Uusi Celianet ja Celian muuttuneet käytännöt kirjastoissa

Esitys aiheesta: "Uusi Celianet ja Celian muuttuneet käytännöt kirjastoissa"— Esityksen transkriptio:

1 Uusi Celianet ja Celian muuttuneet käytännöt kirjastoissa
Uusi Celianet ja Celian muuttuneet käytännöt kirjastoissa Jokaiselle jotakin –seminaari pe Kati Mattsson, palvelupäällikkö, Celia

2 Taustaa: lukemisesteisten henkilöiden palvelut kirjastoissa
Uusi kirjastolaki Celia tekee yhteistyötä kirjastojen kanssa ja tukee kirjastojen lukemisesteisten henkilöiden palvelemisessa

3 Taustaa: lukemisesteisten henkilöiden palvelut kirjastoissa
Celia palvelut kirjastoissa Yleiset kirjastot ja korkeakoulukirjastot rekisteröivät vuonna 2016 lähes henkilöä äänikirjapalvelun käyttäjäksi Yli 80 % kaikista uusista käyttäjistä Yleiset kirjastot lainasivat asiakkailleen n Celian cd-äänikirjaa

4 Celian uusi kirjastojärjestelmä
Celia otti käyttöön uuden kirjastojärjestelmän ja asiakaskäyttöliittymän Kirjastojärjestelmä Aurora Asiakaskäyttöliittymä Celianet äänikirjapalvelua käyttäville henkilöille kirjastojen henkilökunnalle

5 Uusi Celianet Osoite www.celianet.fi
Ilman kirjautumista voi hakea kirjoja ja lukea kirjavinkkejä ja ohjeita Uutta mm. uutuuskirjojen listat ja kirjojen kansikuvat Lainaus toimii pääasiassa kuten ennenkin Vanhat käyttäjätunnukset ja salasanat toimivat

6

7

8

9 Kirjastojen Celianet-käyttäjätunnukset
Kirjasto voi käyttää vanhoja Celianet-tunnuksia lainaamiseen Verkkolainaus: lainaus Pratsam Reader -mobiilisovellukseen, Celianet-kuuntelu ja lataus Cd-lainaus: cd-äänikirjojen tilaus postitse Tunnukset voivat olla yhteisessä käytössä Kirjaston henkilökunta saa uudet henkilökohtaiset käyttäjätunnukset asiakastietojen käsittelyyn ja uusien asiakkaiden rekisteröintiin

10 Kirjastojen pääkäyttäjä- ja rekisteröintitunnukset
Asiakastietojen käsittelyyn käytettävät tunnukset ovat henkilökohtaiset Syynä asiakkaiden tietosuoja Uusi EU:n tietosuoja-asetus tulee voimaan toukokuussa 2018 ja tiukentaa henkilötietojen käsittelyä Kahdet erilaiset tunnukset: pääkäyttäjä ja rekisteröijä

11 Pääkäyttäjätunnukset
Kirjasto nimeää yhden pääkäyttäjän Kirjaston pääkäyttäjä saa tunnukset ja salasanan Celiasta Kirjaston pääkäyttäjä Voi luoda rekisteröintitunnukset kirjaston henkilökunnalle Voi rekisteröidä uusia äänikirjapalvelun asiakkaita ja muokata asiakastietoja Näkee listan kirjaston rekisteröimistä asiakkaista

12 Rekisteröintitunnukset
Useammalla henkilöllä kirjastossa voi olla rekisteröintitunnukset Kirjaston pääkäyttäjä antaa rekisteröijälle tunnukset ja salasanan Rekisteröijä Voi rekisteröidä uusia äänikirjapalvelun asiakkaita ja muokata asiakastietoja Näkee listan kirjaston rekisteröimistä asiakkaista

13 Uuden rekisteröijän lisääminen
Pääkäyttäjä antaa rekisteröintitunnukset kirjaston henkilökunnalle Uuden rekisteröijän lisääminen löytyy Kirjaston ohjeet –sivulta Vain pääkäyttäjä näkee kaikki kirjaston rekisteröijät ja voi antaa uudelle rekisteröijälle tunnukset ja salasanan

14 Asiakkaan rekisteröinti ja asiakastietojen ylläpito
Uusi asiakas lisätään ja asiakastietoja pääsee muokkaamaan Hae asiakasta –sivulta Asiakaslistalta löytyvät kirjaston rekisteröimät asiakkaat Asiakkaan voi siirtää kirjaston asiakkaaksi hakemalla asiakkaan henkilötunnuksella tai CELA-käyttäjätunnuksella

15 Asiakkaan rekisteröinti ja asiakastietojen ylläpito
Asiakastiedoissa voi mm. muokata asiakkaan yhteystietoja ja kirjakerhoja Kirjastot rekisteröivät henkilöasiakkaita, muut yhteisöt ja esimerkiksi kouluttajatilin tarvitsijat ilmoittautuvat Celiaan

16

17 Uuden verkkoasiakkaan palvelut
Verkkoasiakkuus on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät verkkopalveluita Asiakas saa tunnukset Celianetiin ja Pratsam Reader –sovellukseen Asiakas lainaa itse tai yhteyshenkilön avustuksella kirjat itse Celianetissä verkkolainoina: Pratsam Reader mobiilisovellus, lataus ja Celianet-kuuntelu Kirjasto voi myös liittää asiakkaan kirjakerhoihin

18 Uuden cd-kerhoasiakkaan palvelut
Cd-kerhoasiakkuus on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät voi käyttää verkkopalveluita itsenäisesti tai avustetusti Asiakas voi valita 1-5 kirjakerhoa Kirjakerhot suunnattu henkilöille ikäihmisille Valituista kirjakerhosta saa jokaisesta 1 kirjan kuukaudessa postitse kotiin cd-äänikirjana

19 Uuden cd-kerhoasiakkaan palvelut
Asiakas tarvitsee cd-äänikirjoille sopivan kuuntelulaitteen, joka toistaa mp3-tiedostoja Ei voi saada Celianet-tunnuksia eikä tilata kirjoja itse Celianetistä tai Celiasta Voi lainata kirjoja kirjaston cd-äänikirjakokoelmasta, jos sellainen on

20 Tulossa Celianetin korjaukset kevät/kesä Celianetin jatkokehitys
Palautetta ja kehittämisehdotuksia kirjastoilta otetaan mielellään vastaan Pratsam Readeriin tulossa haku ja lainaus kesä/syksy

21 Tulossa Uusi toimintamalli lukemisesteisten lasten ja nuorten palveluksi kirjastoissa: Pöllö-hylly Celia, ENTER ry ja Helsingin kaupunginkirjasto mukana AUTA-hankkeessa: Celia-kummit –kokeilu Celian henkilöasiakkaiden ohjaus kirjastoon suunnitteilla

22 Kati Mattsson, kati.mattsson@celia.fi