Kysy kirjastonhoitajalta 20-vuotta

Esitys aiheesta: "Kysy kirjastonhoitajalta 20-vuotta"— Esityksen transkriptio:

1 Kysy kirjastonhoitajalta 20-vuotta
Luettuani Hannu Tarmion teoksen "Hurmio ja turmio", joka koskee Sanoma-WSOY Oyj:tä, kahden osakeyhtiön fuusiota, minussa on herännyt kiinnostus tietää lisää. Olisiko tuosta fuusiosta muita tiedonlähteitä kuin Tarmion kirja? Kysytty Kysy kirjastonhoitajalta 20-vuotta Matti Sarmela

2 1999 2008 2010 2019

3 Alkuvaiheita 1998: Etätietopalvelua kokeiltiin Helsingin kaupunginkirjastossa kansainvälisten esimerkkien pohjalta. Kokemusten pohjalta suunniteltiin palveluperiaatteet, vastauskäytännöt ja vastaussovellus. 1999: Valtakunnallinen, kirjastojen yhteinen etätietopalvelu avattiin. Samalla otettiin käyttöön vastaussovellus ja vastaajien Kysy-lista. Periaatteita, käytäntöjä ja sovellusta kehitettiin vastaajayhteisön kanssa. 2000: Ensimmäinen etätietopalvelupäivä järjestettiin. Kirjastot.fi-portaali julkistettiin. Etätietopalvelun uusi käyttöliittymä, ml. ruotsinkielinen ja englanninkielinen liittymä. Vastausliittymän uusiminen.

4

5

6 Ensimmäinen asiakaskysely 1999
Saara Ihamäki: Etäistä? Kysy kirjastonhoitajalta –palvelun tarkastelua 1999

7

8

9

10 Keskeisiä tavoitteita ja piirteitä
Uusi palvelukanava perinteiselle toiminnalle. Kirjastojen yhteinen kansallinen ja sektorirajat ylittävä palvelu: yhteinen virtuaalinen palvelutiski, osaamisverkosto. Vastaamisen dokumentoituminen arkistoon. Vastaustyön markkinointi, arkisto tiedonlähteenä; linkitettynä muihin sisältöihin; täydennettynä sosiaalisella datalla; semanttisen webin tekniikkaa. Kysy kirjastonhoitajalta -brandi: kirjaston osaamisen markkinointi. Verkkotiedonhaun kilpailutilanne: edelleen kysyntä ja tilaa ammattimaisesti tuotetulle tietopalvelulle. Vastaussovellus kehitetty nimenomaan Kysy kirjastonhoitajalta -palvelua varten ja yhteistyössä vastaajayhteisön kanssa.

11 Vastausten määrä 1998: ? 1999: 1 343 2000: 2 475 2001: 2 647 2002: 2 541 2003: 2 928 2004: 3 514 2005: 3 691 2006: 5 029 2007: 4 822 2008: ( ) 2009: ( ) Julkisessa arkistossa: Suljetussa arkistossa: Yhteensä:

12