Miten menestyn Venäjällä ? kulttuuri, kieli ja liikeympäristö

Esitys aiheesta: "Miten menestyn Venäjällä ? kulttuuri, kieli ja liikeympäristö"— Esityksen transkriptio:

1 Miten menestyn Venäjällä ? kulttuuri, kieli ja liikeympäristö
1/104 Miten menestyn Venäjällä ? kulttuuri, kieli ja liikeympäristö

2 Kazan State University – OTK v. 2006- 2011
2/104 DeLores Interactive Training Oy Business Development Manager 1990 Muutin Suomeen Haagan Ala-aste MYK EKY ZAO KONE Lifts Pietari yksikön juristi Nylands Brigad KustJK 2/05 Haaga-Helia - BBA degree v ZAO YIT Lentek Kazan Juristin avustaja Kazan State University – OTK v

3 Mitä asetat tavoitteeksi oppia tänään 4-6 asiaa?
3/104 Mitä asetat tavoitteeksi oppia tänään 4-6 asiaa? liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

4 Liikekulttuurin synty
4/104 Liikekulttuurin synty Venäläinen liikekulttuuri 1500-luvulla kirkollinen jakaantuminen Kirkon vaikutus: käskyä Ensimmäinen kauppalaki ”Russkaja Pravda” 1280 Ortodoksit Vanhauskoiset / ”roskolnikovit”

5 yrittäjien eri kulttuurit
5/104 Vanhauskoiset oli vainottuja - henkilökohtaisten kontaktien luominen sai vahvan suosion vanhauskoisten keskuudessa Kuuluisat vanhauskoiset yrittäjät: Morozov,Tretjakov, Mamontov, Gubonin, Botkin, Ongelmat: yrittäjien eri kulttuurit (Venäjällä 130 eri kansallisuutta, 30 eri kieltä) uusien tapojen ja vanhojen stereotyyppien verkko Ratkaisut: Liitot Järjestöt Liike-kulttuurin säännöt Lokakuun vallankumous tuhosi yrittäjien luokan, yritykset valtiollistettiin DeLores Interactive Training

6 Vuoden 1912 käyttäytymissäännöt
6/104 Vuoden 1912 käyttäytymissäännöt käyttäytymis- säännöt kunnioita valtiontahoa totuudenmukaisuus ja rehellisyys kunnioita omistusoikeutta kunnioita alaisia lupaukset on pidettävä toimi omien varojesi mukaan määrätietoisuus Российский Союз промышленников и предпринимателей год

7 liikekulttuurin synty
7/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

8 VENÄLÄINEN HAVAINNOIMISKYKY
8/91 VENÄLÄINEN HAVAINNOIMISKYKY valppaus neuvostoajoilta valppaus talonpoikaisajoilta ”Small-talk” – keino tarkkailla henkilöä kenen kanssa on tekemisissä tarkkailee ihmisiä ja ympäristöä Venäläiset ovat hyviä ihmistuntijoita

9 venäläinen on hyvä ihmistuntija
9/91 venäläinen on hyvä ihmistuntija tärkeintä on tietää, kenen kanssa puhuu, ei niinkään mistä puhuu venäläinen reagoi helposti ärsykkeisiin ja vaikutteisiin keskustellessaan venäläinen ei ujostele tunteitaan ja aina valmis auttamaan

10 liikekulttuurin synty
10/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

11 Kritiikki ja arvostelu
11/91 Kritiikki ja arvostelu Venäjällä virheistä rangaistaan Kuka on syyllinen ja mitä on tehtävä? Venäläinen sananlasku Suhtautuu tunteilla kritiikille ja arvostelulle tunteita omaan työpanokseensa ottaa työnsä henkilökohtaisesti julkinen arvostelu on sama kuin syyllisyys ja tuomio Vastuu ja kritiikki vastaa vain omista työtehtävistä välttää lisää vastuun ottamista Vinkki: Kritisoi virheet kahden kesken, suljetuin ovin

12 Asiat joista EI kannata keskustella
12/104 yhteiskunnan menneisyydestä keskustelu Venäjän ulko- ja sisäpolitiikka Asiat joista EI kannata keskustella taloudellinen tilanne ja sosiaaliturvan puute Venäjän rinnastaminen Amerikkaan

13 ”Russkij dux” V. A. Zaitseva 2000 s.153-154
13/104 ”Russkij dux” V. A. Zaitseva 2000 s ”Ivanov, Te olette huolimaton laiskuri - teitte virheen raportissa. Tehkää raportti uudestaan.” ”Ivanov, Te olette laiskuri - Teillä on aina virheitä. Tehkää koko homma uudestaan.” konstruktiivinen muoto destruktiivinen muoto ”Ivanov, voisitteko ystävällisesti olla huolellisempi- Teidän raportissanne on virhe. Teidän on korjattava se.” ”Ivanov, olisitteko huolellisempi jatkossa - teette usein virheitä. Teidän täytyy tehdä koko homma uudestaan.” konstruktiivinen sisältö destruktiivinen sisältö

14 liikekulttuurin synty
14/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

15 Ajankäsite Suomessa ja Venäjällä
15/104 Ajankäsite Suomessa ja Venäjällä Richard Lewis: kulttuurien erilaiset aikakäsitykset Monokroninen (yksiaikainen) Polykroninen (moniaikainen) Ivan Sergejevish Turgenijevin romaanissa ”Isät ja pojat” on hyvin kuvattu venäläisten suhtautumista aikaan.

