Kilpailukykyä asiantuntijapalveluita hyödyntämällä

Esitys aiheesta: "Kilpailukykyä asiantuntijapalveluita hyödyntämällä"— Esityksen transkriptio:

1 Kilpailukykyä asiantuntijapalveluita hyödyntämällä
Yritysseminaari Lapua Dosentti Jari Kuusisto

2 Tutkimusryhmän esittely
SC-Research erikoistumisalueet Palveluliiketoiminta globaaleissa arvoketjuissa Kokonaisratkaisujen kehittäminen ja myynti Palveluinnovaatiot - esim. elinkaaripalvelut Palveluiden rooli innovaatioissa - esim. konsultointi Osaamisen hallinta- ja suojaaminen Innovaatiopolitiikka ja siihen liittyvä konsultointi / arviointi Emineo Oy Yritysten toimintaprosesseihin liittyvä konsultointi

3 Henkilöstön esittely Jari Kuusisto, Dosentti, PhD. Arja Juntunen, KTT
Seliina Päällysaho, FT Juha Vänskä, ETM Soile Kotala, FM Anmari Viljamaa, VTM Tapio Palttala, kehityskonsultti, Emineo Oy Saija-Katri Ruokoja, taloushallinto Satu Rämäkkö, taloushallinto

4 Asiakkaat ja rahoittajat
Tekes Sitra Kauppa- ja teollisuusministeriö OECD Forfas, Irish development agency EU EP-Liitto Opetusministeriö Alueen kunnat Yritykset Emineon osalta

5 Toiminnan tavoite Uuden tutkimustiedon ja osaamisen kehittäminen
Linkittyminen osaksi kansainvälistä verkostoa Osaamisen siirtäminen ja soveltaminen Esim. tutkimusryhmän ja Emineon yhteistyön kautta Ostamiseen liityvän osaamisen kehittäminen, esim. asiantuntijapalveluiden osalta ‘Uusien’ asioiden kriittinen tarkastelu Mitä uusia asioita kannattaa soveltaa? Missä tilanteessa? Kenelle ne soveltuvat?

6 Esimerkiksi...

7 Ulkoistaminen Sampo-Rosenlew puimurivalmistaja
Liikevaihto 63 milj, liikevoitto 4 milj. Runsaassa 10-vuodessa yrityksen arvo on 3-kertaistunut Emme ulkoista, kahdeksan osaa kymmenestä tehdään itse ‘Jos rupeaa yrittäjäksi, alan perusteet pitää osata. Ei siitä tule mitään jos pöydän ympärillä istuu rivi konsultteja, joilta kysyy että mitäs tänään tehdään’ Prihti ‘ostaa’ työehtosopimukset metallityöväen liitosta josta ne saa halvemmalla kuin työantajaliitosta

8 Konsulttien käytöstä Merkittävän pohjoismaisen pankin johtaja:
Varomme käyttämästä strategia- ja IT konsultteja. Heidän vastuunsa loppuu siihen kun ovi käy ja lasku on kirjoitettu. Meidän on tultava toimeen myös seuraamusten kanssa. Konsulteille annetaan vain hyvin rajattuja tehtäviä ja me pidämme ohjat tiukasti omissa käsissä.

9 Corporate governance OECD kehittää ja Suomessa mm. Keskuskauppakamari lanseeraa Amerikkalaisperäistä mallia keskisuuriin yrityksiin Peter Fagernäsin mukaan Ei sovellu Suomalaiseen kulttuuuriin ja lainsäädäntöön ‘Hallitustyöskentelyyn tarvitaan maalaisjärkeä, mutta sitä uhkaavat amerikkalsituminen, kiintiöt ja liiallinen sääntely’ ‘Uhkana on että muoto tulee sisältöä tärkeämmäksi ja hallituksen aika menee lomakkeiden täyttelyyn ja muuhun byrokratiaan’

10 Osaamisen hyödyntäminen
Ulkopuolisen osaamisen ostaminen edellyttää: Riittävää omaa osaamista jotta tehtävä osataan määritellä ja valita sen mukaan sopiva asiantuntija hoitamaan se Prosessin läpivienti edellyttää myös huomattavaa omaa panostusta Asiantuntemusta on tarjolla monista lähteistä Asiakkailta Toimittajayrityksiltä Yritysten ja henkilöiden epävirallisten verkostojen kautta Tutkimuslaitoksilta ja yliopistoilta Toimialajärjestöiltä Konsulttiyrityksiltä

11 KISAMET-projekti lyhyesti

12 Asiantuntijapalveluiden käyttö metalli- ja huonekaluteollisuudessa
Projektin kesto Budjetti Eur Rahoittajat: Tekes, Etelä-Pohjanmaan liitto, yritykset Projektin toteuttajat Juha Vänskä - vastaava tutkija: haastattelut, raportointi Soile Kotala – tutkija: tausta-aineisto, haastattelut, raportointi Tapio Palttala - haastattelut, raportointi Jari Kuusisto - projektin johto

13 Tutkimuksen tavoite Tuottaa uutta tietoa asiantuntijapalveluiden käytöstä kohderyhmissä Miten asiantuntijapalveluita voidaan hyödyntää tehokkaammin? Miten yritysten osaaminen kehittyy asiantuntijoiden käytön kautta? Yritykset tutustuvat toisiinsa ja jakavat kokemuksiaan Metalli- ja huonekaluala Eri alueilla sijaitsevat yritykset voivat verkottua ja oppia hyviä käytäntöjä Opitaan tuntemaan pullonkaulat ja kriittiset onnistumiseen vaikuttavat tekijät paremmin Tavoite Asiantuntijapalveluiden kysyntä, tarjonta ja laatu paranevat

14 Palveluiden kysynnän herättäminen
Tiedottaminen: verkostot, portaalit, tutustumiskäynnit uusille yrityksille teknologia- ja osaamiskeskuksiin Tarpeiden tunnistaminen: koulutus ja hyvät käytännöt, verkostot, ostopoolit Ostamisen osaaminen: ensimmäinen palvelun ostotapahtuma, tavoitteellisuus Hyödyntäminen: palveluiden tuloksekas käyttö Yrityksen kyky hyödyntää ulkoisia ja sisäisiä asiantuntijapalveluita Uusintaostot } Julkisen sektorin panostus Yritysten välinen osaamisen kehittäminen

15 Uutta tietoa palveluprosessista
Miten palveluiden tarjontaa voidaan kehittää niin, että ne ovat entistä paremmin pk-yritysten hyödynnettävissä? Palveluprosessin analyysi Millaisia mahdollisia palveluiden käyttöä tehostavia toimintamalleja tulosten perusteella voidaan ehdottaa?

16 Kerättävä aineisto Hyödynnetään jo olemassaolevia tutkimuksia ja kirjallisuutta. Empiirinen tutkimusaineisto kerätään pääosin henkilökohtaisissa haastatteluissa Kohderyhmä Lukumäärä metallin kärkiyritykset 30 huonekalualan kärkiyritykset 15 asiantuntijapalveluiden tuottajat 10 muut asiantuntijat 10 YHTEENSÄ 65

17 Tutkimusaineiston kerääminen Metalli
nk. Väli-Suomi (Vaasa-Jyväskylä-Kuopio-Joensuu, Varkaus, Mikkeli,…) Puu- ja huonekalu Etelä-Pohjanmaa & Lahden seutu