Loytyyko asuntokaupassa tarvittavan kauppakirjan tekoon valmiita pohjia? Hei! Kiinnostaisi tietää, mitä mahdollisuuksia minulla olisi jatkaa kirjastoalan.

Esitys aiheesta: "Loytyyko asuntokaupassa tarvittavan kauppakirjan tekoon valmiita pohjia? Hei! Kiinnostaisi tietää, mitä mahdollisuuksia minulla olisi jatkaa kirjastoalan."— Esityksen transkriptio:

1 Loytyyko asuntokaupassa tarvittavan kauppakirjan tekoon valmiita pohjia? Hei! Kiinnostaisi tietää, mitä mahdollisuuksia minulla olisi jatkaa kirjastoalan koulutusta. Olen... Kalannahan muokkauksesta kertovaa kirjallisuutta. löytyykö? Hei! Voiko ikkunan läpi ruskettua? Mitä materiaalia ovat auton ja lentokoneen ikkunat? Miten ne... Aiemmin kysyin kiinalaisista merkeistä, jos tiedät sellaisen netti sivun niin sekin olisi hyvä, kun... Etsin lapsena lukemaani kirjaa, joka lainattiin Helsingin kaupungin kirjastosta v. 1973-1977.... Tarvitsisin Enid Blytonin täydellisen teosluettelon. Vaimoni vaikuttui TV-sarja Emilie`stä, ja haluaisi kaiken saatavilla olevan tiedon kirjailija... Tietoja Rosa Liksomin elämästä ja teoksista ja kirja arvosteluja yms. Kiitos! Tarvitsen tietoja... Suomen uhanalaisin nisäkäs? ahma? liito-orava? ilves? Etsin runoa/ aforismia iloksi ja voiman antajaksi, kun suru pian kohtaa. Etsin metalliteollisuuden yleisiä sopimusehtoja ( NL 92 ). Onko ko kokoelmaa julkaistu Kenen runo, alkaa sanoin: Jääkää ystävät pitoihinne Mikä on Suomen vanhin nykyisin toimiva kirjasto? Mitkä ovat Helsingin nimikkoeläin ja nimikkokasvi? Kysy kirjastonhoitajalta - tietopalvelua kirjastojen yhteisvoimin vuodesta 1999 Matti Sarmela, Kirjastot.fi-toimitus matti.sarmela@kirjastot.fi 23.4.2010

2 Historiaa 1998: Etätietopalvelua kokeiltiin Helsingin kaupunginkirjastossa kansainvälisten esimerkkien pohjalta. Kokemusten pohjalta suunniteltiin palveluperiaatteet, vastauskäytännöt ja vastaussovellus. 1999: Valtakunnallinen, kirjastojen yhteinen etätietopalvelu avattiin.Samalla otettiin käyttöön vastaussovellus ja vastaajien Kysy-lista. Periaatteita, käytäntöjä ja sovellusta kehitettiin vastaajayhteisön kanssa. 2000: Ensimmäinen etätietopalvelupäivä järjestettiin. Kirjastot.fi-portaali julkistettiin. Etätietopalvelun uusi käyttöliittymä, ml. ruotsinkielinen ja englanninkielinen liittymä. Vastausliittymän uusiminen. http://pandora.lib.hel.fi/julkaisut/etaista/ http://pandora.lib.hel.fi/julkaisut/etaista/

3

4 KuntaKysymyksiäVastauksiaVastattu ensimmäisen kerran Aura157019.3. Helsinki7425.1. Jämsänkoski6428.10 Lappeenranta61012.11. Oulu60Pääkirjasto 4929.3. Pattijoki119.12. Pori16Pääkirjasto 145.10. Rovaniemi37Pääkirjasto 528.1. Ruovesi2 1 23.11. Tampere122Hervanta 6 Pääkirjasto 56 Yhteensä: 62 5.3. Turku74Pääkirjasto 703.6. Uusikaupunki5216.9. Vaasa7310.11. Vantaa50Korso 7 Martinlaakso 5 Myyrmäki 8 Pääkirjasto 17 Yhteensä: 37 3.6. Varkaus3522.7. Muut Kouvola 1 Espoo 5 Muu kunta 2) 203 Admin 9 Yhteensä:13491343 3) Tilastoja1999