16 Tehtävä 1 Yksilölliset erot
16/104 Polykrooninen kulttuuri on nykyhetkeen suuntautunut Monokrooninen kulttuuri on nykyhetkeen suuntautunut Polykroonisessa kulttuurissa eletään tiukasti aikataulutettua elämää Monokroonisessa kulttuurissa eletään tiukasti aikataulutettua elämää Yksilölliset erot Tehtävä 1

17 Tehtävä 1 17/104 Työkeskeinen Ihmiskeskeinen Käyttää muistiota
Puhelias Sisäänpäin kääntynyt Ulospäin suuntautunut Aikataulujensa vanki Aikataulu on joustava ja nopeasti muuttuva Noudattaa hyväksyttyjä menetelmiä Käyttää hyväkseen suhteita Puhelimessa lyhytsanainen Suunnittelee pääpiirteissään

18 18/104

19 suomalaiset sijoittuvat kolmanneksi monokroonisimmiksi
19/104 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 suomalaiset sijoittuvat kolmanneksi monokroonisimmiksi slaavilaiset ovat sijalla 15. Asteikossa oli mukana 20 maata.

20 nykyaika tulevaisuus 20/104
motivoidaan eduilla, jotka on lunastettavissa nyt heti tai lähitulevaisuudessa tavoitteet on asetettava lyhyellä aikavälillä venäläisille historia on opettanut, että pitkäjaksoiset tavoitteet eivät aina toteudu. motivoidaan eduilla jotka ovat lunastettavissa vuosien kuluttua (esim. optiot) tavoitteet voivat olla sekä lyhytjaksoisia että pitkäjaksoisia Suomessa on helppo ennakoida tulevaisuutta.

21 liikekulttuurin synty
21/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

22 22/104 Työpäivän kulku 1. Tervehdi MIESPUOLISIA työkavereita kättelemällä ja NAISPUOLISIA nyökkäämällä ja sanallisesti 2. Oletusarvoisesti Teitittele kaikkia työkavereita, varsinkin vanhempia(riippumatta hierarkkisesta asemasta) 3. Työpäivä alkaa 8-9 RUUHKA saattaa pidentää työpäivän alkua (työ matkat Moskovassa saattavat kestää 4-6 tuntia ) 4. Venäläiset useimmiten kutsuvat yhteistyökumppaninsa neuvottelemaan oman työpöytänsä ääreen. 5. Työpäivän päätyttyä MIESPUOLISET työkaverit hyvästellään kättelemällä ja NAISPUOLISET sanallisesti

23 § työpäivä alkaa 07-10 välillä lounas on noin 11 - 13
23/104 työpäivä alkaa välillä lounas on noin työpäivä loppuu välillä ”Tieto on valtaa” Organisaatio on hierarkkinen Sähköpostit lähetetään vain vastaanottajalle Johtaminen on autoritääristä Johtaminen Tiedon kulku Projektiryhmän kokoaminen tapahtuu johtajan käskyn mukaan Tiedon hankinta yrityksen sisällä on hankalaa

24 Työntekijöiden kollektiivisuus Työntekijöiden kollektiivisuus
24/104 Individualismi Individualismi Individualismi Kollektivismi suuret päätökset tekee toimitusjohtaja partneriperiaate – ei yksimielistä päätösvaltaa Työntekijöiden kollektiivisuus Työntekijöiden kollektiivisuus Johtajan Käskyt Työntekijöiden kollektiivisuus kasvaa Työntekijöiden individuaalisuus kasvaa Länsimainen vaakasuora individuaalinen kollektivismi/ Kaukoidästä peritty pystysuora kollektivismi

25 25/104 Työntekijän on melko hankalaa lähestyä johtajaa. esimerkki: johtajan työhuoneen ovi on aina suljettu, sihteeriltä on tiedusteltava tapaamista. Johdon lähestyminen alaisia kohtaan sujuu nopeasti ja joissakin tilanteissa työntekijän päällikkö ohitetaan. esimerkki: johtaja voi tiedustella jonkin asian suoraan työntekijältä, eikä hänen esimieheltään.

26 K 26/104 Prikaz (=Käsky) Määräys johdolta jostakin toiminnasta.
Määräyksiä voi tulla n. 200 vuoden aikana. Esimerkkinä on määräys toimitusjohtajalta pääkirjanpitäjän nimityksestä ja sen työajan pituudesta.

27 liikekulttuurin synty
27/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

28 Venäläisen johtajan malli
28/104 Venäläisen johtajan malli Johtajan on pysyttävä mahdollisemman hyvin ajan tasalla siitä, mitä tapahtuu hänen johtamallaan alueella Hänellä on oltava vastaus kaikkiin kysymyksiin. Maria Guzenina-Richardson ”Kun muualla valtioiden johtajat jaetaan hyviin ja huonoihin, niin Venäjällä heidät jaetaan vahvoihin ja heikkoihin”. Johtaja saa tarvitsemansa tiedon kysymällä sitä tiiminsä asiantuntijalta.

29 liikekulttuurin synty
29/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

30 Venäläisten vahvuudet ja heikkoudet
30/104 Venäläisten vahvuudet ja heikkoudet Roomalaisgermaanilais- kansat: Terve järki, Johdonmukaisuus Analysointi ja Harkitsevaisuus Anglosaksinen luonne: keskittyy asetetun tavoitteen saavuttamiseen Intialaisten ominaispiirteet: unenomainen haaveilu ja kuvittelu A.V. Sergeeva, Millaisia olemme, venäläiset. 2010

31 ”Matushkan” röntgenkuva
31/104 Filosofi Ivan Iljin: ”Venäläinen sielu on ensiksi tunteiden ilmaisu ja sen jälkeen järki ja mieli”. Venäläisten ajattelu ja järki on vahvasti sidoksessa heidän tunteisiin. Yleensä aina tunteet ovat ensisijassa: Sympatiaa – Antipatiaa; Da – Njet; Suru –Ilo; Euforia – Depressio ”Matushkan” röntgenkuva

