Eksoten kommentit ja kokemukset sekä alustavat tulokset

Esitys aiheesta: "Eksoten kommentit ja kokemukset sekä alustavat tulokset"— Esityksen transkriptio:

1 Eksoten kommentit ja kokemukset sekä alustavat tulokset
Projektipäällikkö Katja Klemola ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

2 Palvelupaketit Eksotessa (kustannukset ilman yleiskustannuksia)
Riviotsikot Summa kustannus 1. Suun terveydenhuolto 10. Päivystys 11. Ensihoito 2. Mielenterveys- ja päihdepalvelut 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 4. Aikuissosiaalityö 5. Hoito- ja hoivapalvelut 6. Vammaisten palvelut 7. Lääkinnällinen kuntoutus 8. Vastaanottopalvelut 9. Vaativa erikoissairaanhoito N/A Kaikki yhteensä ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

3 Palvelupaketit Eksotessa (asiakkaat)
Riviotsikot Eri määrä hetu 1. Suun terveydenhuolto 34519 10. Päivystys 28087 11. Ensihoito 571 2. Mielenterveys- ja päihdepalvelut 5818 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 25299 4. Aikuissosiaalityö 4887 5. Hoito- ja hoivapalvelut 13906 6. Vammaisten palvelut 875 7. Lääkinnällinen kuntoutus 11081 8. Vastaanottopalvelut 54207 9. Vaativa erikoissairaanhoito 33235 N/A 563 Kaikki yhteensä 98786 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

4 Palvelupaketit Eksotessa (suoritteet)
Asiakkuudet Asumis-päivät Hoito-päivät Kontaktit Käynnit Osto-palvelut Sosiaali-etuudet 1. Suun terveydenhuolto 90431 10. Päivystys 51970 2316 11. Ensihoito 692 2. Mielenterveys- ja päihdepalvelut 66590 16663 54428 714 1205 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 59811 3151 107538 1909 15602 4. Aikuissosiaalityö 1237 93196 5. Hoito- ja hoivapalvelut 153365 241408 233103 878649 5170 6. Vammaisten palvelut 91239 18807 7. Lääkinnällinen kuntoutus 3918 37455 29967 1655 8. Vastaanottopalvelut 198133 338 9. Vaativa erikoissairaanhoito 41185 136595 11329 N/A 447 599 672 Kaikki yhteensä 157283 459048 331557 18261 134652 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

5 Palvelupaketit palvelutuotannon näkökulmasta
Palvelupaketit on yksi tapa ryhmitellä palvelutuotantoa Organisaatiorakenne taustalla voi olla jotain muuta Tunnistettava linkit ja rajapinnat organisaation ja palvelupakettien välillä Palvelupakettien ja organisaatiohierarkian yhteisellä seurannalla voidaan ehkäistä osaoptimointia

6 Palvelupaketit vs. Eksoten organisaatio (kustannukset)
KU10 - Kuntoutus PS20 – Perhe-palvelut PS30 - Aikuisten psykosos palvelut PS40 - Vammaispalvelut TV20 – Avoterveyden-huolto TV30 - Hoiva TV40 – Akuutti-sairaala Kaikki yhteensä 1. Suun terveydenhuolto 10. Päivystys 11. Ensihoito 2. Mielenterveys- ja päihdepalvelut 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 4. Aikuissosiaalityö 5. Hoito- ja hoivapalvelut 6. Vammaisten palvelut 82 927 7. Lääkinnällinen kuntoutus 8. Vastaanottopalvelut 9. Vaativa erikoissairaanhoito ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

7 Palvelupaketit palvelun käytön näkökulmasta
Asiakkaat / asiakasryhmät käyttävät palveluja useista eri organisaatioyksiköistä sekä palvelupaketeista Suurimpia, perinteisiä siilorakenteita on pyritty välttämään kokoamalla yhteen palvelupakettiin palveluita erikoissairaanhoidosta, perusterveydenhuollosta ja sosiaalitoimesta Siiloutumista voi syntyä uusiin rajapintoihin Osaoptimointia voidaan ehkäistä seuraamalla valikoitujen asiakasryhmien kulkua organisaatiossa ja palvelupaketeissa ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

8 Asiakkaat organisaation palvelun käyttäjinä
Kuntoutus Perhe-palvelut Apsy Vammaisten palvelut Avoth Hoiva Akuutti-sairaala Yhteensä Kaikki asiakkaat 10 417 25 299 9 236 832 69 483 13 393 52 079 98 786 Diabeetikot 1 437 360 868 96 6 594 2 991 5 032 8 359 Toimeentulotukiasiakkaat 841 1 014 4 849 46 3 672 600 2 387 5 141 Vammaispalvelujen asiakkaat 961 206 303 1 386 1 134 1 165 1 755 Omaishoidettavat 472 103 76 746 911 708 923 87 550 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

