Liiketalouden perustutkinto

Esitys aiheesta: "Liiketalouden perustutkinto"— Esityksen transkriptio:

1 Liiketalouden perustutkinto

2 Liiketalouden perustutkinnon, (merkonomi) laajuus 120 ov
Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat (atto) ov Ammatilliset tutkinnot osat 90 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 ov

3 Ammattitaitoa täydentävät tutkinnon osat, atto-opinnot
Pakolliset tutkinnon osat 16 ov Äidinkieli 4 ov Toinen kotimainen kieli 1 ov Vieras kieli, englanti 2 ov Matematiikka 3 ov Fysiikka ja kemia 2 ov Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto 1 ov Liikunta 1 ov Terveystieto 1 ov Taide ja kulttuuri 1 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat 4 ov

4 Asiakaspalvelu 20 ov (1. vuotena)
Käytännön asiakaspalvelu (8 ov) asiakasmarkkinoinnin perusteet ja tuotetuntemus kaupan toimintaympäristö, ergonomia ja työturvallisuus kuluttajansuoja, sopimuksien tekeminen ja niiden sitovuus yritystoiminnan perusteet Asiakaspalveluviestintä (2 ov) asiakaspalvelun ruotsi ja englanti vuorovaikutus ja viestintä

5 Asiakaspalvelu 20 ov Toimistopalvelu, 10 ov
Työvälineohjelmat asiakaspalvelun apuna asiakirjatyöskentely (Word) taulukkolaskenta (Excel) esitysgrafiikka ja kuvankäsittely käyttöjärjestelmä ja internet/sähköposti Opiskelijat suorittavat Tieken tietokoneen ajokorttitutkinnon Toimiston työt asiakaspalvelussa postin käsittely, laskutus , arkistointi työntekijän suojasta asiakaspalvelussa työlainsäädännön kannattavuus- ja hinnoittelulaskelmat sekä raportoinnit peruskirjaukset, alv:n perusteet, tositteet katelaskelmat, hinnoittelu, budjetoinnin perusteita talousmatematiikka

6 Koulutusohjelmat Valinta marras-joulukuussa
Koulutusohjelma alkaa keväällä Asiakaspalvelu ja myynti Talous- ja toimistopalvelut Tieto- ja kirjastopalvelut Työssäoppiminen (väh. 20 ov), ammattiosaamisen näytöt ja opinnäyte (2 ov) sekä yrittäjyyttä (väh. 10 ov)

7 Asiakaspalvelu ja myynti 1
- päivittäistavaran/marketin myyjä, kassamyyjä, asiakasneuvoja, myyntineuvottelija Asiakaspalvelu ov Kaupan palvelu ja myynti ov Visuaalinen myyntityö ov Markkinointiviestinnän toimenpiteet ov Sähköinen kaupankäynti ov Yrittäjyys ov sisältää työssäoppimista väh. 20 ov

8 Asiakaspalvelu ja myynti 2
- erikoiskaupan myyjä, palveluneuvoja, myyntineuvottelija Asiakaspalvelu ov Talouspalvelut ov Kaupan palvelu ja myynti 20 ov Visuaalinen myyntityö ov Yrittäjyys ov sisältää työssäoppimista väh ov

9 Talous- ja toimistopalvelut
- taloussihteeri, palkanlaskija, kirjanpitäjä, sijoitusneuvoja, verovalmistelija, toimistosihteeri Asiakaspalvelu ov Talouspalvelut ov Toimistopalvelut ov Kirjanpito ov Tilinpäätösasiakirjat ja yrityksen verotus 10 ov Yrittäjyys ov sisältää työssäoppimista väh. 20 ov

10 Tieto- ja kirjastopalveluiden koulutusohjelma
TIETO- JA KIRJASTOPALVELUT -kirjastovirkailija, kirjastosihteeri, tietopalveluvirkailija, tietopalvelusihteeri, tietokeskusassistentti  Asiakaspalvelu (1. vuonna) ov Talouspalvelut (1. vuonna) 10 ov Tieto- ja kirjastopalvelut (1. vuonna) ov Tiedottaminen sekä kirjastokäytön ja tiedonhaun opastus ov Aineiston hankinta ja kokoelman ylläpito ov Aineiston tallentaminen, kuvailu ja esittely 15 ov Vapaasti valittavat tutkinnon osat ov (aikaisemmista opinnoista) sisältää työssäoppimista 31 ov

11 Ammatiosaamisen näytön arviointi
Oppijan oppimisen eli oppimisprosessin arviointia ja osaamisen eli oppimistulosten arviointia. Arviointi on kiinteä osa oppimis- ja opetusprosessia. Arviointia seuraa aina palaute, jossa todetaan se mitä opiskelija osaa. Tämän lisäksi tunnistetaan oleellisimmat kehittämiskohteet. Arvioinnin ensisijainen tehtävä on aina opiskelijan kehittymisen edistäminen.

12 Ammattiosaamisen näytön arviointikohteet
työprosessin hallinta työmenetelmien, -välineiden ja -materiaalin hallinta työn perustana olevan tiedon hallinta elinikäisen oppimisen avaintaidot

13 Ammattiosaamisen näytöt ja arviointi
Opiskelija tekee itsearvioinnin. Tämän jälkeen työpaikkaohjaaja ja opettaja antavat omat arvionsa arviointikohteittain. Näiden arviointien tuloksena muodostuu arviointikohteelle arvosana Kun kaikki arviointikohteet on arvioitu työpaikkaohjaaja ja opettaja päättävät yhdessä ammattiosaamisen näytön arvosanasta.

14 Ammattiosaamisen näytöt ja arviointi
Lisäksi huomioitavaa Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla, kuten haastattelujen, kysymyksien, tehtävien ja muiden menetelmien avulla.

15 Ammattiosaamisen näytön arvioinnin oikaisu
Opiskelijan arviointia koskeviin päätöksiin ei ole valitusoikeutta, mutta niihin voidaan hakea muutosta oikaisumenettelyllä. Mahdollisuus hakea arvioinnin oikaisua koskee kaikkia tutkintoon sisältyvien opintojen arviointia; ammattitaitoa tukevien opintojen, osaamisen tunnustamisen kautta saatua arviointia ja ammattiosaamisen näyttöjen arviointia. Opiskelijalla on oikeus saada tieto arviointiperusteista ja niiden soveltamisesta häneen. Opiskelijalle on varattava tilaisuus tutustua kirjalliseen tai muuten tallennettuun opintoja, osaamista tai ammattiosaamisen näyttöjä koskevaan arvioinnin perusteena olevaan aineistoon. Tällainen aineisto tulee säilyttää vähintään kuuden kuukauden ajan arvosanan antamisesta.

16 Yhteistyössä: Taina Seppälä-Kolkka / Hankenumero