32 Venäläiset ovat kärkijoukossa baletissa, musiikissa ja taiteessa.
32/104 Venäläisen on ensin joko Jos venäläinen on välipitämätön rakastettava tai vihattava hän pysyy passiivisena, jotta hän realisoisi ideansa, eikä tee omia ponnisteluja. Ymmärtääkseen venäläistä venäläiset ovat liikekumppania teidän on tunnollisesti mietiskeleviä, ymmärtävä hänen tunteita! Eli Venäläinen kulttuuri rakentuu tunteisiin, mielikuvituksiin, mietiskelyyn ja vapauteen. Venäläiset ovat kärkijoukossa baletissa, musiikissa ja taiteessa. Liike-elämässä vaativissa ominaisuuksissa venäläiset eivät ole kärkipäässä. Miksi? Liiketoiminta on: aikavievää; pedanttinen työ - täytyy olla tarkkana ei ole aikaa tunteisiin

33 Työskennellessä venäläiset yrittävät tuoda työhön omia tunteita
33/104 Työskennellessä venäläiset yrittävät tuoda työhön omia tunteita ja saavuttavat merkittäviä tuloksia. Tunteet auttavat venäläisiä löytämään ratkaisut yllättäviin ongelmiin Venäläiset eivät ole parhaiden joukossa teknologian kehityksessä venäläisen on hankala mitoittaa: - voimiaan - aikataulunsa ja tehtäviään - irtaantua tunteistaan ja henkilökohtaisista kontakteistaan Olemme kaikki erilaisia, ja ehkä sen takia maailma on mielenkiintoisempi.

34 Tehtävä 2 34/104 Johtaminen – keino kontrolloida työntekijöitä
Johtajat myöntävät, jos asiantuntemusta ei ole riittävästi Johtajat joskus näyttävät, että asiantuntemusta ei riitä Johtaminen – keino saavuttaa yhteiset tavoitteet Johtaminen – keino kontrolloida työntekijöitä Oma - aloitteisuus Tottelevaisuus Informaatio – henkilökunnan yhteinen tieto Informaatio - työntekijän omaisuus Vähäinen määrä käskyjä Käskyjä johdolta Suullinen sopimus pätee, mutta kirjalliselle sopimukselle annetaan enemmän arvoa Vain kirjallinen sopimus pätee

35 liikekulttuurin synty
35/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

36 Neuvottelut Kumppanin tunteminen - Hierarkia Arvot 36/104
Neuvottelujen psykologia Video Nro 3 Kumppanin tunteminen - Hierarkia Arvot Referenssien kerääminen Kokemuksia sekä suomalaisista yrityksistä että venäläisistä Neuvotteluryhmän kokoaminen

37 Neuvotteluryhmän kokoaminen Venäjälle
37/104 Neuvotteluryhmän kokoaminen Venäjälle Ryhmäjäsenten määrä sekä asiantuntemus Neuvotteluihin valmistelu (kotitehtävät) Analysoida ongelmat Käyttäytymissäännöt neuvotteluissa esittäytyminen ja istumajärjestys Sovittava kaikki kysymykset, vararatkaisu Tarvittavat asiakirjat Valtuuden esittely

38 Neuvotteluissa puhutaan paljon, joskus jopa puhutaan päälle
38/104 venäläiset ovat kärsimättömiä ja sietävät hiljaisuutta vähemmän kuin suomalaiset. Neuvotteluissa puhutaan paljon, joskus jopa puhutaan päälle ”Tishe jedesh, dalshe budesh” (= jos ajat hiljaa pääset pidemmälle) ”Hiljaa, hyvää tulee” Venäläiset harvemmin tekevät muistiin panoja heti neuvottelujen jälkeen olisi hyvä tehdä niin sanottu ”neuvottelumuistio”

39 Allekirjoitus – johtajan vastuu
39/104 Allekirjoitus – johtajan vastuu (п. 3 ст. 53 ГК РФ) Leima – juridisen henkilön vastuu (ст. 56 ГК РФ) Neuvottelumuistio neuvottelumuistiolla ei ole juridista voimaa, mutta sen yksityiskohdat voivat olla avuksi sopimuksen laatimisen ristiriidassa. neuvottelumuistio on hyvä tapa osoittaa vastapuolelle sopimuksen solmimisen aikomuksen. neuvottelumuistion laatiminen on vapaamuotoinen, ohessa on esimerkki

40 Venäjällä neuvottelut käydään n. 95% venäjän kielellä
40/104 ottakaa huomioon kasvojen menettämisen käsite venäläiset neuvottelijat käyttävät hyvin paljon small-talkia neuvottelutilanteissa Venäjällä ei kuulu hyviin tapoihin mennä suoraan asiaan Venäjällä neuvottelut käydään n. 95% venäjän kielellä

41 Sana ”Torg=tinkiminen” on tullut venäjän kieleen sanasta ”Tori”
41/104 Venäjän kielen opiskelu on tärkeä, asioidessaan venäläisen liikekumppanin kanssa Venäjällä Venäläiset osoittavat tunteitaan helposti, jos jokin miellyttää tai ei miellytä Sana ”Torg=tinkiminen” on tullut venäjän kieleen sanasta ”Tori” suulliset sopimukset Venäjän kaupassa osoittavat että osapuolet luottavat toisiinsa

42 ”Venäjällä asiat riitelevät, eivätkä ihmiset”
42/104 jos neuvottelut ei tuotakaan tulosta, neuvotteluja ei pidä lopettaa ristiriidassa. Neuvottelukumppani saattaa tulla hyödyksi tulevaisuudessa. ”Venäjällä asiat riitelevät, eivätkä ihmiset” Maaret Heiskari , KONE Oyj

43 liikekulttuurin synty
43/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

44 Nainen liike-elämässä
44/104 Nainen liike-elämässä Venäjällä nainen on aina naisellinen, niin pukeutumisessa kuin käytöksessään. Venäjällä naisiin suhtaudutaan kohteliaasti ja kunnioittavasti. Liike-elämässä naisten osuus kasvaa, ja vaikuttaa käytösnormeihin ja etikettiin. Venäjällä mies on kohtelias ja huolehtivainen tasa-arvoista naista kohtaan, vain, jos mies itse sitä haluaa.

45 Millaisia ovat naiset liike-elämässä?
45/104 Liike-elämässä naiset osaavat vaihtaa rooleja tilanteen mukaan ja tunnistaa tilanteen nopeammin kuin miehet Mies ei pystyisi sellaiseen näyttelytaitoon, joka päivä ja menettämättä malttia. Millaisia ovat naiset liike-elämässä? naisellisia Käytösetiketti naisia kohtaan on perinteinen pikkutarkkoja osaavat kuunnella osaavat ennustaa osapuolen asenteen ja tunteet häntä kohtaan tunnistaa osapuolen tunteiden vaihtuvuuden ja sopeutuu muutoksiin

46 liikekulttuurin synty
46/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

47 Liikelahjat Venäjällä on loukkaus kieltäytyä lahjasta.
47/104 Liikelahjat Liikelahjat annetaan arvojärjestyksessä. Eri arvoisille henkilöille yleensä annetaan eritasoiset lahjat Liikelahjaа antaessa on pidettävä lyhyt puhe ja sen jälkeen ojentaa lahja Venäläiset eivät voi ottaa vastaan lahjaa, ellei heillä ole antaa vastalahjaa Hyvä vinkki on viedä lahjoja liikekumppanin lapsille ja vaimolle. Venäjällä on loukkaus kieltäytyä lahjasta. Toki voi kieltäytyä, jos lahja on liian arvokas ja velvoittaisi vastapalveluksiin

48 48/104 Venäjän lainsäädännön mukaan liikelahja saa olla enintään 2000 RUR arvoinen eli noin € ((п. 28 ст. 217 НК РФ) Venäjän verolainsäädäntö)

49 Hyvät neuvottelut asenne ja kieli Kulttuurin- ja käytännöntuntemus
49/104 Hyvät neuvottelut Kulttuurin- ja käytännöntuntemus asenne ja kieli neuvottelumuistio pitkäjännitteisyys, avoimuus sekä rehellisyys kontakteja ja verkostoja sekä maan laintuntemus DeLores Interactive Training

50 ei Tyypilliset virheet Ei oteta huomioon toisen maan liikekulttuuria
50/104 Tyypilliset virheet neuvotteluun valmistautumiseen ei varata tarpeeksi aikaa. erimielisyyksiä neuvotteluryhmän sisällä jättää huomioimatta miten realisointi tapahtuisi vähäinen kokemus ja asiantuntemus Ei oteta huomioon toisen maan liikekulttuuria

51 liikekulttuurin synty
51/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

52 Sopimukset Sopimuksen syntyminen vastaa suomalaista oikeustoimilakia
52/104 Sopimukset Venäjällä tunnetaan YK:n kauppalaki; ECE:n 188A sopimusehdot; Incoterms ja Rembrussisäännöt Sopimuksen syntyminen vastaa suomalaista oikeustoimilakia Venäjällä sopimusta tulkitaan kirjaimellisesti. Verba volant, scripta manent. = Sanat lentävät, kirjoitettu pysyy.

53 53/104 Venäjän viranomaisten suositusten mukaan ulkomaankauppasopimuksessa tulisi olla: sopimuksen allekirjoituspäivä ja –paikka ja sopimuksen numero toimitusaika ja tavaran tarkastus ylivoimaisen esteen määritys myyjän ja ostajan viralliset nimet täydellisenä reklamaation esittäminen ja aika määrävaltio takuu tekninen apu, koulutus tavaran nimi ja täydellinen kuvaus (spesifikaatio) riitojen käsittely sanktiot hinta ja kokonaisarvo (toimituslauseke, valuutta, hinnanmääräytymistapa) osapuolen allekirjoitukset tavaran pakkaus ja merkinnät, tilavuus, paino ja määrä sopimuskieli

54 Huolellisuutta viivästyskoron kanssa
54/104 Huolellisuutta viivästyskoron kanssa Vain tuomioistuin saa alentaa viivästyskorkoa GK pykälä 333 0,5% viikossa, korkeintaan 5% koko hinnasta on hyväksyttävä viivästyskorko Venäjällä juristi lukee jokaisen sopimuksen, ennen kuin se allekirjoitetaan

55 55/104 Riitojen käsittely Sopimus tuomioistuimen päätös ei ole täytäntöönpanokelvollinen toisessa maassa! välimiesoikeuden päätös on täytäntöönpanokelvollinen kummassakin maassa Jos sopimuksen osapuolella ei ole toisessa maassa omaisuutta, esim. tytäryhtiö

56 Sanktiot sopimussakko tai (ja) vahingonkorvaus
56/104 Sanktiot sopimussakko tai (ja) vahingonkorvaus yleissääntö – sopimussakko kattaa vahingonkorvauksen (GK art.) Sopimuskäytäntö - molempien sanktioiden ehto sopimuksessa on mahdollinen

57 Sopimussakon ja vahingonkorvauksen erot
57/104 Sopimussakon ja vahingonkorvauksen erot Sopimussakko Vahingonkorvaus Korvausvastuun määrä Määritelty etukäteen sopimuspuolten välipuheilla Selvitetään vasta asian käsittelyssä Realisoituminen Voidaan periä kun velvoiterikkomus on toteutunut Korvataan vain, jos vahinko on todella tapahtunut Todistustaakka Velallisella Velkojalla Määräytyminen Mahdollisuus sopimusperusteiseen sopimussakkoon Lakimääräinen

58 liikekulttuurin synty
58/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

59 liikekulttuurin synty
59/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