9 Asiakkaat palvelupakettien käyttäjinä
1. Suun terveyden-huolto 10. Päivystys 11. Ensihoito 2. Mielen-terveys- ja päihde-palvelut 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 4. Aikuis-sosiaalityö 5. Hoito- ja hoiva-palvelut 6. Vammaisten palvelut 7. Lääkin-nällinen kuntoutus 8. Vastaanotto-palvelut 9. Vaativa erikois-sairaanhoito Yhteensä Kaikki asiakkaat 34 519 28 087 571 5 818 25 299 4 887 13 906 875 11081 54 207 33 235 98 786 Diabeetikot 1 998 2 753 124 636 360 382 3 075 105 1626 6 379 4 416 8 359 Toimeentulotukiasiakkaat 1 652 1 641 86 1 435 1 014 4 774 635 48 787 3 228 1 590 5 141 Vammaispalvelujen asiakkaat 607 709 33 238 206 103 1 155 869 1017 1 205 1 020 1 755 Omaishoidettavat 222 513 26 58 24 912 99 536 652 619 923 ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

10 Palvelupakettien ”ristiinkäyttö” (alustavia tuloksia)
1. Suun terveyden-huolto 10. Päivystys 11. Ensihoito 2. Mielen-terveys- ja päihdepalvelut 3. Lasten, nuorten ja perheiden palvelut 4. Aikuis-sosiaalityö 5. Hoito- ja hoivapalvelut 6. Vammaisten palvelut 7. Lääkin-nällinen kuntoutus 8. Vastaan-otto-palvelut 9. Vaativa erikois-sairaanhoito 1. Suun terveydenhuolto 8 % 1 % 0 % 6 % 3 % 4 % 5 % 2 % 48 % 2. Mielenterveys- ja päihdepalvelut 35 % 14 % 11 % 40 % 4. Aikuissosiaalityö 36 % 29 % 26 % 20 % 10 % 9 % 66 % 30 % 25 % 7. Lääkinnällinen kuntoutus 7 % 8. Vastaanottopalvelut 9. Vaativa erikoissairaanhoito 16 % 22 % 18 % 12 % 32 % 33 % Yhteensä 100 % ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

11 Kommentteja palvelupaketeista sote-seurannassa
Kun käytettävissä on riittävän laaja ja tarkkatasoinen tietopohja, on eri näkymien muodostaminen mahdollista eivätkä organisaation, asiakkaan ja palvelupaketin näkökulmat ole toisiaan poissulkevia Alueellinen näkökulma Alue, jonka sisällä alueen asukkaat sote-palveluita käyttävät (käytännössä sairaanhoitopiirin alue + ostopalvelut) Voidaan liittää mukaan Kela ja yksityiset palveluntuottajat Henkilötason näkökulma Palvelujen käytön tiedot eri palveluista ovat yhdistettävissä henkilöön Palvelujen käytön kustannukset eri palveluista ovat yhdistettävissä henkilöön (= potilas/asiakaskohtainen kustannuslaskenta) ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

12 Kommentteja palvelupaketeista sote-rahoituksessa
Huomioitava erilaiset palvelurakenteet Ennaltaehkäisevät, kevyet palvelut vs. raskaammat ympärivuorokautiset palvelut Uudet palvelukanavat (liikkuvat, sähköiset) Rahoitusta varten tarvitaan lisäksi tietoa alueen väestörakenteen kehityksestä sairastavuudesta alueen harvan asutuksen laajuudesta lainsäädännön edellyttämistä muutoksista. ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI

13 Kommentteja palvelupaketeista yleisesti
Palvelupaketit on parempi lähestymistapa kuin perinteiset tuotteistusmenetelmät (drg, pdrg, apr, epr, alueEcomed…), joissa ongelmaksi muodostuu sosiaalitoimen kohdentuminen Kaikkia palveluja ei voida kiinnittää episodiin, mutta ne voidaan kiinnittää palvelua tuottavaan yksikköön ja asiakkaaseen (näiden yhdistelmänä muodostuvat palvelupaketit) Vältettävä liikaa yksityiskohtaisuutta Pakettien määrittelyn tulee olla integrointia tukevaa ja niin joustavaa, että se ei sido organisaation tai johtamisen rakenteita. ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI