjä, joka tuntee käyttäjäryhmänsä verkkopalvelukokonaisuus, johon linkitetyt palvelut tuotetaan yhteismitallisesti ja standardoidusti Suomi.fi:n sisällöistä ja kehittämisestä vastaa verkkopalveluryhmä aktiivisessa yhteistyössä verkkopalveluja ja tietoa tuottavien viranomaisten ja palvelujen käyttäjien kanssa. Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

7 Suomi.fi:n kohderyhmät
Kansalaiset Nykyiset aktiivikäyttäjät (30–49-vuotiaat ja 50+) Nuoret ja koululaiset Maahanmuuttajat Ulkomailla asuvat suomalaiset Ikäihmiset Yrittäjät Julkishallinnon verkkopalvelujen tuottajat Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

8 Suomi.fi:n erilaiset tehtävät
Informaation tarjoaminen ja viestintä Asioinnin edistäminen ja opastus Osallistumis- ja vaikuttamiskanavien välittäminen Yhteisöllisyyden rakentaminen Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

9 Konseptin pääkohdat Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

10 SUOMI.FI:N UUDISTUSPROSESSI
Strategia : tavoitteiden, kohde-ryhmien ja sisältöjen määrittely Konsepti- ja käyttö-liittymäsuunnittelu: strategian mukainen sisällön ryhmittely, uudet kohderyhmät Vaatimusmäärittely ja toteutus: tekninen alusta, konseptin mukainen sisällön toteutus sisällön ryhmittely 10 käyttöliittymämallia 40 käyttöliittymämallia ja testisisältö testiversio (oikea ympäristö ja sisältö) Käyttäjä- ja käytettävyystestaukset: Ryhmittelyn testaus käyttäjillä Asiantuntija-arvio Käyttäjätestaus testimateriaalilla Käyttäjätestaus oikeassa ympäristössä Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

11 Neljä verkkopalvelua yhteen
Suomi.fi versio 2 -aloitusseminaari Neljä verkkopalvelua yhteen Suomi.fi Lomake.fi Asiointiopas.fi Laatuaverkkoon.fi Tilanne nyt Yhteinen tavoite: helpompaa asiointia julkishallinnossa suomi.fi Tilanne vuonna 2006 tietoa palveluista ja asioinnista asioinnin välineet käyttöohjeet ja opastus laatukriteerit ja suositukset verkkotuottajille Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

12 Entistä kattavammin sisältöä
Suomi.fi versio 2 -aloitusseminaari Entistä kattavammin sisältöä linkit julkishallinnon tietoihin keskeiset asiointipalvelut ja lomakkeet (Lomake.fi) ohjeita ja neuvoja asiointiin (Asiointiopas.fi) keskeiset lait ja säädökset (Finlex) ajankohtaista tietoa julkishallinnosta ja uutiskirje julkishallinnon organisaatioiden verkko-osoitteet kuntien verkko-osoitteet (Kuntaliitto) virkamiesten yhteystiedot (Julha/VRK) tietoa ja opastusta julkishallinnon verkkotuottajille (nykyiset yhteistyöverkoston sivut ja Laatuaverkkoon.fi) Miksi rakennettu? palvelujen löydettävyyden parantamiseksi Suomi.fi elämäntilannelähtöisesti Suomi.fi:n lisäksi kansalaisille suunnattua verkkopalvelua: Lomake.fi-verkkolomakepalvelu, ja Asiointiopas.fi – opas verkkokäyttäjille. Nämä palvelut rakennettu erillisinä, mutta siirtyneet tämän vuoden alussa saman yksikön hallintaan. Jatkossa tarkoitus yhdistää palveluita mahdollisimman pitkälle. Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

13 Kohti helpompaa asiointia
uudistuksen jälkeen portaali tukee entistä enemmän asioinnin jokaista vaihetta tiedonhaku oikean asiointipalvelun löytyminen sähköinen asiointitapahtuma ohjeet ja harjoittelu asiointipalvelujen käyttöön yhteystiedot ja vaikutusmahdollisuudet myös päätöksen saanti palvelun kautta mahdollista samaan tietoon pääsy useiden tiedonhakutapojen kautta elämäntilanteet (aihealueet) kohderyhmät (nuorille, yrittäjille, ikäihmisille) hakemistot (asiasanat, organisaatiot, kunnat) hakutoiminnot (pikahaku, tarkennettu haku, lomakehaku) Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

14 Suomi.fi:n uusi päärakenne
Aiheet: aihealueet ja tietopaketit Asiointi ja lomakkeet: nykyinen Lomake.fi ja Asiointiopas.fi Ajankohtaista: julkishallinnon uutiset, uutiskirje, Suomi.fi-tiedotteet A-Ö-hakemistot: asiasanat, organisaatiot, kunnat Yhteystiedot: Suomi.fi-toimitus, JULHA, organisaatiot, kunnat Verkkotuottajille-sivusto: nykyiset yhteistyöverkoston sivut ja Laatuaverkkoon.fi Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

15 Aiheet Asuminen ja rakentaminen Perhe- ja sosiaalipalvelut Terveys
Opetus ja koulutus Kirjasto- ja tietopalvelut Kulttuuri ja viestintä Laki ja oikeusturva Turvallisuus ja järjestys Työ ja eläkkeet Verotus ja rahoitus Liikenne ja matkailu Maahan- ja maastamuutto Ympäristö ja luonto Liikunta ja ulkoilu Tietopaketit: Julkishallinnon toiminta Perustietoa Suomesta Yrittäjille Nuorille Ikäihmisille Viittomakielisille Aiheet ja tietopaketit: ovat useasta sivusta koostuvia kokonaisuuksia. muodostavat pääosan sivuston perusrakennetta. sisältävät sekä varsinaista tekstimuotoista tietoa että linkkejä. Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