60 Mitä venäläiset ajattelevat suomalaisista
60/104 Mitä venäläiset ajattelevat suomalaisista

61 liikekulttuurin synty
61/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

62 1 virkamies/ 2 250 asukasta 1 virkamies / 220 asukasta
62/104 Virkamies/asukas suhdanne aikavälillä Pietari I - Putin 1 virkamies/ asukasta 1 virkamies / 220 asukasta 1 virkamies/ 109 asukasta Lähde: Kanal 5 -ohjelma ”Virkamiehet”

63 Valtiovirkailijan keski-ikä Venäjän maan laajuisesti on 39-40 vuotta
63/104 Valtiovirkailijan keski-ikä Venäjän maan laajuisesti on vuotta Valtionvirkailija johtotehtävissä 30% naisia 70 % miehiä Valtionvirkailija palvelutehtävissä 30% miehiä 70 % naisia Lähde: Kanal 5 -ohjelma ”Virkamiehet”

64 64/104 Valtionvirkailijoiden määrän kasvu 1,74 % Lääninvirkailijoiden määrän kasvu 2,25 % Virkailijoita n. 2 miljoona Venäjän asukasluku v 146,7 milj. ˃ 142,0 milj. Good to know: Väkiluku Venäjällä (09. v.2012) Virkailijoiden kulut ovat Venäjällä n.15% budjetista, Euroopassa luku on n.10% Lähde: Kanal 5 -ohjelma ”Virkamiehet”

65 Muotokuva täydellisestä virkamiehestä
65/104 Muotokuva täydellisestä virkamiehestä Korruptiovastainen komitea hyväksyi virkamiehen käytöstapasäädös projektin Yleiset normit (virkamiehelle suositellaan) 1. Käyttää mahdollisia keinoja salassapitovelvoitteensa noudattamisesta. 4. Pidättäytyä julkisilta ilmoituksista, kommenteista ja tuomitsemisesta valtiotahon toiminnasta ja sen johtajista. 5. Osoittaa kunnioitusta ja suvaitsevaisuutta Venäjän eri kansoja kohtaan ja heidän tapoja kohtaan. 2. Kieltäytyä lahjoista fyysisiltä- ja juriidisiltahenkilöiltä 6. Osoittaa kohteliaisuutta ja ystävällisyyttä, huomavaisuutta, toleranttisuutta asioidessa kansalaisten kanssa 3. Ilmoittaa tuloistaan ja lahjonnan anto yrityksistä. Ilmoittaa omasta henkilökohtaisesta kiinnostuksesta toimeksiantoon. 7. Julkisissa tilaisuuksissa on ilmoitettava rahalliset arvot Venäjän ruplissa. Säädöksen täysiversio on luettavissa osoitteessa ,

66 Raikom, raionnyj komitet, NL:n kommunistisen puoleen piirikomitea
66/104 luvulla viranomaisten roolia vahvistettiin länsimaisen mallin mukaan. USSR valtionvirkailijoita yli henkilöä asukkaita oli 300 miljoonaa. Venäjällä v yli valtionvirkailijoita henkilöä asukkaita oli 142 miljoonaa Neuvostoliiton aikana oli järjestys! Kansalaisella oikeus valittaa jos virkamies ei toiminut määräysten mukaisesti. Raikom, raionnyj komitet, NL:n kommunistisen puoleen piirikomitea Obkom, oblastnoj komitet, NL:n kommunistisen puoleen aluekomitea

67 67/104 Virkamiehet eivät pelkää virkansa menettämästä, vastuuseen joutumista (1990 luvun jälki). Virkamiesten toimintaa säätelevä laki on Duuman käsittelyssä saanut muutoksia ja siihen on lisätty esim. lukuun 12 pykälän 12 virkamiehen vastuut. Федеральный закон от N 79-ФЗ (ред. от ) "О государственной гражданской службе Российской Федерации" Presidentti ja muut valtion korkeimmat hallintovirkamiehet voivat erottaa vaikka miten korkea-arvoisen viranomaisen. Venäjän virkamiehiä voisi jakaa kahteen eri joukkoon

68 keski-ikänsä on n.50-60 vuotta keski-ikänsä on noin 35-40
68/104 keski-ikänsä on n vuotta keski-ikänsä on noin 35-40 kannattavat valtiollista kapitalismia kaupallinen tai oikeustieteellinen korkeakoulutus suhtautuvat negatiivisesti toisinajatteluun ja kritiikkiin suhtautuvat maltillisesti toisinajattelijoihin ja kritiikkiin vahvaa johtamistapaa ja -kulttuuria kannattavat kapitalismia, ovat avoimia uudistuksille

69 Esim. tehokas panostus sähköiseen asiointiin valtionelinten kanssa.
69/104 Tämän päivän virkamiehet ovat kirjava joukko, jotkut toimivat täysin moitteettomasti ja hoitavat tehtävänsä ja asiakirjat ajallaan. Toiset virkamiehet hankaloittavat asioita ja toimivat ennalta- arvaamattomasti. Valtionhallinnossa pyritään edistämään sähköistä asiointia kaikilla tasoilla. Nuorempi sukupolvi suhtautuu myönteisesti uudistuksiin. Esim. tehokas panostus sähköiseen asiointiin valtionelinten kanssa.

