Muutamia tärkeitä asioita

Esitys aiheesta: "Muutamia tärkeitä asioita"— Esityksen transkriptio:

1 Nutitilastot.fi Nuorten tieto- ja neuvontatyön verkkoselainpohjainen sovellus tilastointiin

2 Muutamia tärkeitä asioita
Lähtökohdat Maksuton sovellus tilastointiin Yhteistyö kehittämisessä paikallisten toimijoiden kanssa Testattu valmiita sovelluksia, päädytty räätälöityyn ”omaan sovellukseen” Otettu käyttöön 2009 Tällä hetkellä lähes 100 eri käyttäjää Kokoaa nuorille suunnattujen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden tilastot yhteen Kehittämistyötä tehty vuosittain käyttökokemusten ja kehitysideoiden perusteella Koordinoinnista vastaa Koordinaatti, teknisestä ylläpidosta Probot oy

3 Kirjaamisen ja kehittämistyön haasteita
Ovatko käytänteet kirjaamisessa yhtenevät palvelussa ja valtakunnallisesti? Koulutukset Kehittämistyö perustuu käyttökokemuksiin ja palautteeseen Paljon erilaisia toiveita, koska tarpeet ovat hyvin erilaisia (valtakunnallisuus vs paikallisuus, asioinnin aihe vs kysymysten määrä) Paljon erilaisia näkemyksiä palveluiden erilaiset luonteet (esimerkiksi joidenkin palveluiden lähtökohta on ns päivystysluonteisuus ja toisten käynnit ajanvarauksella)

4 Tulevia korjauksia kirjaamiseen ja raportointiin
Yhteenveto kaikista asiakkaista -raportti Erotellaan nuoret käyttäjät nuorten parissa toimijoista / huoltajista huomioidaan myös muissa yksilö-kirjausten raporteissa Korjataan virheellinen kohta yksilö-kirjausten taulukossa Ryhmien kirjaaminen Monipuolistetaan ryhmän tyyppi –vaihtoehtoja Päivitetään ohjeistus tietyin osin ja tarkistetaan pop up -ohjeet

5 Toiveita Asioinnin aihe  mahdollisuus valita ”kertakäynti”
Kevyempi kirjaaminen ei kasvokkain tapahtuvaan ohjaukseen No show –tapausten kirjaamisen mahdollisuus Ajanvarausasiakkaan ja moniammattillisen yhteistyön kirjaaminen Äidinkielen kirjaaminen Asiakkuuden tyyppi (ESR, Muu) Virasto/viranomaisasiointi ja Käynti ajanvarauksella, lisätään minne-kenttä Kommentit näistä kehitysideoista ja koulutuspyynnöt: Kehittämisehdotukset Ohjaamoista mielellään keskitetysti Mirja Määtän kautta Tekninen palaute / kirjausten korjaus palautelomakkeella

6 Tärkeää muistaa Lue ohjeet
Kiinnitä huomioita ohjeissa millä verkkoselaimilla sovellus toimii parhaiten. Vie hiiri valikon päälle, jos jokin kirjaus pohdituttaa. Käytä valmiita aihealueita (esim. Kesätyö = Työ ja yrittäjyys, ei Muu aihe: kesätyö). Pidä tilastot ajantasalla (vältä paperilapuilta siirtelyä). Sopikaa käytännöt tilastoimisesta omassa yksikössänne kaikkien kanssa. Tilaa Nutitilastot.fi uutiskirje ( ). Suunnitelluista palvelukatkoista ilmoitetaan ennakkoon. Jos palvelussa ilmoittamaton katkos, ota yhteyttä Koordinaattiin!  Päivityksiä, muutoksia ja korjauksia tulee ajoittain, koska aina huomaamme muutos- ja kehittämistarpeita!