Lataa esitys
Esittely latautuu. Ole hyvä ja odota
1
IT-TUKITOIMINNAN SYNTY JA TOIMINNAN TAVOITTEET
ATK-TUKI, MIKROTUKI, HELPDESK, ASIAKASTUKI, ITSENÄISKÄYTÖN EDISTÄMINEN….
2
IT-TUEN SYNNYN TAUSTA Synty ajoittuu 1970-luvulle ja IBM:n tehtailkle kanadaan Käyttäjänj avustus Mikrotietokoneiden ja sovellusohjelmien yleistyminen IBM PC, Lotus yms. Yms. Toimistoautomaatiota alettiin hajauttaa Perinteelliset Atk-ammattilaiset(ohjelmoijat) eivät arvostaneet mikroja vaan pitivät niitä leluina. Tuki haluttiin keskittää tukiorganisaatiolle Atk-osasto yms. Yms.
3
TUKITOIMINNAN TAVOITTEET
Samankaltaiset esitykset