70 Virkamiesten korkeimmat keksimääräisen nettopalkat
70/104 Virkamiesten korkeimmat keksimääräisen nettopalkat vuoden 2011 tilastojen mukaan. Narjan-Mar Nenetsian autonominen tasavalta ruplaa eli n euroa (kasvua v ,8 %) Keskimääräinen nettopalkka Nenetsiassa yleisesti euroa Arkhangelsk Sahalinin saarella, ruplaa eli n euroa (kasvua v ,8 %). Keskimääräinen nettopalkka Sahalinilla 800 euroa Sahalin

71 Virkamiesten matalimmat keksimääräisen nettopalkat
71/104 Virkamiesten matalimmat keksimääräisen nettopalkat vuoden 2011 tilastojen mukaan. Moskova Tšuvassiassa autonominen tasavalta - ruplaa eli n. 550 euroa (kasvua v ,8 %) Tšuvassian keskimääräinen nettoansio oli 290 euroa Theboksary Dagestan ruplaa eli n. 530 euroa (kasvua v ,9 %) Keskimääräinen nettopalkka Dagestanin 230 euroa Mahashkala

72 72/104 Moskovan kaupungin (Moskovan alueen) ja Pietarin (Leningradin alueen) virkamiesten keskiverto nettopalkat. Moskovassa ruplaa eli n euroa (kasvua 12,2 %) Moskovan alue ruplaa eli n euroa (kasvu 17,7 %) Moskovan kaupungin nettokeskipalkka yli 850 euroa ja Moskovan alueen vähän alle 600 euroa. Pietarissa ruplaa eli n euroa (kasvua 9 %) Leningradin alue ruplaa eli n euroa (kasvua 11,6 %) Pietarissa keskipalkka oli reilu 600 euroa ja Leningradin alueella noin 460 euroa. Lähteet: News.Mail.ru, baltinfo.ru sekä Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата, Регионы России. Социально-экономические показатели", 2011, Rosstat.

73 liikekulttuurin synty
73/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

74 Byrokratia ilmenee jäykkinä prosesseina.
74/104 Belgialaisen tekemä piirretty venäläisestä byrokratiasta v. 2006 Suomalainen on tottunut mutkattomaan tapaan toimia. Suomalainen hämmästyy Venäjän byrokratiaa. Byrokratia ilmenee jäykkinä prosesseina. Todistustaakka - asioijan vastuussa

75 Venäjän kulttuuri on hyvin ihmiskeskeinen
75/104 Joskus on hoidettava vaatimukset pilkuntarkasti ja joskus voi välttää vaatimukset kokonaan. Byrokratian vaatii pitkäjänteisyyttä. Byrokratian kannattaa suhtautua rauhassa. Miksi tulee miellyttää virkailijaa?!? Länsimaissa säännöt ovat hierarkiassa korkeammalla tasolla kuin ihmissuhteet. Venäjän kulttuuri on hyvin ihmiskeskeinen

76 Viranomaisten kanssa on oltava hyvin tarkka ja huolellinen,
76/104 Viranomaisten kanssa on oltava hyvin tarkka ja huolellinen, jotta syntyy hyvä yhteisymmärrys. (Suomennos )Eläkerahaston hakemus ” Täyttäessä Eläkerahaston hakemusta voi käyttää koneellisesti täytettyä lomaketta, tai tiedot täytetään käsin sinisellä tai mustalla kuulakärkikynällä, ilman korjauksia, yliviivauksia ja ilman korjauskynää” Lähde: Заявление в пенсионный фонд ”При составлении заявления в пенсионный фонд может быть использована офисная оргтехника, или данные заносятся от руки, синей или черной шариковой ручкой, без исправлений, зачеркиваний и использования корректирующей жидкости. ” Lähde: Jotkut byrokraattiset vaatimukset kuulostavat suomalaisten korvissa oudoilta. Esim Lomakkeet täytetään ja allekirjoitetaan sinisellä kuulakärkikynällä Lomakkeet täytetään ilman päällekirjoitettuja korjauksia Hakemuksen korjaaminen osoittaa välipitämättömyyttä haettavaa asiaa kohti. Juuret kansakouluun - Kotitehtävät oli palautettava opettajalle ilman korjauksia Suomessa 60 luvulla kansakouluissa oli samanlainen käytäntö

77 Byrokratian vähentäminen voi johtaa myöhemmin korruption vähenemiseen.
77/104 Byrokratian vähentäminen voi johtaa myöhemmin korruption vähenemiseen. Byrokratian vähentäminen ei saa tapahtua nopeasti. Byrokratian idea on pitää järjestystä yllä. Venäjällä asuu n asukasta, sen vuoksi byrokratian on sopeuduttava maan laajuuteen. Yrityksen perustamisprosessissa on vähennetty byrokratiaa. Seuraavat esimerkit tästä vähennyksestä .

78 Rajavastuuyhtiön rekisteröinnin jälkeiset toimeenpiteet
78/104 Rajavastuuyhtiön rekisteröinnin jälkeiset toimeenpiteet 1. ОКВЭД (OKVED) koodit 2. Luvanvaraisen toiminnan luvan hankkiminen OOO ”ABC” 3. Pankkitilin avaaminen 4. Verotoimiston informointi 3 päivän sisällä pankkitilin avaamisesta 5. Leima

79 OKVED- koodit (http://www.okvad.ru/)
79/104 Toiminta-ala kohtainen rekisteröinti OKVED- koodit ( Свидетельство ИНН/ Y-tunnus todistus Выписка из ЕГРЮЛ / kopio Kauppareristerioteesta Свидетельство ОГРН/ Ensisijaisen rekisterinumeron todistus Kirje Rosstatista 1 työpäivän aikana Письмо из Росстата о присвоении кодов ОКВЭД / Kirje Rosstatista OKVED koodien kiinnityksestä

80 Luvanvarainen liiketoiminta
80/104 Rajavastuuyhtiön perustaminen Luvanvarainen liiketoiminta Федеральный закон от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» Luvanvaraisen toiminnan laki on supistanut luvanvaraisen toiminnan 49 alaan, pykälä 12. Luvan myöntämisessä elin päättää luvan myöntämisestä 45 päivää sisällä, pykälä 14.