5

6

7

8 Tilastoja Vastauksia: 1998: ? 1999: 1 343 2000: 2 475 2001: 2 647 2002: 2 541 2003: 2 928 2004: 3 514 2005: 3 691 2006: 5 029 2007: 4 822 2008: 7 800 (4 107+ 3 693) 2009: 8 456 (3 700+ 4 756) Yhteensä annettu yli 34 000 vastausta, joista noin 20 000 julkisessa arkistossa 2009: 295 vastaajaa, 49 yleistä kirjastoa, 18 muuta kirjastoa Suunnittelija + kaksi vastaamisen ”valvojaa”

9 Alkuperäisiä tavoitteita Perinteiseen tietopalveluun avattu uusi kanava (tai uusia kanavia). Palvelun tavoitteet, palveluperiaatteet, laatuvaatimukset tai toimintatavat eivät juuri eroa perinteisestä tietopalvelusta. Etätietopalvelu on erittäin tärkeä palvelu kirjastojen kilpailuaseman kannalta tiedonvälityksen markkinoilla ja kansalaisen tietohuollossa tietoyhteiskunnassa. Etätietopalvelusta saatu palaute on ollut erittäin myönteistä. Vastaamisen käytännöt ovat vakiintuneet ja etätietopalvelusta tullut osa jokapäiväistä tietopalvelutyötä (vrt. hybridikirjasto-visiot). Etätietopalvelu täydentää olennaisesti muita tiedonhakupalveluita. Tiedonhaku on mahdollista myös etätietopalvelun arkistosta (tietämystietokanta). Arkistoa voidaan käyttää monihauissa tai muissa tiedonhakupalveluissa.

10 Etätietopalvelussa tietopalvelu dokumentoituu, jolloin etätietopalvelu on sekä tietopalvelutyön markkinoinnin että seurannan ja kehittämisen väline. Etätietopalvelussa vastaajien osaaminen jaetaan yhteisesti kirjastojen kesken maantieteelliset ja organisatoriset rajat ylittäen. Vastaajaksi valikoidutaan yleensä asiantuntemuksen perusteella. Etätietopalvelun avulla voidaan tehostaa kansallisen kirjastoverkon toimivuutta ja tiivistää kirjastojen välistä yhteistyötä.

11 Keskeisiä piirteitä Uusi palvelukanava perinteiselle toiminnalle. Kirjastojen yhteinen kansallinen ja sektorirajat ylittävä palvelu: yhteinen virtuaalinen palvelutiski, osaamisverkosto. Vastaamisen dokumentoituminen arkistoon. Vastaustyön markkinointi, arkisto tiedonlähteenä; linkitettynä muihin sisältöihin; täydennettynä sosiaalisella datalla; semanttisen webin tekniikkaa. Kysy kirjastonhoitajalta -brandi: kirjaston osaamisen markkinointi. Verkkotiedonhaun kilpailutilanne: edelleen kysyntä ja tilaa ammattimaisesti tuotetulle tietopalvelulle. Vastaussovellus kehitetty nimenomaan Kysy kirjastonhoitajalta -palvelua varten ja yhteistyössä vastaajayhteisön kanssa.

12 Esillä muissa Kirjastot.fi-palveluissa Paikalliset chat-kanavat + yhteinen kanava Osa semanttista webiä, kieliteknologia Sosiaalinen data: Uusimmat vastaukset Luetuimmat vastaukset Kommentoiduimmat vastaukset Parhaimmat vastaukset Sosiaalinen data: Uusimmat vastaukset Luetuimmat vastaukset Kommentoiduimmat vastaukset Parhaimmat vastaukset Personointi: Omat kysymykset Omat kommentit Personointi: Omat kysymykset Omat kommentit Arkisto avoimena datana? Mobiili ja ubiikki Tiivis kytkentä Linkkikirjastoon / uuteen linkkihakemistoon