ASIAKAS MUKANA PROSESSEILLA

Esitys aiheesta: "ASIAKAS MUKANA PROSESSEILLA"— Esityksen transkriptio:

1 ASIAKAS MUKANA PROSESSEILLA
Linkit asiakirjoihin: asiakastyytyväisyyskysely reklamaatiolomake asiakkaan vaatimusmäärittely tuotteen työohje

2 KOLMANNET OSAPUOLET MUKANA PROSESSEISSA
Asiakirjalinkkeinä sopimukset palvelukuvaukset Kuvataan rajapinta (input, output)

3 MITEN PROSESSIKAAVIO NIVOO ASIAT YHTEEN?
Prosessikuvaukset Asiakirjat Tallenteet Mittarit

4 ASIAKIRJALINKIT PROSESSEISSA

5 MITTARILINKIT PROSESSEISSA

6 MITEN ESITTÄÄ PROSESSIT HAKUPUUNA TAI VERKKONA?
Vastuualue 1 Vastuualue 2 Vastuualue 3

7

8

9

10 ARVOKETJU

11 VINKKEJÄ PROSESSIOSION KÄYTTÖÖN

12 PROSESSIKARTTA JA ORGANISAATIOKAAVIO

13 ORGANISAATIORAKENTEEN MUKAISET MITTARIT
Mittarilinkit Mittaritasoihin Yksittäisiin mittareihin

14 PROSESSIEN VERSIOINTI
muokkaa n kertaa versio X ei hyväksytty tallenna hyväksyminen versio 1 hyväksytty muokkaa n kertaa versio X ei hyväksytty tallenna hyväksyminen versio 2 hyväksytty

15 TAUSTAKUVAN ASETTAMINEN KAAVIOLLE
Tallenna taustakuva tallenteisiin Jpg png

16 KOLMISIVUTEKNIIKAN OTSIKOIDEN MUOKAAMINEN

17 KOLMISIVUTEKNIIKAN OTSIKOIDEN MUOKKAAMINEN

18 PROSESSIPUU Prosessipuun järjestys tulee vaiheidenkuvaustaulukosta muokataan raahaamalla

19 PROSESSIPUU Prosessin nuolen väri tulee yhteenvedolta

20 PROSESSIEN KOPIOINTI SEKÄ XML
Prosesseja voidaan kopioida suoraan tai hyödyntämällä XML-toimintoa Kopiointi (kopioi koko prosessin aliprosesseineen) Kopio prosessi leikepöydälle Liitä prosessi toisen prosessin vaiheeksi XML-toiminnot (kopioi prosessin kolmesta sivusta vain prosessikaavion) Tee XML-export Tee XML-import (Huom! Prosessilla ei saa olla versiota)

21 PROSESSILEIKEPÖYTÄ Merkitse prosessi a ) kopioitavaksi
b ) siirrettäväksi Liitä merkitty prosessi KOPIOINTI SIIRTO

22 PROSESSILEIKEPÖYTÄ Kopioinnissa kopioituu myös alempien tasojen prosessikuvaukset (mutta niistä vain viimeisimmät versio) Siirrossa siirtyy myös alempien tasojen prosessikuvaukset (kaikki versiot)

23 PROSESSIPANKKI http://s6.ims.fi/referenssiyritys
XML-export XML-import

24 Prosessista voi tehdä mallin toisille prosesseille
PROSESSIN POHJA Prosessista voi tehdä mallin toisille prosesseille 1. Tee organisaationne malliprosessi (prosessin pohja) 2. Tallenna malli levylle (exportoi prosessi xml:nä) 3. Tuo malli tyhjään prosessiin (importoi prosessi xml:nä) 4. Täydennä mallista valmis prosessi