81 Pankkitilin avaaminen
81/104 Rajavastuuyhtiön perustaminen Pankkitilin avaaminen Yrityksen OGRN kopio, yrityksen INN numero, yhtiönjärjestyssäädöksen kopio, Pääkirjanpitäjän nimityksestä komento, Toimitusjohtajan nimityksestä päätös Hakemus tilin avaamisesta Kopio kaupparekisteriotteesta EGRJL Kirje Tilastokeskuksesta (Госкомстат) koodien asetuksesta Sopimus tilin avaamisesta Tili avattu. MUISTA ilmoittaa verotoimistoon

82 Leiman valmistus Rajavastuuyhtiön perustaminen 82/104
Siviilikaari Pykälä 56 Juridisen henkilön vastuu ГК ст.56 Ответственность юридического лица

83 liikekulttuurin synty
83/104 liikekulttuurin synty havainnoimiskyky kritiikki ja arviointi ajankäsite työpäivän kulku venäläinen johtaja venäläisten vahvuudet ja heikkoudet neuvottelut nainen liike-elämässä liikelahjat sopimukset ja sanktiot venäläisten mielestä suomalaiset ovat… virkamiehet byrokratia korruptio

84 Sinun kieltäytymisellä on merkitystä Kohtasit korruption? Soita!
84/104 Sinun kieltäytymisellä on merkitystä Kohtasit korruption? Soita!

85 Corruptus - tarkoittaa rappeutumista, hajoamista.
85/104 Corruptus - tarkoittaa rappeutumista, hajoamista. Korruptio tuo hankaluuksia toimintaan joka on järjestetty toimivaksi. ”Se mikä ei meitä tapa, tekee meistä vahvempia.” Vuoden 2011 tilastoissa Venäjä oli sijalla 143. ” Transparency International” Venäjän korruptiossa nousee esiin mielenkiintoinen tendenssi!

86 Keskimääräisen lahjonnan suuruus aika välillä 2009-2012
86/104 Keskimääräisen lahjonnan suuruus aika välillä Lähde: pysäytä korruptio Korruptiovastainen lakimuutos rikoskaareen 4. toukokuuta 2011. 58 000 RUR ”Täytyy kattaa riskin kulut!” 23 000 RUR 9 000 RUR v.2008 v.2009 v.2010 v. 2010 v.2011 v.2012

87 Venäjä on laaja ja erilainen maa!
87/104 Venäjä on laaja ja erilainen maa! Korruption kannaltakin Venäjä eroa paikkakunnittain. Kansalaisjärjestön ”Puhtaat kädet” vuosittainen raportti ”Korruptio Venäjällä v : politiikka, liike-elämä, mentaliteetti” yli ilmoitusta eri paikkakunnista. Primorskij lääni – 46,3% (Vladivostok) 2. Moskovan lääni – 15,1%

88 88/104 3. Moskova – 14,7% 4. Stavropolin lääni – 3%
5. Krasnodarin lääni – 1,5% 6. Belgorodin lääni - 1,5% Lähde: gazeta.ru

89 Voiko korruptiota päihittää Venäjällä?
89/104 Venäjän kansalaisilta ”ВЦИОМ” on kysytty seuraavia kysymyksiä. Всероссийский центр исcледования общественого мнения Venäjän maanlaajuinen kansalaismielipiteen tutkimuskeskus Oletteko törmänneet vuoden aikana virkailijaan, joka pyysi tai odotti Teiltä epävirallista maksua? Voiko korruptiota päihittää Venäjällä? Kuka teke tehokkaammin työtä korrupion päihittämiseksi? Näettekö tulosta korruptio vastaisessa taistelussa?

90 lähde: http://www.fontanka.ru/2011/05/20/063/
90/104 Monta kertaa olette törmänneet viimeisen vuoden aikana virkailijaan joka pyysi tai odotti Teiltä epävirallista maksua työstään? Osuus % alle yli 22 ei kyselyä lähde:

91 Voiko korruptiota päihittää Venäjällä ?
91/104 Voiko korruptiota päihittää Venäjällä ? 44% 37% 35% + 9 % voi v.2006 v.2009 v.2012 - 8 % ei voi 50% 58% 58% Lähde: ВЦИОМ

92 Kuka teke tehokkaammin työtä korrupion päihittämiseksi?
92/104 Kuka teke tehokkaammin työtä korrupion päihittämiseksi? Sisäasianministeriö 31% Kansallisorganisatiot 21% Tuomioistuimet 17% Verottaja 13% Erikoiskomiteat 9% Presidentti 6% Lehdistö 3% Lähde: ВЦИОМ

93 Näettekö tulosta korruptio vastaisessa taistelussa ?
93/104 Lähde: ВЦИОМ Näettekö tulosta korruptio vastaisessa taistelussa ? +5% 40% Näen 45% -3% 54% En näe 51% -2% 6% En osaa sanoa 4% v. 2006 v. 2012 Vaikka negatiivinen mielipide on korkeampi kuin positiivinen, niiden väli on pienenemässä!

94 Korruptio voi jakaa kahteen ryhmään Arkipäivän korruptio
94/104 Korruptio voi jakaa kahteen ryhmään Arkipäivän korruptio Valtiotason korruptio Liikennepoliisi, lääkärit , kiinteistönhuoltajat, opettajat. 2. Valtion ostot, tuomioistuimet, lainvalvonta. Näitä kahta tasoa yhdistää yksi yhteinen tekijä. Korruptoitunut Ei korruptoitunut Ei korruptoitunut Korruptoitunut

95 Vaatii virkailijalta toimenpiteitä Virkailija vaatii rangaistusta
95/104 Vaatii virkailijalta toimenpiteitä Virkailija vaatii rangaistusta luvan anominen liikenteessä rikesakko passin uusiminen Yritys on syyllistynyt lainrikkomukseen Rikokseen houkuttelija on lahjonnan antaja (kansalainen) Rikokseen houkuttelija on Lahjonnan ottaja (virkailija)

96 Missä tilanteessa annetaan lahjontaa ”antaa tassulle”?
96/104 Missä tilanteessa annetaan lahjontaa ”antaa tassulle”? Ei kirjoita lähetettä laboratorioon ilman “pientä lahjaa”. esim. suklaalevy hinta n.10€ Lahja voi tuoda jälkikäteen Pyytää puolet sakon määrästä käteisenä eikä kirjoita sakosta kuittia. Hinta riippuu sakon suuruudesta Alentaa oppilaan arvosanoja. Ehdottaa vanhemmille palvelujaan tukiopetuksessa. n euroa / tunti. Valmis ottamaan kirjekuoressa sen osan palkastaan. Syynä on haluttomuus maksaa veroja.