16 Asiointi ja lomakkeet Asiointipalvelut Tulostettavat lomakkeet
palvelulla voidaan saattaa jokin asia vireille sähköisesti täytettävät ja lähetettävät verkkolomakkeet luetaan myös asiointipalveluiksi Tulostettavat lomakkeet Lomake.fi:ssä sijaitsevat lomakkeet Tukipalveluita, mm. erilaisia laskureita, nostetaan esiin aihesivuilla mielenkiintoisina linkkeinä, mutta ei varsinaisina asiointipalveluina. Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

17 Sähköisen asioinnin alusta
Lomake.fi:n alusta säilyy tiedot lomakkeista ja sähköisistä asiointipalveluista syötetään edelleen hallinnointiliittymän kautta mukaan myös entistä enemmän muille alustoille rakennettuja sähköisiä asiointipalveluja (linkit) Lomake.fi-verkko-osoite säilyy ohjautuu Asiointi ja lomakkeet -osion etusivulle Lomake.fi-palvelun nimi poistuu käytöstä jatkossa puhumme sähköisen asioinnin alustasta Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

18 Ohjeet ja harjoittelu ohjeet ja harjoittelumahdollisuudet keskittyvät asiointipalveluihin ja lomakkeisiin Asiointi ja lomakkeet -osiossa "Apua ja oppia" Asiointiopas.fi muuttuu osaksi Suomi.fi:tä ohjeet: sähköiset asiointipalvelut Word-lomakkeet PDF-lomakkeet lukijaohjelmistot ja niiden lataaminen tunnistautuminen tietoturva harjoittelumahdollisuudet: sähköisen asioinnin verkkolomakedemo tunnistautumisdemo Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

19 A─Ö-hakemisto laaja hakemisto kaikkeen Suomi.fi:n sisältöön
sisältää asiasanat, organisaatiot ja kunnat: aiheiden linkit, sivut, lait, asiointipalvelut, lomakkeet ja lait asiasanoittain organisaatiosivut kuntasivut mahdollisesti myös karttaliittymä kuntatietoihin Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

20 Virastojen ja kuntien tiedot
jokaisella virastolla oma sivunsa Suomi.fi:ssä linkki organisaation verkkopalvelun etusivulle linkki organisaation verkkopalvelun yhteystietosivulle organisaation linkit Suomi.fi:ssä organisaation asiointipalvelut ja lomakkeet organisaation valmistelemat lait organisaatioon liittyvät uutiset Suomi.fi:ssä jokaisella kunnalla oma sivunsa Suomi.fi:ssä yhteystiedot ja linkki verkkopalvelun etusivulle (Kuntaliitosta) linkit alueelliseen hallintoon (lääni, maakunta, kuntayhtymät... SM:n aluetietojen hyödyntäminen?) kunnan asiointipalvelut ja lomakkeet (Lomake.fi:stä) Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

21 Verkkotuottajille-sivusto
Kohderyhmät linkkien ja lomakkeiden ylläpitäjät virastojen, laitosten ja kuntien verkkopalvelujen tuottajat verkkopalveluryhmä järjestelmätoimittajat julkishallintoon liittyvän tiedon välittäjät (kirjastot, yhteispalvelupisteet, koulut) ulkomaiset kollegat sisällönhyödyntäjät (ajankohtaissisällön, sivujen, lomaketietojen ja metatietojen hyödyntäjät) Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

22 Verkkotuottajille – pääsisältö
Laatukriteerit julkishallinnon verkkopalvelujen laatukriteeristö ja arviointityökalu verkkopalvelun laadun arviointiin Suositukset ja ohjeet muita verkkopalveluihin liittyviä yleisiä suosituksia ja ohjeita Case-artikkelit verkkopalveluiden kehittämiseen liittyviä kokemuksia Ajankohtaista verkkopalveluiden kehittämiseen ja Suomi.fi-portaaliin liittyviä uutisia Tapahtumat ajankohtaisia tapahtumia verkkopalveluiden kehittämiseen ja Suomi.fi-portaalin verkostoon liittyen Suomi.fi-tietoa sisällön yleiset kriteerit, Suomi.fi-portaalin takana oleva organisaatio Suomi.fi:n ylläpitäjille pääsy Suomi.fi-portaalin ylläpitoliittymiin ja ohjeita ylläpitotoimiin liittyen Yhteystiedot Suomi.fi-toimituksen yhteystiedot Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

23 Mikä muuttuu, mikä ei? Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

24 Suurimmat muutokset Lomake.fi ja Asiointiopas.fi osaksi Suomi.fi:tä
palvelujen vanhat nimet poistuvat käytöstä asiointipalveluiden ja lomakkeiden kytkeminen asiayhteyteen lisää tekstiä aiheiden sivuille kohderyhmien huomioiminen yrittäjät, nuoret, ikäihmiset, viittomakieliset tarkennettu hakumahdollisuus A–Ö-hakemiston laajennus virastojen yhteystietojen tarjoaminen mahdollisesti karttaliittymä alueellista tietoa verkkotuottajille oma kokonaisuutensa täysin uusittu visuaalinen ilme Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

25 Käyttöliittymämalleja
Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

26 Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö

27 Suomi.fi-toimitus / valtiovarainministeriö