97 Miten tämän ilmiön voi selittää?
97/104 Yhteiskunta tuomitsee ja asettuu hyvin negatiivisesti kaikkiin neljään esimerkkiin. Esimerkit lisääntyvät ja vahvistuvat arkielämässä. Lahjonta on negatiivinen ilmiö ja kansa tuomitsee sen ilmentymiä. Samalla kansa osallistuu lahjontaan. Miten tämän ilmiön voi selittää? Selitys löytyy moraalien välisestä konfliktista. Yhteiskunnan ja henkilökohtaisen moraalin välillä on ero Kansalaiset pitävät käyttäytymismallia järkevänä. Yhteiskunnan moraali pitää sitä korruptoituneena käyttäytymisenä.

98 Yhteiskunnan ja henkilökohtaisen moraalin ristiriita
98/104 Yhteiskunnan ja henkilökohtaisen moraalin ristiriita Lääkäri ei saa pyytää lisämaksuja. Terveydenhuolto on valtion rahoittama. Lääkärin lahjominen on väärin. Valtio ei rahoita terveydenhuoltoa. Lääkärin palkka on alhainen. Potilas maksaa hänelle ylimääräistä palkkiota. Lainvalvoja ei saa ottaa sakkomaksut käteisenä. On riski, että rahat eivät päädy valtion kassaan. Jos saa asian sovittua poliisin kanssa kahden kesken, niin rikkomusta ei olisi tapahtunutkaan. 1. heinäkuuta 2012 korotettiin liikennesakkoja Opettaja ei saa pyytää maksua opetuksesta. Jokaisella kansalaisella on velvollisuus antaa osa omista tuloista valtiolle. Valtion velvoitteiden hoitamiseksi. Valtio ei rahoita täysimääräisesti peruskouluja. Kollektiivinen opetus ei anna mahdollisuutta keskittyä jokaisen oppilaaseen. On loogista maksaa opettajalle ylimääräistä palkkiota. Vero liian suuri verrattuna siihen, miten valtio suorittaa velvoitteensa. On riski, että verorahat päätyvät virkamiesten omiin tarkoituksiin. Loogista ottaa puolet palkasta kirjekuoressa.

99 Ulosottoviranomaiset
99/104 Ammattikohtainen korruptoituneisuus venäläisen lehdistömateriaalin mukaan vuonna 2010. Virkamiehet Poliisiviranomaiset Opettajat Liikennepoliisi Lääkärit Maan puolustus Veroviranomaiset Ulosottoviranomaiset Asianajajat Lähde: Internet kirjasto Public.ru

100 Korruptio on kaikkien maiden sairaus Venäjää mukaan lukien
100/104 Korruptio on kaikkien maiden sairaus Venäjää mukaan lukien Valtiota voi auttaa sisältäpäin. Voima joka saa muokattua valtion sisällön ja muodon. Sairaus muuttaa ihmisen soluja . Solut eivät kykene suorittamaan tehtäviään. Мф Korruptio muuttaa valtion elimiä Elimet eivät kykene suorittamaan tehtäviään. Molemmissa tapauksissa määrätään leikkaus! Korruptio on vahvasti sidoksissa ihmislähtöisyyteen. Tämä on hyvän venäläisyyden ominaispiirteen varjo. Älkää landetko varjon tutkimiseen! Tutustukaa venäläisyyden parhaisiin puoliin!

101 Venäläiset pitävät kiinni oikeuksistaan ja
101/104 Venäläiset pitävät kiinni oikeuksistaan ja velvoittavat virkamiehiä toimimaan samoin! Kuvaaminen, nauhoittaminen ja kirjallinen kommunikointi on todistustakuu tuomioistuimessa Eläkeläinen puhuu törkeästi virkailijalle elokuvassa ”Voroshilovin tarkka-ampuja” Putin V.V. kuulustelee OAO RosGidron Johtoa miljardin häviämisestä Loppukevennys pitkäjänteisyydestä

102 102/104 Lähteet ”Tak Ili Kak Venäläistä tapakultturia suomalaisille”; Haapaniemi Mira, Moijanen Maisa, Muradjan Kirsi 2007 ”Hulluja nuo venäläiset” Anna-Leena Lauren 2009 ”Avaran sielun anarkia” Esa Seppänen 2003 ”Delovaja Rossija” D.F. Isajev 2007 ”Kultura delovix peregovorov” A.A. Baikov 2005 ”Russkij dux” V. A. Zaitseva 2000 ”Mozna nelzja” G.M. Kopitina 2004 ”Keitä me venäläiset olemme?” A:V: Sergeeva 2010 ”Kuuden vuoden opiskelu sekä työkokemus Venäjällä Venäjän Federation Siviilikaari päivitetty Rajavastuuyhtiölaki päivitetty DeLores Interactive Training

103 103/104 Kysymyksiä Kommentteja K 4 Kritiikkiä Kehuja

104 Спасибо за внимание! Kiitos ajastanne!
104/104 Kiitos ajastanne! Спасибо за внимание!